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摘要：高等学校后勤管理工作是高校整体工作的一部分。在当前新形势下，高校后勤管理工作要以科学发展观为总的指导思想，充分认识后勤管理工作中的不足，从工作理念、工作方法、工作内涵、工作原则、工作作风等多个方面分析探索提高高校后勤管理工作效率的新思路。
关键词：科学发展观;高校后勤;管理;思路
高校后勤管理工作在学校整体工作中具有基础性、保障性的重要作用。在《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010年7月公布）中强调：“深入贯彻落实科学发展观，实施科教兴国战略和人才强国战略，优先发展教育。” 2013年4月，习近平同志在给清华大学的贺信中指出：“教育决定着人类的今天，也决定着人类的未来。人类社会需要通过教育不断培养社会需要的人才，需要通过教育来传授已知、更新旧知、开掘新知、探索未知，从而使人们能够更好地认识世界和改造世界、更好地创造人类的美好未来。”在此过程中，高校后勤管理工作应当担负起怎样的职责，才能使其在高校人才培养过程发挥应有的作用？笔者从后勤管理工作的各个方面进行分析和探讨。
一、把科学发展观作为高校后勤管理工作总的指导思想
十八大以来，科学发展观已成为中国特色社会主义建设的指导思想，高校人才培养是中国特色社会主义建设最为关键的组成部分，因此，必然要以科学发展观作为总的指导思想。科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面、协调、可持续，根本方法是统筹兼顾。
高校后勤管理工作是高校整体工作中最为基础的部分，是一个随着形势发展而不断变化的动态过程，只有坚持紧跟时代步伐、创新工作理念，充分运用科学发展观看待和处理后勤管理工作中出现的新情况和新问题，才有可能提高工作效率，避免走弯路。人类进入二十一世纪，高等教育发展日新月异，为了保证高校整体工作充满活力，作为基础性、前瞻性的高校后勤管理工作必须走在前列。因此，高校后勤管理工作的方向就是要围绕科学发展的总体目标，沿着中国特色社会主义高等教育发展道路，不断摒除旧的后勤管理工作机制，在高校后勤管理工作体系中逐步引入市场化的竞争机制和企业化的运行机制。在实际操作层面就是要将先进的管理方法和理念逐步引入学校后勤管理工作中去，采取竞争上岗，任务落实到位，实行岗位负责制，真正做到“以人为本”“人岗匹配”，充分发挥后勤工作人员的工作积极性。另外，也要不断增强高校后勤管理工作的“服务”意识，要以学校整体工作为出发点，强调“以生为本”，充分发挥后勤管理工作“保障、协调、管理、服务”的职能和作用，促进学校后勤管理工作积极主动、有条不紊地开展，杜绝“人浮于事”的现象。
只有坚持正确的发展方向，树立科学发展的观念，高校后勤管理工作才能沿着正确的道路又快又好地发展，并最终形成人员结构科学合理、岗位职责分明的良好工作局面。
二、当前高校后勤管理工作中面临一些问题
1.后勤管理人员服务意识欠缺
目前，高校后勤管理工作都无一例外地引入了市场化竞争机制，高校后勤管理工作向着社会化改革方向发展是一大趋势，也是增强高校后勤管理工作活力的必要措施。但是，在市场化竞争机制下实行了分级负责、包干经营、独立核算等方式后，由于过度注重效益核算，忽略了其服务育人的宗旨，从而造成了高校后勤管理工作的失衡， 后勤管理工作人员角色不清，商业化气息浓厚，淡化了高校“人才培养”这一主体性功能，带来了很多不良的影响和后果。
2.后勤管理工作与其他工作部门沟通协调不足
