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目的：探索医、护、麻一体化工作管理模式在临床实施的可行性与效果。为医、护麻合作模式的推广提供依据。方法采取医护麻一体化患者管理模式，由医师护士麻醉医师共同参与内镜检查共同管理患者，简化工作处理流程，使医护麻一体的工作管理模式贯穿患者镜检全程。构建医护麻联合合作式医护工作模式，建立建设性解决冲突的机制，提升医护人员工作质量能力。结果2004年我院为了优化服务质量，内镜中心开始进行医护麻一体化的工作模式试点并大力推行，对其工作流程进行改革，同时对服务模式进行创新，以此来实现医护合作提高护理服务质量。把服务内涵