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“电子卖场也要像酒店、饭店一样挂星。”这样的传言由来已久。
今年1月17日，信息产业部以 “信部科[2006]49号”下发通知，批准发布了《电子信息产品交易市场资质规范》。
它明确规定了我国电子专业市场将分级、评星。这个通知的下发终于使传言尘埃落定。
“规范是弄出来了，实施上会有难度。”自《资质规范》颁布以来，不乏有人发出这样的担忧。
这种担忧可以理解，它毕竟是这个行业内的首部服务类标准，没有任何经验可以借鉴。
如何将它落到实处，不让其成为一纸空文呢？
“修炼”四次终成“正果”
4月16日～18日，2006年中国电子专业市场年会在大连召开。会上，信息产业部经济体制改革与经济运行司黄建忠处长指出，《电子信息产品交易市场资质规范》（以下简称《资质规范》）是信息产业部在转变政府职能过程中制定的第一部行业服务性标准。
业内人士给《资质规范》如此高的评价，那么它的制订经历了怎样的历程，背后又有哪些鲜为人知的故事。
2003年4月9日，河南省郑州市迎宾馆的一间会议室里，中国电子商会以及22家电子市场的代表汇聚一堂，大家不约而同地谈到了电子市场急需解决的一个问题：规范。“我们这个专业委员会是在2001年建立的，成立初期，我们给每一个会员都做了一个铜牌——‘中国电子商会指定市场’。本来的想法是：第一，用这个牌子宣传商会，把所有的市场都吸引在商会的旗帜下；第二，认为每一个会员都会像珍惜荣誉一样，珍惜这块牌子，用‘松进、严出’的方式把大家约束住。但市场专业委员会成立以来，进来的企业不多，也没有一个企业牌子被摘下来。牌子对社会和大家的影响不大，没有达到我们预期的目的。这说明我们的思路有问题。 实践使我们认识到，规范是自律的标准，没有规范，就失去了自律的基础；自律是规范的结果，没有自律，就不需要建立规范。现在大家各自建立了自己的规范，形成了各自不同的自律。但这是不够的，市场经济要求有一个统一的、具有普适特点和规则的规范。” 信息产业部经济体制改革与经济运行司体改处处长、中国电子商会电子市场专业委员会秘书长黄建忠的一席话更明确了：电子专业卖场必须、急需有一个统一的规范。
要做马上就做，大家会上当场就敲定了黄建忠为组长，柳玉峰（中国电子商会市场发展部主任）、 雷文（信息产业部经济体制改革与经济运行司体改处）为副组长等10人的《资质规范》起草小组成员名单。这标志着《资质规范》的起草工作正式启动。
“其实，2002年的时候，我们就已经开始了《资质规范》的研究和起草工作。”柳玉峰一提到《资质规范》的起草过程，就像过电影一样，仿佛历历在目：2003年9月27日，在深圳召开了《资质规范》（初稿）研讨会，信息产业部经济体制改革与经济运行司、科学技术司、中国电子商会、上海电子商会、深圳市电子商会以及13家电子市场的29名代表参加了会议；2004年2月，采取函审的形式对《资质规范》（征求意见稿）征求意见；2004年4月15日至17日，信息产业部经济体制改革与经济运行司、中国电子商会在山东省青岛市八大关宾馆联合举办了2004年电子信息产品交易市场发展论坛，会上讨论并修改了《资质规范》（送审讨论稿），其中38家电子市场负责人参加了讨论；2004年10月28日，在北京京都信苑宾馆召开了《资质规范》（送审稿）审定会议，审定后报批信息产业部；2006年1月17日，《资质规范》正式公布，2月1日开始实施。
《资质规范》的制订的确是一个漫长而又经过深思熟虑的过程，“它从起草到正式发布，一共修改了4稿，前前后后历经3年多的时间，共有50多家电子卖场参与了制订。”柳玉峰介绍。
