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目前,为了实现“停课不停学”,直播教学的开展更加广泛.然而,直播教学中出现的各种问题,使教学效果并不尽如人意.在这种背景下,本研究通过问卷调查对高校直播教学中存在的问题和教学效果进行了调研,并对数据进行了分析,提出优化学习支持服务,引导学习者从“他控”走向“自控”、推动线上小组有效协作、加强教师培训、完善直播教学过程性评价实施流程等应对策略.