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【正】 一个党政机关,只有把“群众满不满意,高兴不高兴”作为一切工作的出发点和落脚点,她的服务才会充满真情,她的微笑才会真诚而动人。五莲县国税局文明服务的实践,正说明了这一点。 外地客致函说冷暖 今年3月,五莲县国税局局长孔凡元收到了一封热情洋溢的来信。临朐县宏达机械厂业务员石立生在信中讲述了一个他亲身经历的故事: 春节过后,石立生到五莲县一家农机服务中心办