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一、零售企业电子商务应用能力评价概述rn在本文中,电子商务是一个广义的概念,应从企业整体经营的角度来做定义,它是指企业应用信息技术来实现公司内部、公司之间以及企业与客户之间的管理和商务活动.它不完全是技术层面的问题,而是一种全新的经营和管理理念.零售企业电子商务应用能力是指零售企业运用电子商务管理公司内部、顾客关系以及公司供应链的运作的能力.