后勤管理工作是高校整体工作的一部分，虽然具有基础性的作用，但与学校教育教学等主要部门相比，往往又处于从属地位，容易在实际工作中出现各部门间沟通协调不足的情况。尤其在市场化竞争机制的作用下，一些高校后勤管理部门忽视其他部门的制约权限，追求短期的效益，淡化风险意识，造成部门之间矛盾越积越深，协调难，解决问题更难。
3.后勤管理工作专业化程度有待提高
高校后勤管理工作在高校整体工作中是关键的一环，具有较强的专业性，而不是传统意义上的仅仅完成后勤管理工作任务。随着后勤管理工作的社会化、科学化、系统化、制度化程度不断提高，需要高素质的后勤管理工作人才的专业化支撑，但是长期以来高校后勤管理工作过分依赖社会化服务的效能，使社会化服务与高校自身发展脱节，导致高校后勤管理工作队伍优秀人才缺乏，后勤管理工作效率不高。
4.后勤管理工作方式不够科学灵活
随着高校后勤管理工作社会化发展的不断推进，校园文化与社会文化的良性互动逐渐增强。但对于以育人为宗旨的高校来讲，社会文化消极影响也随着积极作用发挥而逐步显现，原来相对单一、封闭的校园文化将转变为全方位、多功能、开放型的“小社会”，许多社会服务机构进驻学校，校园内商业服务性网点增多，经济活动量增加，这在一定程度上影响了高校正常的教学工作秩序。在如何把握校园文化和社会文化之间的相互交流“度”的问题上，高校后勤管理工作往往笼统死板，缺少科学性和灵活度。
三、在科学发展观视域下提升高校后勤管理工作水平的新思路
1.要“以师生为本”提高服务意识
高校后勤管理工作的任务就是要管好、用好学校的财和物，创设学校良好的教育教学环境，提高广大师生工作、学习、生活的舒适度，从而为学校整体工作的顺利完成提供辅助作用。因此，做好后勤管理工作，必须增强后勤管理工作的服务意识。一方面，必须做好后勤管理工作人员的思想工作，教育他们热爱本职工作，树立事业心和责任感，对本职工作勤勤恳恳，忠于职守，树立全心全意为教学、为师生服务的思想，具有任劳任怨、甘当配角、甘做教育战线上的无名小卒的献身精神。另一方面，必须把各项制度落实到实际工作中去，提高师生关心集体、爱护公物的主人翁觉悟，养成良好的工作、学习和生活习惯。
2.加强后勤管理工作与各部门工作的沟通协调 我国高等教育是培育中国特色社会主义事业的接班人，“又红又专”长期以来都是高校人才培养的准绳。因此，学校工作必须以教育教学为主，这是高等学校长期工作实践经验的总结，也是学校管理工作的客观规律，是学校工作人员所必须严格遵循的重要原则。学校工作以教育教学为主的大方向决定了后勤管理工作必须为教育教学做好服务：一是根据教育教学工作的要求，配备各种教育教学设施，为学校教学工作的正常开展提供良好的物质条件。二是根据学校各个阶段的特点，积极主动地与其他各部门做好配合，使后勤工作与学校教育教学工作紧密结合、协调一致。三是及时收集信息，坚持调查研究，努力改善和创造良好的学习、工作和生活环境，使师生把精力集中于教育教学工作中。四是后勤管理工作要始终为教育教学服务，就必须组织后勤管理工作人员进行必要的教育教学理论学习，增强后勤管理工作的专业性和科学性。
3.要以构建和谐校园为主提升后勤管理工作内涵
为师生服务的原则，要求后勤管理工作尽量想方设法解除师生的后顾之忧，为师生创造工作、学习、生活上的各种方便，让广大师生有更多的时间和精力投入紧张的教育教学活动和学习中去。同时，后勤管理工作中也要克服自身工作的局限性，在做好为师生服务的前提下，不断提高工作的主动性和积极性，克服后勤管理工作人员在学校整体工作中的“配角”思想。要肯定后勤管理工作在学校工作中的地位和作用，要看到它的重要性、基础性和前瞻性。高校后勤管理工作是为学校建立良好的教育教学秩序和全体师生共同创造和谐校园的物质基础和必要条件，要经常教育后勤管理工作人员，使他们充分认识到后勤管理工作直接或间接地影响着学校的各项工作，要求他们不断提高服务水平和工作技能，走职业化和专业化相结合的道路，提高工作针对性。