卖场、商户、消费者心中各有一杆秤
期待已久的《资质规范》终于露面了，这股春风拂过，电子卖场的老板、商户能买账吗？消费者能否成为实施的受益者？这一系列的问题随即提出。
卖场心里有“谱”
对于《资质规范》的出台，大多数电子卖场表现得很积极，因为几乎所有成熟的卖场都是发起人，都参与了它的制订。他们心里有“谱”。
北京中关村电子产品贸易商会会长、北京海龙资产经营集团有限公司董事长鲁瑞清坦言：“关于规范，我看得是比较重的，它是我们IT卖场行业的基本法，没有基础的规范，没有标准，很多事情就没办法去做。海龙是推动这个规范制订和出台的，也非常希望能够成为第一个或者第一批通过《资质规范》审定的企业，我认为有远见、有实力的卖场都会去申报的。”
北京鼎好电子商城业务总监李忠晋表示：“其实，我们对这个规范都有一个期待，一方面它可以评价电子卖场的好坏；另一方面对电子卖场的发展也会起到引导作用。鼎好肯定要去申报，我们巴不得有这样的机会，我认为我们做得比较到位。”
大连奥林匹克电子城资产管理公司董事长牟永辉明确表示，这是一件好事，电子卖场是到了该规范的时候了。电子卖场以前有种种不规范的行为，导致了一些信誉的缺失。规范出来之后，大家都会朝着这个标准来做，品质提高了，电子卖场这种业态才会被消费者所接受。
此外，对于《资质规范》的实施，有些电子卖场也表示出了担心。“我不是泼冷水，规范是弄出来了，估计实施会有很大的难度，难度在于对电子卖场的准入无法控制。”湖南国储实业有限责任公司董事长兼总经理何平认为，“我希望这个《资质规范》能够在北京试点，全国能不能铺开，要看在北京的试点如何。当然，国储非常欢迎《资质规范》的出台，我们都符合规范的要求。”
西安国际电子商城副总经理李斌也表示了同样的担心：“对于经济不发达地区，个别条款很难贯彻下去，如《资质规范》的星级资质是与市场的营业面积挂钩的，而西安的市场单体面积在2万平方米以上的没有，1万平方米就算大了，我们才8000平方米。”“我们肯定要去申报，觉得这是一个专业资质的问题，如果大家都挂上了这块牌子，而我没有，消费者对我就不信任了，这是水平、实力的象征。”
关于对市场准入的控制，国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴洲透露，商务部正在搞《网点条例》，大型的商业设施设置都必须采取听证制度，所有的利益关系者都要来听证，大家不同意，这个设施就建不了。
商户看重素质
相对电子卖场，商户对于《资质规范》的出台表现得出乎意料地平静。
天佑科技总裁惠清认为：“我感觉规范的出台，更多的影响还是在电脑城这个层面上，对商户有影响，但不会像对电脑城那么强烈。”
惠清直言，作为商户，不会跟着星级走，会跟着卖场的人气走。“有的电脑城没申报，没获得资质，但它有人气，我也会去，星级只是一个方面，不是决定性的。我更看重的是卖场的素质。其实严格地讲，星级与卖场的素质是统一的，这个卖场的素质很好，它的星级一定会高，我肯定愿意进去。”
“我感觉规范实施起来难度不大，因为所有成熟的卖场都是发起人，这事是大家呼吁的，必然要共同来实行，那么新加入的卖场有了参照物也必然来实行。”北京华旗资讯数码科技有限公司副总裁祁燕告诉记者，“我选择卖场，规范不是惟一的标准，我看重的是管理者的素质，因为管理者的素质、决策、眼光决定了卖场未来的发展。”
消费者最关心售后服务
这几天笔者在电脑城里转悠，采访了几位消费者，请他们谈谈对于《资质规范》的看法。他们中的大多数人都表示不知道这个事。
