随着互联网科技水平的不断提高，跨境电子商务逐漸走入了人们的视野，这种新兴的贸易模式，缩短了各国贸易者与购买者之间的距离，有效提升了国际贸易效率，降低了国际贸易成本。为了深入探究跨境电子商务促进服务贸易发展的具体路径，笔者首先对我国跨境电子商务的发展现状进行了简单概括，并从三个方面对我国电子商务目前存在的问题进行了深入阐述，并针对具体问题提出了跨境电子商务促进服务贸易发展的具体路径，希望笔者的浅显论述能为我国的跨境电子商务发展提供积极性的参考意见。与传统的跨境贸易方式不同，跨境电子商务是一套以传统贸易体系为基础，结合互联网技术，实现跨境贸易的电子化，数字化以及网络化的跨境贸易服务平台。跨境电子商务可以实现各国之间商家与消费者之间的互联互通，与传统的跨境贸易方式不同，跨境互联网电子商务可以帮助商家与消费者大幅降低购买产品之外的服务成本。对于部分国家来说，跨境电子商务能够在很大程度上解决本土产能与国内需求及国外需求平衡的问题，在满足国内需求后，不浪费本土产能的情况下，通过跨境电子商务解决剩余产能，在为本国提供了大量就业岗位的同时，带动了国内国外经济的互联互通。

我国跨境电子商务的发展现状

　　出口规模庞大以跨境批发为主要贸易方式
　　由于跨境电子商务正处在新兴时期的应用时代，因此，最近几年跨境电子商务领域25%左右的水平保持年均增速，而传统的对外贸易年均增长不足 8%。2020年我国跨境电子商务成交额超过9.7万亿人民币，增长势头逐年向好。而现阶段我国跨境电子商务领域的主要贸易方式为跨境批发，2020年，其总体规模达9.1万亿，侧面说明了我国跨境电子商务领域的主体贸易模式为对外贸易批发。
　　国际市场对境内产品有较大需求助力跨境零售业发展
　　近年来，我国国内互联网产品及互联网技术不断普及，现阶段近九成以上的国内人民已经具备了熟练使用基础互联网产品的能力，进一步说明了我国跨境电子商务拥有巨大的潜力。目前我国跨境电商生产，跨境电商消费习惯正在逐渐形成，随着人民生活水平的不断提高，以及互联网技术的不断开放，国内电子商务贸易在部分情况下已经不能满足本国消费，消费者的购买需求，而跨境电子商务对这一需求进行了充分补充。与国外的境内电子商务平台体系不同，我国可以利用跨境电子商务，并配合国内高度发达的物流体系，实现高效率的跨境电子商务平台服务一体化，在提供就业岗位的同时，提升了跨境电子商务的便利性。
　　国内市场对进口产品需求逐年提升
　　虽然受疫情影响，我国经济增速稍有放缓，但总体来看还是保持上升的趋势。随着我国居民收入水平的不断提高，人们对物质需求的水平也打到了新的高度，在要求产品质量，服务质量的同时，对物流系统的服务质量提出了新的要求。目前跨境电子商务平台在境内物流方面存在着部分短板，无论是与国内物流体系对接能力，还是与国内电子商务平台对接能力方面都有待提升。
　　劳动密集型商品助力国内电子商务供应链体系

　　从新中国成立之初，我国从未放弃过对本国工业体系建设的目标，经过多年的持续奋斗，我国已经成为世界上唯一一个具备完备工业体系的国家，在众多工业领域形成了上下游完整的产业链体系，为国内的跨境电子商务的出口能力提供了有力支持。以下是其具体方面，在产业配套方面，我国沿海发达地区有众多的产业配套体系，在部分地区实现了政府，企业，学校产学研一体化的能力；在产品成本方面，我国很多地区都具备工业集群的能力，大幅降低了材料的生产过程运输成本，同时，劳动力成本也较低，这两种因素进一步降低了产品的总体成本。综合来看，完备的工业体系以及本土优势条件，对于我国电子商务供应链体系的完善有着不可替代的重要作用。
　　国内跨境电子商务平台技术取得突破性进展
　　在10年以前，国内的电子商务平台技术由于起步较晚，迫使国外电子商务平台占领国内电子商务市场的局面愈发失控。在国内兴起电子商务的前期，大量的贸易数据业及支付信息被国外电子商务平台所收集，利用所收集的各类信息，国外电子商务平台有迭代更新了相关技术，优化并完善了技术能力以及服务体系，使得国内电子商务平台技术的竞争优势明显下降。随着我国电子商务平台技术的不断发展，这种不利局面被打破，现阶段我国涌现出了许多具备强有力竞争优势的跨境电子商务平台以及境内电子商务平台，截至2020年底，我国各类电子商务平台已经突破20万家，这为进一步提升我国的境内外贸易水平提供了有力支持。

