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中国图书进出口(集团)总公司(以下简称“中图”)是我国少数有进口出版物经营权的国家重点出叛企业。经过半个世纪的发展，中图已成为初具规模的行业排头兵，占据了进口图书经营市场80％的份额。今年，中图与供应商TurboCRM达成合作协议，准备上一套客户关系管理系统，现已经在中图核心部门——图书部投入应用。作为一个处于有限竞争环境中的国有企业，中图为什么会在当前情况下推出这样一个举措?单纯的软件产品买卖的背后有怎样深层的考虑?带着这样的问题，本书记者走访了中国图书进出口（集团）总公司图书部主任聂君庆、TurboC