如何向世界讲述自己

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  对于首次在中国大连举办夏季达沃斯论坛——“新领军者年会”,世界经济论坛主席克劳斯•施瓦布说:“一年前,在我们筹备工作时,我们的一些朋友说,在这里办论坛还是有风险的一件事,但是,这是一次令人愉快的冒险,最后呢,我们根本没有风险,我们只是非常地愉快。”
  当然,也有不那么愉快或是遗憾的时刻——中国企业家努力融入达沃斯全球意见体系的思维仍有待拓展,姿态仍显艰难,即使是在自家门口。
  一个愈来愈明显的事实是,当全球商业领袖在国际论坛上进行讨论、交锋的时候,有没有全球视野,有没有具备可扩展性的市场经验,甚至发言者本人有没有幽默感和亲和力都成了各自所代表的国家、文化、地域以及发展姿态的无形较量。
  联想集团董事长杨元庆在参与“全球成长型公司共同的DNA”论坛时,没带同声传译——国际化的经历显然提高了他的英语听力。但杨起先不是特别放松,带着某种回忆搜索的表情,他认为这个问题涉及三个因素:第一,是战略眼光;第二,是必须要有自己的核心竞争力;第三,能够懂得在全球范围内进行合理的资源配制。在陈述发言之后,杨元庆很少与其他发言嘉宾直接辩论,只在主持人点名鼓励他进一步谈联想经验时进行了补述。
  一路听下来,最可圈可点的其实是科技部部长万钢。在“亚洲的科技改造潜力”论坛上,他始终保持微笑,当被问及“什么是最酷的技术”时,不疾不徐地说,“我当过农民,也当过工程师、教授,在不同年代、不同地区,最‘酷’的技术也不同。农村孩子没有计算机,要花很多钱买,计算机上的功能可能有90%用不上,如果能花10%的钱就能满足他们的需求,这就是最‘酷’的技术。中国西部的高原地区,既寒冷又缺氧,缺少蔬菜。如果把沼气装置安装在农民的大棚里,沼气可为农民提供燃气,而沼气渣又成为蔬菜的肥料,尽管这是最简单的技术,但对于农民来说,就是最‘酷’的技术。对于城市来说,最‘酷’的技术是坐上燃料汽车、电动汽车,达到零排放。”
  此言即出,全场掌声雷动。奥美公共关系国际集团亚太区总裁兼首席执行官Graves感慨地说,这种风格的表述无疑会给中国形象加分。
  苏黎世金融服务集团全球公司业务行政委员会成员兼首席执行官GeoffRiddell在会议厅外面接受某家媒体访问拍照时,一边很配合地做出各种POSE,一边自动调整角度,念念有词:“我们的公司愿景是……”“今天的天气不错”、“你知道的……”等等。事后追问,才知道,他专门接受过形象管理方面的培训。
  这可能一定程度上解释了为什么像《7秒钟展现你自己》这样的人际交流类图书在美国畅销的原因。其作者便是福克斯新闻集团传奇掌门人艾尔斯,同时也是里根和布什总统的高级竞选顾问。
  除了个人形象,还有企业形象问题。达沃斯论坛有不少战略合作伙伴。比如UPS,比如惠普,再比如提供查询系统终端的埃森哲服务。他们聪明地将企业产品的功用嵌入到会场中间,当然花费也不菲。
  即使企业的推广,中外也有所差异。参会的不少外国公司都选择在媒体村的固定摊位(booth)推介企业整体形象或约请各路记者访谈公司CEO。有个别中国公司选择在具体涉及自身的论坛现场摆放企业宣传单,他们把单子放到每个参会者的椅子上——针对性很强又很有中国特色。
  以上不能不说是达沃斯中国企业家之尴尬现状。而跳出达沃斯,眼下世界对于中国的投资热情和对于“中国制造”大肆抨击的矛盾之举同样让人看不懂。不间断的沟通和有质量的交流从未像此时这样变得如此关键和可行。
  如何向世界讲述自己,如果塑造世界级商业领袖形象,中国企业家仍然需要继续做好功课。
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