【摘 要】
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目的 认识供应室服务与临床需求相协调的重要性,加强医院消毒供应室的管理,为服务质量的持续改进提供依据.方法 消毒供应室以征求意见表和意见本两种形式,采用定期或不定期两
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目的 认识供应室服务与临床需求相协调的重要性,加强医院消毒供应室的管理,为服务质量的持续改进提供依据.方法 消毒供应室以征求意见表和意见本两种形式,采用定期或不定期两种方式,深入临床科室征求意见和建议,加强与临床科室的沟通.结果 2009 年-2011 年共收集临床科室意见99 条,其中手术科室78 条,非手术科室21 条,针对意见和建议提出了整改措施.结论 加强与临床科室之间的了解与沟通,重视服务信息反馈,持续质量改进是保障患者就医安全、医院生存与发展的基石.
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