一位姓鲁的学生说，我们不关心星级不星级，最关心的是产品的质量和价格，对于我们而言，希望买到性价比高的产品。还有就是售后服务，如果产品质量发生问题，商户和卖场的态度如何，卖场采取什么方式对商户的售后进行制约是我关心的。笔者告诉他，售后服务也是规范中非常重要的一项内容，他表示如果是这样，当然愿意去星级高的卖场去买东西，服务上有保障。
一位姓刘的女士说，当然愿意去星级高的卖场去买东西，卖场的星级与饭店、酒店的星级不一样，在五星级饭店和三星级饭店，虽然享受的服务不一样，但价格也有差异，在卖场就不一样了，五星级的卖场与三星级的卖场，虽然享受的环境和服务不一样，但买的产品的质量和价格是一样的。这何乐而不为呢！
《资质规范》能刮几级风
《资质规范》这股春风是“不渡玉门关”，还是“又绿江南岸”，还是要看其风力如何。
星级=综合素质
针对卖场、商户、消费者的一些看法，柳玉峰解释，《资质规范》仅看作是评星，或简单对比饭店星级，对其内涵的理解还欠全面，有些商户认为，评星只关注硬件，人气和素质是分开的，实质上，《资质规范》是资源能力（硬件）、服务能力（经营定位）和经营效果统一起来评价的。
笔者在《资质规范》中注意到，电子卖场实行的“星级制”，由低到高分为三星级、四星级、五星级3个级别，在3个星级级别以上，还设有最高的钻石级级别。在星级标准的评定中，以市场经营责任要求、市场经营场所要求、购物环境、市场营销设施配备、市场内售货单元与营销设施的布置、专业性要求、市场的经营管理要求、多种专业产品资质8个方面为标准进行评级。
《资质规范》还将同步实施“黑名单”制，规定销售市场若在1年内累计受到3次以上政府有关部门发出的限期整改要求，或按每百个售货单元平均计算一年内受到商户或消费者有效投诉记录大于20起的，将列入“黑名单”。“黑名单”分为抵制级和警告级两种，凡被列入“抵制级”的，将遭业内公示乃至社会公开曝光，其所从事的所有“与交易市场经营有关的经营活动”，均将遭到电子行业的两年“联合抵制”。
政府：行业协会推动行业标准
《资质规范》如何去贯彻实施是大家关注的，也是颇有争议的。对于这些担忧，政府和行业协会该怎么做呢？
任兴洲认为，现在政府推标准，不能强制地去推，要靠行业力量去贯彻执行。政府要引导，对够资质、够标准的企业要鼓励，鼓励不是给你多少钱，给你多少优惠，而是凡是有可能的场合，要鼓励、宣传这些规范的市场。再有，商会、协会将发挥越来越大的作用，因为，未来行业的发展，领头羊会是商会、协会、专业委员会，它们最了解这个行业的情况、诉求、未来发展趋势。因此，规范的实施，要看政府的引导，行业协会的积极推进，和业内主体的积极开明，这几个方面都是必不可少的。还有一个就是媒体的大力宣传和辅助。
黄建忠指出，评定工作不能操之过急，贯彻《资质规范》，首先要学习，要通过各种各样的培训让大家熟知这个规范；再有，我们不会强制性地去推这个规范，要充分发挥行业协会的作用推进行业标准，政府在实施过程中，要加强监管、服务、引导的作用；还有一点就是，在操作上，宁缺勿滥，成功一个挂牌一个。
协会：审查非常重要
中国电子商会常务副会长王宁对记者说：我们实施的过程可以慢一点，因为是摸着石头过河，从来就没有做过，到底怎么做，我们要认真地研究。再有，希望得到工商部门的配合，希望把它作为电子专业市场年审的参考资料。”
记者了解到，“电子信息产品交易市场资质评定工作实施细则”已经在近日召开的“2006年中国电子专业市场年会”上经过了讨论，目前已修改完毕。在此次年会上，还讨论并敲定了首届电子信息产品交易市场资质评定委员会成员名单，这个评定委员会包括11个人。
