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OSS/BSS是电信企业的关键应用系统,需要在长期的运行和维护中保持对业务的稳定支持。为了做到这一点,就必须保持系统架构的稳定性和业务处理的一致性。在技术和业务需求迅速发展和变化的今天,要做到这一点非常困难。本文提出的框架方法从业务需求、系统应用和信息的抽象描述出发,在系统的规划、开发和维护中逐步进行细化和形式化,得出所需的结果,从而保证系统架构的稳定性和业务处理的一致性。文中首先描述了框架方法的原理,然后介绍了这种方法在OSS/BSS中的应用及其优势,最后就其应用前景做了展望。