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地方高校转型发展需要进行多元合作，本文通过对泛在图书馆和知识服务的解读，提出了泛在图书馆在地方高校转型发展中的知识服务新模式。
【关键词】泛在图书馆；转型发展；知识服务
1 泛在图书馆的内涵
1.1 泛在图书馆的概念
泛在图书馆是指基于泛在网络，为任何人、在任何时间、任何地点、提供任何信息以供学习和生活需要，服务以人们察觉不到的形式嵌入人们生活之中。泛在图书馆是一种服务理念的知识服务网络，其内涵和外延等同于泛在知识服务，包括数字化的知识服务，也包括实体的知识服务、甚至面对面的服务等，它是可以提供泛在知识服务综合立体化的服务网络。
1.2 泛在图书馆的特征
（1）基于网络，有线网络和无线网络，电视网络、通讯网络、2G、3G、4G、WIFI等等形式。
（2）设备支持，包括计算机、笔记本电脑、平板电脑、手机、智能手机、高清电视等。
（3）无所不在，任何人可以在任何时间、任何地点获得各种形式的、内容丰富的、可以满足大量用户的知识服务。
（4）形式多样，频繁的人机交流，运算智能化，具有较强的人性化，自适应性，知识的用户分析能力。
（5）开放存取，为全球用户提供开放获取的资源，任何人在任何时间任何地点都可以通过泛在图书馆获取知识，同时用户也可以成为知识的提供者，为泛在图书馆及其用户提供泛在知识。
（6）多种语言，能够为全球范围内不同国家，不同文化背景的用户提供多种语言支持，用户可以毫无困难的存取信息。
2 地方高校转型发展的概述
地方高校转型发展就是瞄准区域经济社会发展的需求，从人才培养目标、培养模式、生源来源、培养方案、师资队伍、人才评价等方面进行全方位的人才培养体制改革。应用型大学培养的人才重应用、重技术、重技能、重职业。这就要求教育机构与企业、政府、事业单位、行业协会、科研机构、社会组织、公益机构等进行多元合作，以培养应用型人才，这么多非教育机构因性质的各不相同，地域上的分散分布，这给知识的共享、传递与交流造成了一定的困难。泛在图书馆可将分布在各地的非教育机构的知识系统地组织起来，实现最大范围的知识共享，并促进知识的重组与创新，最大范围、最大自由度的实现智慧教育。
3 知识服务的内涵
3.1 知识服务的概念
以往的图书馆只要给用户提供信息线索、文献书目、文献全文等服务就能满足用户需求了，而现在用户对图书馆的服务的要求越来越高了，用户需要得到较全面的信息解答及确切的信息答案，希望提供经过分析加工后的综合性的、包含知识内容的增值的知识产品，提供这种经过分析加工后的综合性的、包含知识内容的过程，就是知识服务。
3.2 泛在图书馆知识服务的特征
（1）没有时间和空间限制，泛在图书馆提供的服务，没有时空的限制，利用方便快捷的移动网络、通讯网络、视网络等网络技术，结合智能信息管理技术，可实现全天候不间断的信息查询及存取服务。
（2）服务对象遍及全球，泛在知识网络环境下，整个地球将成为开放的知识存储数据库，泛在图书馆服务平台为全世界的用户提供优质的知识服务。
（3）随意获取，图书馆可以为更多的大众用户提供更生活化的服务，用户可以充分利用碎片时间，在更随意的地点获取更贴近生活的知识服务。
（4）服务个性化，泛在图书馆服务平台的个性化服务是以“信息找人”为原则，利用各种智能技术、手段，对用户的个性化需求进行分析，采用主动推送的方式，为用户提供个性化服务，
（5）服务理念人性化，操作界面越来越简单化、人性化，读者只需简单的操作甚至无需操作，该平台就会把读者所需的信息数据呈现在读者的眼前。
（6）技术更加先进，高新技术的不断进步，为读者提供了更为便捷的服务，读者可以随时随地的获取各种信息。