作为评定委员会办公室主任，柳玉峰介绍，在评审过程中，我们要设立审查员，他们相当于我们的足球裁判，企业申报，申报后我们审核资料，资料齐全，审查员再对文件进行审查，审查员是独立运作的，然后现场打分，打分后，评审委员、审查员、当地被评审方的领导签字，签字之后，对评审的过程、程序，有没有争议，是不是按照程序走，假如有争议的话，最后由评定委员会来仲裁。
担任评定委员会主任委员的鲁瑞清对于《资质规范》的实施也谈了自己的一些看法，他认为，规范的实施第一步一定要走好，它对以后的实施有很大的作用，因此一定要慎重。在实施过程中，一定要防止商业贿赂，避免规范流于形式；再有，一定要搞试点，一个资质要搞一个试点，发达地区和不发达地区都要搞试点。同时，他还强调，一定要发挥行业协会的作用，规范的实施，一定要由各地的商会、协会去组织、去贯彻、去实施。
由法国“三水”想到的
采访过程中，华旗祁燕女士的一番话着实让我震动：你到法国去，早上9点还没上班，下午5点又下班了，每年的8月咱们正搞暑促呢，人家已经全世界旅游去了，他们国民经济靠什么？靠三水，第一，矿泉水，500毫升20人民币；第二，香水，50毫升50欧元；第三靠的是葡萄酒水，卖到全世界。说来说去，法国人靠的是什么？是品牌！
“五一”长假刚刚过去，期间，又有众多IT厂商将降价推崇为制胜法宝，其实，消费者已在铺天盖地的降价面前有所“麻木”，不再领情。而厂商多米诺骨牌式的降价，却将电子市场引向一个供求芜杂的局面。
将价格奉为经典法则的卖场必将陷入“增量不增利的怪圈”。而这一看似有利于消费者的举动并没有给消费者带来真正的实惠，相反，由于市场的一味压价，形成规模化后，导致不少厂家资金回笼和可支配现金的减少，使得开发新产品的力度相应减弱，这对整个行业来说，无疑是一个不好的消息。
而稳定格局的惟一办法就是引导价格之战走向品牌之战，拥有了品牌，你将无往而不胜。
今年1月17日，信息产业部以 “信部科[2006]49号”下发通知，批准发布了《电子信息产品交易市场资质规范》。
它明确规定了我国电子专业市场将分级、评星。这个通知的下发终于使传言尘埃落定。
“规范是弄出来了，实施上会有难度。”自《资质规范》颁布以来，不乏有人发出这样的担忧。
这种担忧可以理解，它毕竟是这个行业内的首部服务类标准，没有任何经验可以借鉴。
如何将它落到实处，不让其成为一纸空文呢？
“修炼”四次终成“正果”
4月16日～18日，2006年中国电子专业市场年会在大连召开。会上，信息产业部经济体制改革与经济运行司黄建忠处长指出，《电子信息产品交易市场资质规范》（以下简称《资质规范》）是信息产业部在转变政府职能过程中制定的第一部行业服务性标准。
业内人士给《资质规范》如此高的评价，那么它的制订经历了怎样的历程，背后又有哪些鲜为人知的故事。
2003年4月9日，河南省郑州市迎宾馆的一间会议室里，中国电子商会以及22家电子市场的代表汇聚一堂，大家不约而同地谈到了电子市场急需解决的一个问题：规范。“我们这个专业委员会是在2001年建立的，成立初期，我们给每一个会员都做了一个铜牌——‘中国电子商会指定市场’。本来的想法是：第一，用这个牌子宣传商会，把所有的市场都吸引在商会的旗帜下；第二，认为每一个会员都会像珍惜荣誉一样，珍惜这块牌子，用‘松进、严出’的方式把大家约束住。但市场专业委员会成立以来，进来的企业不多，也没有一个企业牌子被摘下来。牌子对社会和大家的影响不大，没有达到我们预期的目的。这说明我们的思路有问题。 实践使我们认识到，规范是自律的标准，没有规范，就失去了自律的基础；自律是规范的结果，没有自律，就不需要建立规范。现在大家各自建立了自己的规范，形成了各自不同的自律。但这是不够的，市场经济要求有一个统一的、具有普适特点和规则的规范。” 信息产业部经济体制改革与经济运行司体改处处长、中国电子商会电子市场专业委员会秘书长黄建忠的一席话更明确了：电子专业卖场必须、急需有一个统一的规范。
