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本刊讯 4月20日下午，刘女士手持建行的银联卡，在位于北京莲香园小区附近的工商银行自助银行取钱。当她把卡插入ATM机，输入密码、取款数额之后，半天没听到机器数钱的声音，接着，卡被退出。刘女士很纳闷，又重复操作了二遍，钱仍无法取出。她有些急，赶紧进工行营业大厅寻问缘由。工行的相关工作人员告诉她：“上午，银联跨行业务系统瘫痪，用其他银行的银联卡没办法从工行的ATM机上划款。”