（7）服务更加公平，在泛在图书馆知识服务之下，无论是科研工作者、高级技术人员，还是一般的知识获取者，无论想要获取的知识是系统的、专业的，还是一般化的、生活化的，都可以公平的提供给所有用户。
4 泛在图书馆在地方高校转型路上的知识服务模式
4.1 知识一站式服务
知识一站式服务模式是指将泛在图书馆知识服务平台下的各种不同的信息服务，整合在同一个的出口处，为读者提供表面一致的服务能力。开发一站式泛在图书馆知识服务界面，使读者通过同一界面，检索到来自不同数字图书馆数据库的相关数据资源。
4.2 全球化服务
泛在图书馆知识服务平台可以为全世界读者提供即时服务，不管他们的年龄、性别、肤色、种族、宗教、能力如何，都可以进行知识的共享与查询，对其提供数据信息共享及交流服务。
4.3 以用户为中心服务
泛在图书馆可真正实现在知识环境中的“以用户为中心”的理念，知识服务平台结合用户的全方位的需求，给用户提供学习、工作方面的信息服务，为用户提供生活中信息服务，如交通、医疗、影视咨询等方面的信息。构建多语言用户界面，建立全语种泛在图书馆知识服务平台，提供在线翻译服务，为用户知识获取提供便利，实现全世界的资源共享。
4.4 泛在嵌入馆员式服务
泛在嵌入馆员是指提供专业知识的知识型馆员，可来到用户身边或者融入用户场景中提供服务。嵌入馆员需求量很大，既可以是专职的，也可以是兼职的，嵌入式馆员除了需要具备图书馆的能力和计算机的能力外，还必须具备相应的学科知识储备。嵌入式泛在馆员要突破空间限制，通过泛在网络对泛在图书馆知识服务平台的用户服务，与用户形成伙伴关系，随时了解用户需求的变化，并深入挖掘用户的潜在需求，及时为用户提供满意的服务。
5 结束语
地方高校转型发展过程中，教育机构与企业、政府、行业协会等机构进行多元合作，泛在知识服务能够解决其知识共享、知识服务、知识传递中的各种问题，泛在图书馆可将分布在各地的知识系统的组织起来，为多元组织随时随地的提供具有最为丰富的知识服务，实现最大范围的知识共享。
作者单位
吉林工程技术师范学院图书馆 吉林省长春市 130052
【关键词】泛在图书馆；转型发展；知识服务
1 泛在图书馆的内涵
1.1 泛在图书馆的概念
泛在图书馆是指基于泛在网络，为任何人、在任何时间、任何地点、提供任何信息以供学习和生活需要，服务以人们察觉不到的形式嵌入人们生活之中。泛在图书馆是一种服务理念的知识服务网络，其内涵和外延等同于泛在知识服务，包括数字化的知识服务，也包括实体的知识服务、甚至面对面的服务等，它是可以提供泛在知识服务综合立体化的服务网络。
1.2 泛在图书馆的特征
（1）基于网络，有线网络和无线网络，电视网络、通讯网络、2G、3G、4G、WIFI等等形式。
（2）设备支持，包括计算机、笔记本电脑、平板电脑、手机、智能手机、高清电视等。
（3）无所不在，任何人可以在任何时间、任何地点获得各种形式的、内容丰富的、可以满足大量用户的知识服务。
（4）形式多样，频繁的人机交流，运算智能化，具有较强的人性化，自适应性，知识的用户分析能力。
（5）开放存取，为全球用户提供开放获取的资源，任何人在任何时间任何地点都可以通过泛在图书馆获取知识，同时用户也可以成为知识的提供者，为泛在图书馆及其用户提供泛在知识。
（6）多种语言，能够为全球范围内不同国家，不同文化背景的用户提供多种语言支持，用户可以毫无困难的存取信息。
2 地方高校转型发展的概述
地方高校转型发展就是瞄准区域经济社会发展的需求，从人才培养目标、培养模式、生源来源、培养方案、师资队伍、人才评价等方面进行全方位的人才培养体制改革。应用型大学培养的人才重应用、重技术、重技能、重职业。这就要求教育机构与企业、政府、事业单位、行业协会、科研机构、社会组织、公益机构等进行多元合作，以培养应用型人才，这么多非教育机构因性质的各不相同，地域上的分散分布，这给知识的共享、传递与交流造成了一定的困难。泛在图书馆可将分布在各地的非教育机构的知识系统地组织起来，实现最大范围的知识共享，并促进知识的重组与创新，最大范围、最大自由度的实现智慧教育。