要做马上就做，大家会上当场就敲定了黄建忠为组长，柳玉峰（中国电子商会市场发展部主任）、 雷文（信息产业部经济体制改革与经济运行司体改处）为副组长等10人的《资质规范》起草小组成员名单。这标志着《资质规范》的起草工作正式启动。
“其实，2002年的时候，我们就已经开始了《资质规范》的研究和起草工作。”柳玉峰一提到《资质规范》的起草过程，就像过电影一样，仿佛历历在目：2003年9月27日，在深圳召开了《资质规范》（初稿）研讨会，信息产业部经济体制改革与经济运行司、科学技术司、中国电子商会、上海电子商会、深圳市电子商会以及13家电子市场的29名代表参加了会议；2004年2月，采取函审的形式对《资质规范》（征求意见稿）征求意见；2004年4月15日至17日，信息产业部经济体制改革与经济运行司、中国电子商会在山东省青岛市八大关宾馆联合举办了2004年电子信息产品交易市场发展论坛，会上讨论并修改了《资质规范》（送审讨论稿），其中38家电子市场负责人参加了讨论；2004年10月28日，在北京京都信苑宾馆召开了《资质规范》（送审稿）审定会议，审定后报批信息产业部；2006年1月17日，《资质规范》正式公布，2月1日开始实施。
《资质规范》的制订的确是一个漫长而又经过深思熟虑的过程，“它从起草到正式发布，一共修改了4稿，前前后后历经3年多的时间，共有50多家电子卖场参与了制订。”柳玉峰介绍。
卖场、商户、消费者心中各有一杆秤
期待已久的《资质规范》终于露面了，这股春风拂过，电子卖场的老板、商户能买账吗？消费者能否成为实施的受益者？这一系列的问题随即提出。
卖场心里有“谱”
对于《资质规范》的出台，大多数电子卖场表现得很积极，因为几乎所有成熟的卖场都是发起人，都参与了它的制订。他们心里有“谱”。
北京中关村电子产品贸易商会会长、北京海龙资产经营集团有限公司董事长鲁瑞清坦言：“关于规范，我看得是比较重的，它是我们IT卖场行业的基本法，没有基础的规范，没有标准，很多事情就没办法去做。海龙是推动这个规范制订和出台的，也非常希望能够成为第一个或者第一批通过《资质规范》审定的企业，我认为有远见、有实力的卖场都会去申报的。”
北京鼎好电子商城业务总监李忠晋表示：“其实，我们对这个规范都有一个期待，一方面它可以评价电子卖场的好坏；另一方面对电子卖场的发展也会起到引导作用。鼎好肯定要去申报，我们巴不得有这样的机会，我认为我们做得比较到位。”
大连奥林匹克电子城资产管理公司董事长牟永辉明确表示，这是一件好事，电子卖场是到了该规范的时候了。电子卖场以前有种种不规范的行为，导致了一些信誉的缺失。规范出来之后，大家都会朝着这个标准来做，品质提高了，电子卖场这种业态才会被消费者所接受。
此外，对于《资质规范》的实施，有些电子卖场也表示出了担心。“我不是泼冷水，规范是弄出来了，估计实施会有很大的难度，难度在于对电子卖场的准入无法控制。”湖南国储实业有限责任公司董事长兼总经理何平认为，“我希望这个《资质规范》能够在北京试点，全国能不能铺开，要看在北京的试点如何。当然，国储非常欢迎《资质规范》的出台，我们都符合规范的要求。”