4.要遵从一切从实际出发的科学性原则
一切从实际出发的科学性原则，就是运用唯物辩证法的原理，从客观存在事物的本来面貌出发，结合高等学校教育教学的特点，用科学的方法，高效率、高质量地开展后勤管理工作统筹安排。一方面，要提高对后勤管理工作科学化管理的重要性的认识。纠正认为后勤管理工作是杂务工作，只要做到“眼勤、脚勤、手勤”，无须考虑科学性的错误认识。要充分认识到后勤管理工作服务的主要对象是学校教育教学，而教育教学本身就具有科学性，另一方面，后勤管理工作的具体内容也具有科学性，要做好学校的整体规划、环境绿化、基本建设、校园文化与社会文化有机结合等基础性工作，如果缺少科学性，将无法达到预期的效果。
5.要弘扬勤俭节约、廉洁自律的工作作风
勤俭节约、廉洁自律是办一切事情的基础，也是后勤管理工作的重要原则，充分体现了“以人为本、可持续”的发展理念。高校后勤管理工作应本着勤俭节约的原则，使后勤管理工作中的各种要素发挥最大的效益，为学校教育教学作出最大的促进作用。同时，在后勤管理工作中，后勤管理工作人员总是与“财和物”打交道，坚持以身作则、不谋私利、廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风也尤为重要。
参考文献：
[1]中共中央宣传部.科学发展观学习纲要[M].北京：人民出版社，2013.
[2]刘社章.“自办与引进相结合”的高校后勤服务模式[J].江苏社会科学，2008（s1）：141—143.
[3]魏平峰.高校后勤“科学发展”的战略思考[J].中国成人教育，2009（13）：39—40.
[4]尹建康.高校后勤如何贯彻落实“科学发展观”[J].江苏高教，2012（02）：43—44.
[5]张豫江，徐桂莲.基于科学发展观视角下的高校后勤工作管理[J].科技创业月刊，2012（09）：100—101.
[6]张凤昌，梁立军.以科学发展观为指导开创高校后勤工作新局面[J].中国高教研究，2005（04）：34—36.
关键词：科学发展观;高校后勤;管理;思路
高校后勤管理工作在学校整体工作中具有基础性、保障性的重要作用。在《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010年7月公布）中强调：“深入贯彻落实科学发展观，实施科教兴国战略和人才强国战略，优先发展教育。” 2013年4月，习近平同志在给清华大学的贺信中指出：“教育决定着人类的今天，也决定着人类的未来。人类社会需要通过教育不断培养社会需要的人才，需要通过教育来传授已知、更新旧知、开掘新知、探索未知，从而使人们能够更好地认识世界和改造世界、更好地创造人类的美好未来。”在此过程中，高校后勤管理工作应当担负起怎样的职责，才能使其在高校人才培养过程发挥应有的作用？笔者从后勤管理工作的各个方面进行分析和探讨。
一、把科学发展观作为高校后勤管理工作总的指导思想
十八大以来，科学发展观已成为中国特色社会主义建设的指导思想，高校人才培养是中国特色社会主义建设最为关键的组成部分，因此，必然要以科学发展观作为总的指导思想。科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面、协调、可持续，根本方法是统筹兼顾。
