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近年来，医患纠纷增多，成为影响患考满意度和幸福感的焦点问题。我院自2011年4月开展“三好一满意”活动以来，关注医患关系和谐建设，创建了提升患者满意度和幸福感的方法体系。
创新医疗服务管理 提升患者满意度与幸福感
【摘 要】
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近年来，医患纠纷增多，成为影响患考满意度和幸福感的焦点问题。我院自2011年4月开展“三好一满意”活动以来，关注医患关系和谐建设，创建了提升患者满意度和幸福感的方法体系。
【机 构】
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南方医科大学南方医院,南方医科大学人文与管理学院
【出 处】
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中国医院管理
【发表日期】
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2013年5期
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