二代们最需要的是平衡人格的教育

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  无论在世界上哪个国家,家族的延续都是至为重要,也是最为困难的,所以才有了我们讨论“家族企业接班人教育”这个话题的必要性。在探讨之前,首先要明确一点:海归二代不愿意接班,不能归罪于留学。所谓的家族企业接班人留学归国后,与企业创始人之间出现了东西方文化上的差异和冲突,这个问题虽然存在,但是被严重夸大了。跟两代人成长的时代差异比起来,东西方文化的差异是次要的。根据我这些年与家族一代、二代接触的经验来看,接班难题的根源,实际上依然是代际冲突。
  海归二代不愿接班,是代际差异所致
  家族企业二代身上的文化基因很强大。一方面,他们生活条件优渥,从小就拥有丰富的国际旅游经验,拓宽了世界视野,见识了不少世面。另一方面,在交通便捷的今天,在外留学的二代们会经常利用学校的长假,飞回国内。
  更重要的是,即便身在国外,二代身边的朋友多数也是中国人。事实上,中国留学生在学校里,依然更多地选择和中国人、亚洲人一起交流互动。反倒是学校要花很大的代价、想不同的办法来促进不同国家孩子的交流。例如,通过社团,创建各种文艺、体育、社区活动,又如到食堂吃饭,学校食堂专门规定,每周固定周几,不同国家的学生的座位要混合在一起。
  与其说是东西方的文化差异,不如说是父辈创业、一路打拼并建立家族企业王国的年代背景,和当今高度信息化的社会环境之间,差别巨大。如今,人们索取资料、获取观念的来源无限丰富,使得你无论在伦敦市中心还是在兰考县农村,只要有互联网的地方,通过手机,就可以同步看到纽约的股价。这就导致了两代人之间的生命体验不同。因此,我的核心观点是,海归二代不愿意接班,不是由于文化差异,而是代际差异导致的。代际差异在实际生活中所造成影响的力度、宽度要远大于东西文化差异,成为最主要的问题。
  中国家族企业一代与二代的冲突形式通常表现为以下五种:第一种,是二代会呈现出青春期现象,以一种叛逆的方式和父辈产生冲突。第二种,是两代人虽然在接班问题上达成了意愿上的共识,但在付诸行动时,二代急于做出成绩又觉得自己能力不够,唯恐辜负父辈的期望而产生自责,同时又畏惧与父辈沟通,长期处在紧张和高压力状态。第三种,是二代在成长过程中,强势的父辈一方面利用各种累积的资源为二代安排好一切,另一方面又流露出对二代能力不足的不屑和指责,导致二代在成年后产生深深的自卑感,同时因为对父辈长期且优于一般的物质给予产生依赖而生出羞耻感。第四种,是二代很崇拜父辈,也愿意接受父辈的安排,但一到真实的工作生活中,却很难管束自己的行为,表现出身为“皇子”的优越感,和周边环境发生冲突,危及企业和自身的声誉,甚至身体健康和生命安全。父辈自然会愤怒,甚至生出恐惧和悲凉感。第五种,是父辈的冲突带给二代的连带影响。
  代际冲突的根源:陪伴缺失和认知差异
  在我有限的经验里,中国大的家族企业,二代与父辈的重大冲突虽然具体形式各异,但根本原因都是源于二代成长过程中,特别是童年时期父辈陪伴的缺失以及双方的认知差异所致。在中国做创业家要历尽千辛万苦,披荆斩棘,背负巨大压力,推动一个机器向前,以至于父辈异常忙碌。 正是基于这样的客观现实,父辈和孩子的接触非常少,导致陪伴缺失。