高校后勤管理工作是高校整体工作中最为基础的部分，是一个随着形势发展而不断变化的动态过程，只有坚持紧跟时代步伐、创新工作理念，充分运用科学发展观看待和处理后勤管理工作中出现的新情况和新问题，才有可能提高工作效率，避免走弯路。人类进入二十一世纪，高等教育发展日新月异，为了保证高校整体工作充满活力，作为基础性、前瞻性的高校后勤管理工作必须走在前列。因此，高校后勤管理工作的方向就是要围绕科学发展的总体目标，沿着中国特色社会主义高等教育发展道路，不断摒除旧的后勤管理工作机制，在高校后勤管理工作体系中逐步引入市场化的竞争机制和企业化的运行机制。在实际操作层面就是要将先进的管理方法和理念逐步引入学校后勤管理工作中去，采取竞争上岗，任务落实到位，实行岗位负责制，真正做到“以人为本”“人岗匹配”，充分发挥后勤工作人员的工作积极性。另外，也要不断增强高校后勤管理工作的“服务”意识，要以学校整体工作为出发点，强调“以生为本”，充分发挥后勤管理工作“保障、协调、管理、服务”的职能和作用，促进学校后勤管理工作积极主动、有条不紊地开展，杜绝“人浮于事”的现象。
只有坚持正确的发展方向，树立科学发展的观念，高校后勤管理工作才能沿着正确的道路又快又好地发展，并最终形成人员结构科学合理、岗位职责分明的良好工作局面。
二、当前高校后勤管理工作中面临一些问题
1.后勤管理人员服务意识欠缺
目前，高校后勤管理工作都无一例外地引入了市场化竞争机制，高校后勤管理工作向着社会化改革方向发展是一大趋势，也是增强高校后勤管理工作活力的必要措施。但是，在市场化竞争机制下实行了分级负责、包干经营、独立核算等方式后，由于过度注重效益核算，忽略了其服务育人的宗旨，从而造成了高校后勤管理工作的失衡， 后勤管理工作人员角色不清，商业化气息浓厚，淡化了高校“人才培养”这一主体性功能，带来了很多不良的影响和后果。
2.后勤管理工作与其他工作部门沟通协调不足
后勤管理工作是高校整体工作的一部分，虽然具有基础性的作用，但与学校教育教学等主要部门相比，往往又处于从属地位，容易在实际工作中出现各部门间沟通协调不足的情况。尤其在市场化竞争机制的作用下，一些高校后勤管理部门忽视其他部门的制约权限，追求短期的效益，淡化风险意识，造成部门之间矛盾越积越深，协调难，解决问题更难。
3.后勤管理工作专业化程度有待提高
高校后勤管理工作在高校整体工作中是关键的一环，具有较强的专业性，而不是传统意义上的仅仅完成后勤管理工作任务。随着后勤管理工作的社会化、科学化、系统化、制度化程度不断提高，需要高素质的后勤管理工作人才的专业化支撑，但是长期以来高校后勤管理工作过分依赖社会化服务的效能，使社会化服务与高校自身发展脱节，导致高校后勤管理工作队伍优秀人才缺乏，后勤管理工作效率不高。
4.后勤管理工作方式不够科学灵活
随着高校后勤管理工作社会化发展的不断推进，校园文化与社会文化的良性互动逐渐增强。但对于以育人为宗旨的高校来讲，社会文化消极影响也随着积极作用发挥而逐步显现，原来相对单一、封闭的校园文化将转变为全方位、多功能、开放型的“小社会”，许多社会服务机构进驻学校，校园内商业服务性网点增多，经济活动量增加，这在一定程度上影响了高校正常的教学工作秩序。在如何把握校园文化和社会文化之间的相互交流“度”的问题上，高校后勤管理工作往往笼统死板，缺少科学性和灵活度。
三、在科学发展观视域下提升高校后勤管理工作水平的新思路
1.要“以师生为本”提高服务意识
高校后勤管理工作的任务就是要管好、用好学校的财和物，创设学校良好的教育教学环境，提高广大师生工作、学习、生活的舒适度，从而为学校整体工作的顺利完成提供辅助作用。因此，做好后勤管理工作，必须增强后勤管理工作的服务意识。一方面，必须做好后勤管理工作人员的思想工作，教育他们热爱本职工作，树立事业心和责任感，对本职工作勤勤恳恳，忠于职守，树立全心全意为教学、为师生服务的思想，具有任劳任怨、甘当配角、甘做教育战线上的无名小卒的献身精神。另一方面，必须把各项制度落实到实际工作中去，提高师生关心集体、爱护公物的主人翁觉悟，养成良好的工作、学习和生活习惯。