3 知识服务的内涵
3.1 知识服务的概念
以往的图书馆只要给用户提供信息线索、文献书目、文献全文等服务就能满足用户需求了，而现在用户对图书馆的服务的要求越来越高了，用户需要得到较全面的信息解答及确切的信息答案，希望提供经过分析加工后的综合性的、包含知识内容的增值的知识产品，提供这种经过分析加工后的综合性的、包含知识内容的过程，就是知识服务。
3.2 泛在图书馆知识服务的特征
（1）没有时间和空间限制，泛在图书馆提供的服务，没有时空的限制，利用方便快捷的移动网络、通讯网络、视网络等网络技术，结合智能信息管理技术，可实现全天候不间断的信息查询及存取服务。
（2）服务对象遍及全球，泛在知识网络环境下，整个地球将成为开放的知识存储数据库，泛在图书馆服务平台为全世界的用户提供优质的知识服务。
（3）随意获取，图书馆可以为更多的大众用户提供更生活化的服务，用户可以充分利用碎片时间，在更随意的地点获取更贴近生活的知识服务。
（4）服务个性化，泛在图书馆服务平台的个性化服务是以“信息找人”为原则，利用各种智能技术、手段，对用户的个性化需求进行分析，采用主动推送的方式，为用户提供个性化服务，
（5）服务理念人性化，操作界面越来越简单化、人性化，读者只需简单的操作甚至无需操作，该平台就会把读者所需的信息数据呈现在读者的眼前。
（6）技术更加先进，高新技术的不断进步，为读者提供了更为便捷的服务，读者可以随时随地的获取各种信息。
（7）服务更加公平，在泛在图书馆知识服务之下，无论是科研工作者、高级技术人员，还是一般的知识获取者，无论想要获取的知识是系统的、专业的，还是一般化的、生活化的，都可以公平的提供给所有用户。
4 泛在图书馆在地方高校转型路上的知识服务模式
4.1 知识一站式服务
知识一站式服务模式是指将泛在图书馆知识服务平台下的各种不同的信息服务，整合在同一个的出口处，为读者提供表面一致的服务能力。开发一站式泛在图书馆知识服务界面，使读者通过同一界面，检索到来自不同数字图书馆数据库的相关数据资源。
4.2 全球化服务
泛在图书馆知识服务平台可以为全世界读者提供即时服务，不管他们的年龄、性别、肤色、种族、宗教、能力如何，都可以进行知识的共享与查询，对其提供数据信息共享及交流服务。
4.3 以用户为中心服务
泛在图书馆可真正实现在知识环境中的“以用户为中心”的理念，知识服务平台结合用户的全方位的需求，给用户提供学习、工作方面的信息服务，为用户提供生活中信息服务，如交通、医疗、影视咨询等方面的信息。构建多语言用户界面，建立全语种泛在图书馆知识服务平台，提供在线翻译服务，为用户知识获取提供便利，实现全世界的资源共享。
4.4 泛在嵌入馆员式服务
泛在嵌入馆员是指提供专业知识的知识型馆员，可来到用户身边或者融入用户场景中提供服务。嵌入馆员需求量很大，既可以是专职的，也可以是兼职的，嵌入式馆员除了需要具备图书馆的能力和计算机的能力外，还必须具备相应的学科知识储备。嵌入式泛在馆员要突破空间限制，通过泛在网络对泛在图书馆知识服务平台的用户服务，与用户形成伙伴关系，随时了解用户需求的变化，并深入挖掘用户的潜在需求，及时为用户提供满意的服务。
5 结束语
地方高校转型发展过程中，教育机构与企业、政府、行业协会等机构进行多元合作，泛在知识服务能够解决其知识共享、知识服务、知识传递中的各种问题，泛在图书馆可将分布在各地的知识系统的组织起来，为多元组织随时随地的提供具有最为丰富的知识服务，实现最大范围的知识共享。
作者单位
吉林工程技术师范学院图书馆 吉林省长春市 130052