西安国际电子商城副总经理李斌也表示了同样的担心：“对于经济不发达地区，个别条款很难贯彻下去，如《资质规范》的星级资质是与市场的营业面积挂钩的，而西安的市场单体面积在2万平方米以上的没有，1万平方米就算大了，我们才8000平方米。”“我们肯定要去申报，觉得这是一个专业资质的问题，如果大家都挂上了这块牌子，而我没有，消费者对我就不信任了，这是水平、实力的象征。”
关于对市场准入的控制，国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴洲透露，商务部正在搞《网点条例》，大型的商业设施设置都必须采取听证制度，所有的利益关系者都要来听证，大家不同意，这个设施就建不了。
商户看重素质
相对电子卖场，商户对于《资质规范》的出台表现得出乎意料地平静。
天佑科技总裁惠清认为：“我感觉规范的出台，更多的影响还是在电脑城这个层面上，对商户有影响，但不会像对电脑城那么强烈。”
惠清直言，作为商户，不会跟着星级走，会跟着卖场的人气走。“有的电脑城没申报，没获得资质，但它有人气，我也会去，星级只是一个方面，不是决定性的。我更看重的是卖场的素质。其实严格地讲，星级与卖场的素质是统一的，这个卖场的素质很好，它的星级一定会高，我肯定愿意进去。”
“我感觉规范实施起来难度不大，因为所有成熟的卖场都是发起人，这事是大家呼吁的，必然要共同来实行，那么新加入的卖场有了参照物也必然来实行。”北京华旗资讯数码科技有限公司副总裁祁燕告诉记者，“我选择卖场，规范不是惟一的标准，我看重的是管理者的素质，因为管理者的素质、决策、眼光决定了卖场未来的发展。”
消费者最关心售后服务
这几天笔者在电脑城里转悠，采访了几位消费者，请他们谈谈对于《资质规范》的看法。他们中的大多数人都表示不知道这个事。
一位姓鲁的学生说，我们不关心星级不星级，最关心的是产品的质量和价格，对于我们而言，希望买到性价比高的产品。还有就是售后服务，如果产品质量发生问题，商户和卖场的态度如何，卖场采取什么方式对商户的售后进行制约是我关心的。笔者告诉他，售后服务也是规范中非常重要的一项内容，他表示如果是这样，当然愿意去星级高的卖场去买东西，服务上有保障。
一位姓刘的女士说，当然愿意去星级高的卖场去买东西，卖场的星级与饭店、酒店的星级不一样，在五星级饭店和三星级饭店，虽然享受的服务不一样，但价格也有差异，在卖场就不一样了，五星级的卖场与三星级的卖场，虽然享受的环境和服务不一样，但买的产品的质量和价格是一样的。这何乐而不为呢！
《资质规范》能刮几级风
《资质规范》这股春风是“不渡玉门关”，还是“又绿江南岸”，还是要看其风力如何。
星级=综合素质
针对卖场、商户、消费者的一些看法，柳玉峰解释，《资质规范》仅看作是评星，或简单对比饭店星级，对其内涵的理解还欠全面，有些商户认为，评星只关注硬件，人气和素质是分开的，实质上，《资质规范》是资源能力（硬件）、服务能力（经营定位）和经营效果统一起来评价的。
笔者在《资质规范》中注意到，电子卖场实行的“星级制”，由低到高分为三星级、四星级、五星级3个级别，在3个星级级别以上，还设有最高的钻石级级别。在星级标准的评定中，以市场经营责任要求、市场经营场所要求、购物环境、市场营销设施配备、市场内售货单元与营销设施的布置、专业性要求、市场的经营管理要求、多种专业产品资质8个方面为标准进行评级。
《资质规范》还将同步实施“黑名单”制，规定销售市场若在1年内累计受到3次以上政府有关部门发出的限期整改要求，或按每百个售货单元平均计算一年内受到商户或消费者有效投诉记录大于20起的，将列入“黑名单”。“黑名单”分为抵制级和警告级两种，凡被列入“抵制级”的，将遭业内公示乃至社会公开曝光，其所从事的所有“与交易市场经营有关的经营活动”，均将遭到电子行业的两年“联合抵制”。