2.加强后勤管理工作与各部门工作的沟通协调 我国高等教育是培育中国特色社会主义事业的接班人，“又红又专”长期以来都是高校人才培养的准绳。因此，学校工作必须以教育教学为主，这是高等学校长期工作实践经验的总结，也是学校管理工作的客观规律，是学校工作人员所必须严格遵循的重要原则。学校工作以教育教学为主的大方向决定了后勤管理工作必须为教育教学做好服务：一是根据教育教学工作的要求，配备各种教育教学设施，为学校教学工作的正常开展提供良好的物质条件。二是根据学校各个阶段的特点，积极主动地与其他各部门做好配合，使后勤工作与学校教育教学工作紧密结合、协调一致。三是及时收集信息，坚持调查研究，努力改善和创造良好的学习、工作和生活环境，使师生把精力集中于教育教学工作中。四是后勤管理工作要始终为教育教学服务，就必须组织后勤管理工作人员进行必要的教育教学理论学习，增强后勤管理工作的专业性和科学性。
3.要以构建和谐校园为主提升后勤管理工作内涵
为师生服务的原则，要求后勤管理工作尽量想方设法解除师生的后顾之忧，为师生创造工作、学习、生活上的各种方便，让广大师生有更多的时间和精力投入紧张的教育教学活动和学习中去。同时，后勤管理工作中也要克服自身工作的局限性，在做好为师生服务的前提下，不断提高工作的主动性和积极性，克服后勤管理工作人员在学校整体工作中的“配角”思想。要肯定后勤管理工作在学校工作中的地位和作用，要看到它的重要性、基础性和前瞻性。高校后勤管理工作是为学校建立良好的教育教学秩序和全体师生共同创造和谐校园的物质基础和必要条件，要经常教育后勤管理工作人员，使他们充分认识到后勤管理工作直接或间接地影响着学校的各项工作，要求他们不断提高服务水平和工作技能，走职业化和专业化相结合的道路，提高工作针对性。
4.要遵从一切从实际出发的科学性原则
一切从实际出发的科学性原则，就是运用唯物辩证法的原理，从客观存在事物的本来面貌出发，结合高等学校教育教学的特点，用科学的方法，高效率、高质量地开展后勤管理工作统筹安排。一方面，要提高对后勤管理工作科学化管理的重要性的认识。纠正认为后勤管理工作是杂务工作，只要做到“眼勤、脚勤、手勤”，无须考虑科学性的错误认识。要充分认识到后勤管理工作服务的主要对象是学校教育教学，而教育教学本身就具有科学性，另一方面，后勤管理工作的具体内容也具有科学性，要做好学校的整体规划、环境绿化、基本建设、校园文化与社会文化有机结合等基础性工作，如果缺少科学性，将无法达到预期的效果。
5.要弘扬勤俭节约、廉洁自律的工作作风
勤俭节约、廉洁自律是办一切事情的基础，也是后勤管理工作的重要原则，充分体现了“以人为本、可持续”的发展理念。高校后勤管理工作应本着勤俭节约的原则，使后勤管理工作中的各种要素发挥最大的效益，为学校教育教学作出最大的促进作用。同时，在后勤管理工作中，后勤管理工作人员总是与“财和物”打交道，坚持以身作则、不谋私利、廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风也尤为重要。
参考文献：
[1]中共中央宣传部.科学发展观学习纲要[M].北京：人民出版社，2013.
[2]刘社章.“自办与引进相结合”的高校后勤服务模式[J].江苏社会科学，2008（s1）：141—143.
[3]魏平峰.高校后勤“科学发展”的战略思考[J].中国成人教育，2009（13）：39—40.
[4]尹建康.高校后勤如何贯彻落实“科学发展观”[J].江苏高教，2012（02）：43—44.
[5]张豫江，徐桂莲.基于科学发展观视角下的高校后勤工作管理[J].科技创业月刊，2012（09）：100—101.
[6]张凤昌，梁立军.以科学发展观为指导开创高校后勤工作新局面[J].中国高教研究，2005（04）：34—36.