【摘 要】
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目的讨论急诊护理沟通技巧对患者急诊质量及满意度的影响。方法选取120例我院在2016年3月~2018年3月治疗的急诊的患者分为两组,使用常规护理干预的患者为对照组,使用急诊护理
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目的讨论急诊护理沟通技巧对患者急诊质量及满意度的影响。方法选取120例我院在2016年3月~2018年3月治疗的急诊的患者分为两组,使用常规护理干预的患者为对照组,使用急诊护理沟通技巧的患者为实验组。结果在急诊护理质量上,实验组高于对照组,比较差别较大(P<0.05)。在患者满意率上,实验组高于对照组,比较差别较大(P<0.05)。结论在急诊患者中使用急诊护理沟通技巧,可以提高护理满意率,改善急诊护理质量,具有重要的临床价值。
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