政府：行业协会推动行业标准
《资质规范》如何去贯彻实施是大家关注的，也是颇有争议的。对于这些担忧，政府和行业协会该怎么做呢？
任兴洲认为，现在政府推标准，不能强制地去推，要靠行业力量去贯彻执行。政府要引导，对够资质、够标准的企业要鼓励，鼓励不是给你多少钱，给你多少优惠，而是凡是有可能的场合，要鼓励、宣传这些规范的市场。再有，商会、协会将发挥越来越大的作用，因为，未来行业的发展，领头羊会是商会、协会、专业委员会，它们最了解这个行业的情况、诉求、未来发展趋势。因此，规范的实施，要看政府的引导，行业协会的积极推进，和业内主体的积极开明，这几个方面都是必不可少的。还有一个就是媒体的大力宣传和辅助。
黄建忠指出，评定工作不能操之过急，贯彻《资质规范》，首先要学习，要通过各种各样的培训让大家熟知这个规范；再有，我们不会强制性地去推这个规范，要充分发挥行业协会的作用推进行业标准，政府在实施过程中，要加强监管、服务、引导的作用；还有一点就是，在操作上，宁缺勿滥，成功一个挂牌一个。
协会：审查非常重要
中国电子商会常务副会长王宁对记者说：我们实施的过程可以慢一点，因为是摸着石头过河，从来就没有做过，到底怎么做，我们要认真地研究。再有，希望得到工商部门的配合，希望把它作为电子专业市场年审的参考资料。”
记者了解到，“电子信息产品交易市场资质评定工作实施细则”已经在近日召开的“2006年中国电子专业市场年会”上经过了讨论，目前已修改完毕。在此次年会上，还讨论并敲定了首届电子信息产品交易市场资质评定委员会成员名单，这个评定委员会包括11个人。
作为评定委员会办公室主任，柳玉峰介绍，在评审过程中，我们要设立审查员，他们相当于我们的足球裁判，企业申报，申报后我们审核资料，资料齐全，审查员再对文件进行审查，审查员是独立运作的，然后现场打分，打分后，评审委员、审查员、当地被评审方的领导签字，签字之后，对评审的过程、程序，有没有争议，是不是按照程序走，假如有争议的话，最后由评定委员会来仲裁。
担任评定委员会主任委员的鲁瑞清对于《资质规范》的实施也谈了自己的一些看法，他认为，规范的实施第一步一定要走好，它对以后的实施有很大的作用，因此一定要慎重。在实施过程中，一定要防止商业贿赂，避免规范流于形式；再有，一定要搞试点，一个资质要搞一个试点，发达地区和不发达地区都要搞试点。同时，他还强调，一定要发挥行业协会的作用，规范的实施，一定要由各地的商会、协会去组织、去贯彻、去实施。
由法国“三水”想到的
采访过程中，华旗祁燕女士的一番话着实让我震动：你到法国去，早上9点还没上班，下午5点又下班了，每年的8月咱们正搞暑促呢，人家已经全世界旅游去了，他们国民经济靠什么？靠三水，第一，矿泉水，500毫升20人民币；第二，香水，50毫升50欧元；第三靠的是葡萄酒水，卖到全世界。说来说去，法国人靠的是什么？是品牌！
“五一”长假刚刚过去，期间，又有众多IT厂商将降价推崇为制胜法宝，其实，消费者已在铺天盖地的降价面前有所“麻木”，不再领情。而厂商多米诺骨牌式的降价，却将电子市场引向一个供求芜杂的局面。
将价格奉为经典法则的卖场必将陷入“增量不增利的怪圈”。而这一看似有利于消费者的举动并没有给消费者带来真正的实惠，相反，由于市场的一味压价，形成规模化后，导致不少厂家资金回笼和可支配现金的减少，使得开发新产品的力度相应减弱，这对整个行业来说，无疑是一个不好的消息。
而稳定格局的惟一办法就是引导价格之战走向品牌之战，拥有了品牌，你将无往而不胜。