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案例回放患者，女，47岁。2个月前，患者在某大型医疗机构被诊断为“左侧（良性）甲状腺瘤”，并在该院做甲状腺瘤摘除手术，手术顺利。，但患者手术后出现声音嘶哑等症状，由于健侧声带代偿，发声可恢复正常，但因为双侧喉返神经损伤，双侧声带不能外展，且有呼吸困难。进一步做喉镜检查后医院诊断为“左声带麻痹”。目前，患者声音嘶哑，说话十分困难。患者家属认为医方手术不当造成患者双侧喉返神经损伤．因此医方需要承担赔偿责任。