  因此,家族企业对接班人的教育要重点着眼于代际之间的沟通。这就需要创富一代主动地向孩子传导信息,让他们了解到,在不能陪伴的日子里,父辈在做什么,為什么要这么做。这样,当孩子长大以后,记忆里能建立一些理解的通道,来对冲因陪伴缺失而带来的心理影响。 否则,如果没有这个信息传导的过程,等孩子长大后,父辈再要求他理解自己,就很难了。等到孩子出国留学十几年回来,看到孩子的模样,父辈就给自己找托词,把责任推脱成:“送你们到国外读完书,竟然忘了本。”但实际上,这是他们为了消除内心的恐惧,而下意识寻找的托词,因为这个托词听起来冠冕堂皇,很好理解。然而他们内心的恐惧是,“我的确没有好好陪这个孩子。”恐惧会导致他愤怒和焦虑,所以使得对话时,很难保持平常心,再加上他是成功者,并且用一贯对孩子训斥、教导的口吻,导致孩子出现我称为“第二个青春期”的现象,也就是进入社会以后的不适应期,即孩子的内心有个声音:“我来决定。”而越晚让他经历“我来决定”这个过程,它造成的破坏力越大。因为压抑的时间越久,爆发力会越强。
  所以,二代决定的第一件事就是,就业选择? 不接班,而要选择自己的从业方式。这样一来,第一个矛盾就会发生。这就说明了,父母从小对孩子的信息传导,会在客观上补偿父辈陪伴的缺失,减少代际冲突的发生。而信息传导,就是家庭教育的一种方式。
  家庭对健康人格的教育是贯穿一生的主线
  所谓教育,是一个内涵非常丰富的词,绝不只是在哪里上学这么简单。如果非要做个排序的话,那么排在第一位的,就是家庭教育。无论在什么学校、哪个国家、什么文化背景下,家族基因的传递都是重要的,子女和父母的沟通对话、相处模式都是最关键的。如果在一个家族企业的话,那么父母对子女的教育就显得更加重要。
  因为无论在任何国家,不管是哪种专业分类,学生们直到大学毕业,接受的教育都是以最基本的通识教育为主。因此,知识教育并不是其中最重要的部分,最核心的是人格教育,教育学生如何形成平衡的、健康的人格,包括拥有开放的心态、持续学习的能力,保持敏感,尊重他人,为他人创造福利而成就自己,有不断自我探索的愿望和持续的进取心。只有这样,他才能善待他人,包括自己的家人,也才能拥有平等对话的能力,深度思考的能力,这和独立都是相辅相成的。而这也是人类的普世价值,无论在哪种文化的国家,这样的人,都是受欢迎的。
  在孩子三岁以前或者他们进入学校求学,以及步入社会就业,每个阶段都有各自的教育主场,但家庭教育应该是贯彻始终的最重要的一条主线,其核心内容始终不变,就是培养健康平衡的人格。
  家长要向子女传递什么?
  在培养健康人格的家庭教育中,作为家族企业的大家长,要主动向孩子传递什么?包含两个方面:一是家训、家规,即家族推崇的价值观,比如吃苦耐劳、善待亲友、努力奋斗等父辈身上被证明了的人格里熠熠发光的优秀品质、价值观。这种简单的传导,实际上就是孩子从父母处得到的最重要的教育信息。而父母要做的就是自觉地、不间断地、持续地与孩子沟通,因为即使你没有这份自觉,孩子们也正在从你的一言一行中习得,因为“家是每个孩子的根”,你的言行举止早已被他收藏在了潜意识里了。比如,他跟你出差旅游,你怎么对待服务员?怎么对待空乘?他们都看到了,这就是言传身教的力量。   二是,你在干什么?不管你是做传统制造业,还是新兴产业,都要让孩子及早地以各种方式获得以下信息:家族企业是做什么的?每一年的经营情况怎么样?这个行业跟我们的生活有什么关系?要让他们了解,这件事跟每个人息息相关,而不只是家族赚钱的通道、方法。除了你是做什么的,还要让他们知道,你为什么而做?就是辛苦和情怀。其实孩子很聪明,也很敏感,你让他感受到了你的开放,那么,等到他大学毕业那一天,你跟他探讨他的从业理想时,会非常有利,可以减少双方的隔阂。
  我见过一些中小企业家,他们不想向孩子传递信息的两类原因:有的是怕孩子知道家有钱,不好好干了;有的是怕事业上的痛苦会让孩子跟着担惊受怕。这些都是自作聪明,实际上是低估了孩子的接受能力。反倒是你们平等的对话、全面的沟通,会让孩子觉得你信任他,让他了解你正在行进的过程,这是非常好的互动式学习方式。而且父子的距离也会因此拉近,有时候,说不定他会给你难以想象的支持。
  与儿子的持续沟通:你想做什么?
