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为了提高医院的医疗护理质量，我院于2009年9月在全院推行ISO9000族标准管理，护理部积极配合，按照医院ISO9000族标准要求，建立了有责、有序、有效的质量管理体系和质量保证体系，把护理管理及护理质量工作纳入标准化、规范化、科学化的管理轨道，对提升医院护理管理质量起到积极作用。现报告如下。