跨境电子商务目前存在的问题

　　物流体系有待完善产品售后服务质量参差不齐
　　虽然现阶段我国跨境电子商务的用户数量呈逐年增长的趋势，但这其中的大部分用户的消费水平较低，使得跨境电子商务的众多订单呈现出单位订单规模小，批次多以及交易周期短等突出特点，虽然跨境物流的小单位业务具备灵活便宜的优点，且在一定范围内能够满足跨境电子商务平台中部分规模较小的卖家的业务需求。但从另一方面看，订单的单位体积小，给物流水平以及产品售后服务质量提出了更高的要求。
　　跨境支付途径较少
　　虽然跨境电子商务平台满足了众多用户的境外购物需求，但跨境电子商务平台的真正结构核心是跨境电子支付，脱离了跨境电子支付这一能力，跨境电子商务平台形同虚设，失去了其跨境购买与出口的能力。现阶段跨境支付的主要支付平台有支付宝，财付通等大型平台。由于各国都拥有自己的电子商务支付平台，各类用户习惯了使用境内的电子商务支付平台，但众多境内支付平台无法满足用户的跨境支付需求，这也侧面反映了现阶段跨境支付途径少的特点。

跨境电子商务促进服务贸易发展的具体路径

　　完善跨境物流体系优化产品售后服务质量
　　为了能够高效率的完善跨境物流体系，优化产品售后服务质量，建立一套科学的长期建设规划，用以规范海外仓储网络以及国际物流体系就显得尤为重要。部分地区可以在本地区能力的范围内帮助跨境物流企业进行信息化改造工作，同时，为跨境物流与境内物流的综合物流体系建设提供便利的合作平台，并实现物流信息的有效共享，进一步为用户提供境外物流信息的全程跟踪功能，为跨境电商平台用户提供更为优质的使用体验。
　　降低跨境支付门槛提供贸易便利
　　由于跨境电商服务涉及的个体企业，政府及国家众多，使得跨境电商服务的用户体量庞大，使得跨境电子商务服务呈现频率高，碎片化的特点。在跨境物流体系中所涉及的节点众多，使得其物流体系成本相对于国内物流成本来说大幅提升，但跨境支付的门槛相比于物流成本的提升，对于跨境电子商务的有效普及影响更为重大。为了降低用户的跨境支付门槛，政府部门应为各类支付平台提供交流互通的接口，共同建立一套统一的跨境支付体系，在方便用户跨境支付的同时，也为各类支付平台提供了庞大的用户规模。
　　完善跨境电子商务相关的法律法规助力跨境电子商务的良性发展
　　現阶段我国在跨境电子商务领域的立法较为传统，部分法律法规已经不能适应现阶段的电子商务需求，这其中的重要原因便是互联网技术的发展日新月异，很多法律法规在完善的同时，迎来了互联网技术的又一革新，使得法律法规的完善与优化，跟不上技术发展的脚步。因此，政府部门应针对电子商务法律法规的立法体系进行完善优化，提高完善与建立相关法律法规的效率，保证跨境电子商务市场的有序运行，为跨境电子商务的良性发展提供强有力的法律保障。

结 语

　　现阶段我国境内电子商务平台已经在国内市场占据主导地位，跨境电子商务领域也呈现出了蓬勃向好发展的新形式。笔者相信，通过不断完善跨境物流体系，优化产品售后服务质量，降低跨境支付门槛并提供贸易便利，同时完善跨境电子商务相关的法律法规等具体途径，一定能够实现服务贸易发展的向好趋势。进一步利用跨境电子商务为国家经济建设提供新的经济增长点，全面提升中国企业在国际贸易中的优势地位。
　　（山东外国语职业技术大学）
　　参考文献：
　　[1] 来有为， 王开前. 中国跨境电子商务发展形态、障碍性因素及其下一步[J]. 改革， 2014（05）：68-74.
　　[2] 冀芳， 张夏恒. 跨境电子商务物流模式创新与发展趋势[J]. 中国流通经济， 2015（06）：20-26.
　　[3]梁会君.跨境电商发展、贸易距离与对外贸易增长——基于“一带一路”沿线国家的中介效应检验[J].价格理论与实践，2020，{4}（12）：152-155.
　　[4]张莹.自贸片区背景下加快苏州跨境电商创新发展的路径研究[J].物流工程与管理，2021，43（06）：71-73.
　　[5]龚奇.跨境电商在我国服务贸易竞争力提升中的对策探究[J].现代营销（学苑版），2021，{4}（06）：138-139.
　　[6]李小航.跨境电商对我国服务贸易竞争力的影响及应对[J].现代商业， 2021，{4}（07）：54-56.