  作为一位连续创业者,我也经历了和所有企业家同样的历程。但是对我的儿子,我会观察他的兴趣爱好,并且每隔一两年,我都会跟他谈同一个话题,“未来你想做什么?”这一方面是为了了解他,另一方面是让他感觉到,你在跟他探讨他的成长故事。虽然他小的时候不懂,但他是有深层记忆的,等他长大以后,父子能够继续保持这样的沟通方式,你们的对话内容,他不会陌生,你问的问题,他不会反感。更重要的是,这样的沟通也是让孩子懂得不断了解自己的过程。自我发现是一个漫长的过程,离子女最近的父母,就是要通过教育让他们培养这样的习惯。
  我的儿子在美国读完了高中,如今正在日本念大学。当他在美国读书时,我每周都会给他发一个邮件,有可能很短,但是会把我这一周观察到的人和事件的信息提供给他,建议他去看,思考这和他之间有什么关系。有次我们一起出行,他在宾馆里用英文写一篇关于林肯的文章,我发现他的思想令人惊讶,他的视角超出了我的想象,他的视野这么开阔,这是我特别乐意看到的,不是他学到了多少具体的知识,而是他如何看待自己和世界的关系。这也说明了人格教育的重要性。
  教育的前提:以成员的自我实现为第一基准
  基于经济全球化的发展,中国的创富一代希望下一代能拥有更开阔的视野,于是选择送他们出国留学,以减少父辈在他们童年时期的陪伴缺失所造成的影响。 但事实上,在留学归国后,二代们确实还需要进入社会化的职场,接受一次职业教育,这是家族企业接班人不可或缺的教育过程。
  二代们可以从职场中学习,从同事身上学习,从团队中学习,向行业的前辈、合作伙伴学习。更重要的是,他们要学习如何建立权威。过去,部落酋长的继任者在上任前,要么进行一次远征,要么打一场恶仗,进行心性上的训练。因为接班人既然要担当大任,就要战胜各种不可测的困难,克服所有的恐惧,这个组织才会听从于你。 所以,孩子们经历了职场的辛苦、艰难,才能体会什么叫尊重,权威因何可以获得,为什么受人尊重和信赖。这些真实的过程和MBA课堂上教授的内容千差万别,这种现场感是接班人教育的必经阶段。
  但是,不管孩子是选择回到家族企业,还是选择在外面的企业工作,父辈都要在尊重孩子意愿的情况下沟通、对话,而不能过于强调个人意志。否则就会出现二代不愿意接班,或一代不舍得放手的矛盾冲突。这依然体现了家庭教育的重要性。在家庭教育中,家族成员要共同遵守一个底层逻辑:我们相信,家族中每一个成员的自我实现,是整个家族持续安稳、和谐向上的根本保障。也就是说,要尊重家族里每个人的意愿,以成员的自我实现为第一基准。否则,没有获得尊重的人最终会闯下大祸,而被暂时压制的问题还是会爆发出来。
  在不同的阶段,选择适合的教育手段介入
  家族企业包含了企业和家族,这两个组织之间的关系纠缠、交错,使得其教育问题比一般的家族多了一层复杂性。巨额财富带有巨额的能量,在至亲的人之间,问题变得尖锐和急迫,剧烈的冲突也会给家人带来煎熬。
  家族企业对接班人的教育所暴露出的问题,不仅是接班人的问题,也不仅是交班人的问题,更是家族成员如何在不同的成长阶段,有效获取适合这个阶段的不同教育手段的问题。企业家要善于利用不同阶段的教育资源,获得这个阶段超出常人的教育质量,获取新的成长。这也是我作为传承教练而存在的真实意义。我们利用市场化、专业化、系统化的持续力量,通过一种教育介入的方式,为家族注入新的教育元素,来影响、作用于兩代人之间的关系,着眼于怎么样能够缔造共识,认识清楚冲突的原因,寻求新的可能性,把意愿做澄清、确认、辨析。
  中国的家族企业大多是财富与权力从第一代向第二代之间的转移,企业家们要艰难摸索代际权威的首次更替,面对父子矛盾带来的痛苦。这与他们所取得的社会地位、荣誉以及财富规模所代表的成功形成了强烈的反差。正是由于一代对二代的陪伴缺失已成事实,所以呼唤新的教育力量介入,早一点意识到这个问题,再早一点行动,就能减少很多风险。
  中国第一批继承家业的二代们,最需要的正是平衡的人格教育以及向内看的能力和习惯。而企业家最不缺的能力,就是协同资源为一个目标而服务的能力。他们发现资源的能力很强,只要在合适的时候,找到合适的资源,把教育看作一个持续的命题进行,都还不算晚。
  注:张中锋是中国家族企业传承教练领域的开创者,独创家族关系动力理论“传承七灯”,并为多个知名财富家族提供服务。2016年创立观诘家族企业咨询公司,并任首席传承教练。2018年出版专著《企业家教练的自我修养》。
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