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摘要：市政基础设施建设是城市生存和发展的命脉，提供品牌的市政工程产品是企业的社会责任。本文通过常金线路基一标创省优工程的实践，论述了严格的管理是创品牌的基石，精心施工是创品牌的重要途径，强化质量控制措施是创品牌的保证，工程评优是评审品牌价值的尺度。
关键词：施工；管理；质量；创品牌
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1008—4428（2012）07—13 —03
城市市政基础设施建设是城市赖以生存和发展的命脉，也是提升市民生活质量，提升幸福满意度的惠民工程。提供品牌的市政工程产品 ，这既是职业道德的自觉要求，也是市政建设工程企业应尽的社会责任，更是提升企业社会形象，增强市场核心竞争力的需要。本人在兼任常金线路基一标工程的项目经理时，本着“精心施工抓管理，强化质量创品牌”的宗旨，该项目工程终于实现招标文件规定的“质量达到市优”的目标，并且还进一步荣获江苏省市政协会颁发的“省优工程”证书。成为我们公司的又一个含金量很高的精品工程、品牌工程。
一、严格的管理是创品牌的基石
严格的管理出精品、严格的管理出效益、严格的管理保工期、保安全。总之，严格的管理是创品牌的基石。
（一）精心挑选项目人才，严格要求誓创品牌
常金线一标工程项目经理部有6个人组成。团队成员是经严格考核，精心挑选的具有上岗资质和证书的，富有管理经验的技术负责人和道路工程师及桥梁工程师。还有优秀的施工员、质量员、材料员、预算员、安全员，我兼任项目经理。敢于拼搏、善于创新，率先示范、严格要求，注重充分发挥团队擅长精心管理、精心施工和团结拼搏、高效创新的优良作风。大家精益求精抓施工，聚精会神创品牌。
（二）建立健全队长负责制，强化一线组织和指挥
进场施工的各个工程队，我们对班组长以上的施工骨干，进行项目创品牌工程技术交底培训。对施工技术工人进行技术考核验证和上岗前专业培训，项目部建立工程岗位责任制，施工队建立健全队长负责制，强化一线组织和指挥，确保实施性施工组织设计的实现。夯实常金线一标工程创品牌的根基。
（三）强化目标措施，严格现场管理
争创品牌的战略是项系统的全局性的工作，首先，本人着力科学规范地编制《常金线路基一标工程“施工组织设计”》，作为项目经理部的施工管理标准。其次，强化目标措施。目标措施专业性强、系统性好、便于操作，检查和验收。再次，严格现场管理。以安全生产为例。为严格安全现场管理。一是组织上保证。在施工一线明确班组长是现场安全责任人，兼职安全员协助班组长组织安全活动。二是制度上健全。健立三级安全管理网络六项安全制度。三是培训到现场。在施工现场进行专业安全教育与训练，增强一线施工人员的安全生产意识。四是安技措施到现场。总之，既强化目标措施，又严格现场管理，从而保证创品牌的目标定能实现。
二、精心施工是创品牌的重要途径
（一）明确“工程设计意图”是精心施工创品牌的前提
把常金线一标工程设计意图、核心要求和工程的特征、特点全部展示在项目经理部内办公室墙上的专栏里，让项目团队成员能一目了然，铭记于心。时时感受到创品牌的重任在肩，决心为公司添光增彩作出新贡献。
（二）掌握施工指导思想是精心施工创品牌的方向
施工指导思想是工程施工的航标、灯塔。我言简意赅地归纳为八个字，即“高效、优质、安全、文明”。既明白、又易记。
（三）严格执行施工方案是精心施工创品牌的关键
第一，规定施工流向和施工程序。第二，把施工阶段划分为三个阶段。第三，选择施工机械，我严格执行自定的“二化四原则”。即保证整个工程施工实现机械化、系统化。进场机械要达到性能先进、型号配套、便于整合、配备足够这四原则。
（四）规范施工方法是精心施工创品牌的根本
我制订施工方法因工程而别，因项目而异。且具有六个特性，既规范性、指导性、控制性、流程性、细化性和可操作性。就整个常金线路基一标工程而言，我们将它分解为管道工程、道路工程、挡墙工程和桥梁工程这四个部分。对每个部分还进一步细化到工序。以“桥梁工程” 的“毛勒伸缩缝安装”工序为例。首先，提出要做到精心施工，保证伸缩缝的使用年限和良好的性能。其次，规定了具体的工艺流程。即施工准备→桥台预埋钢筋→泡沫板插入缝内压砂袋→铰缝砼浇筑完成后清理缝内杂物→恢复整理预埋筋→型钢就位→校整平整度、直顺度焊接锚固钢筋→布设面层钢筋→浇筑铺装层砼→砼养护。
（五）科学设计关键工序施工工艺框图是精心施工创品牌的重要方法
把复杂的施工工艺用简洁的框图和关键词表达展示出来，使施工员容易掌握，便于控制流程和工序，这是本人集几十年学习和实践的提练。在常金线路基一标工程的施工过程中，我精心设计的关键工序施工工艺框图主要有7个，即雨水管道施工工艺框图、路基施工工艺框图、石灰土施工工艺框图、二灰碎石基层施工工艺框图，侧平石施工工艺框图、空心板梁安装工艺框图、桥面施工工艺框图等。限于篇幅框图均略。
三、强化质量控制措施是创品牌的保证
品牌的含义目前全球有多种界定，广告专家约翰·菲利普·琼斯（J·P·Jone）对品牌的界定是：品牌指能为顾客提供其认为值得购买的功能利益及附加价值的产品。市政建设工程的“品牌”的含意，我们公司赋予的内涵要求做到：“令业主满意，让政府放心”。它的潜词即工程产品质量，必须创“市优”。质量达精品、工期按合同。总之，强化质量控制措施是创品牌的有效保证。
（一）建立健全质量保证体系是创品牌的标准
首先，建立质量保证体系。我遵循全面质量管理的基本观点和方法，按照国际ISO9002操作标准，按照我公司制定的《程序文件》和《质量手册》，在项目经理部建立健全常金线路基一标工程质量保证体系，严格按体系运作，开展全员、全过程的质量管理活动；其次，成立质量管理小组，受常州市建设工程质量监督站和驻地监理工程师指导。使工程质量始终处于可受控状态和具有可追溯性；第三，制作质量保证图表。在本工程中，我制作的质量保证图表主要有：《质量组织网络图》《质量保证体系框图》《质量体系要素构成图》《施工过程质量检测程序图》等。因篇幅所限这里附《施工过程质量检测程序图》（见图表1）。 表1 施工过程质量检测程序图
（二）分阶段进行质量控制是创品牌的重要举措
我在实践中，深刻认识到项目经理承接工程后，质量控制是创品牌的第一要务。第一是严格制订质量控制措施；第二是强化执行质量控制措施。（1）必须严格执行质量控制的五个原则。a、坚持“质量第一，用户至上”。b、强调人的核心地位。c、以预防为主。加强对质量的事前、事中控制。d、坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话。 e 、坚决贯彻科学、公正、守法的职业规范。（2）必须事前严加控制五因素。即人、材料、机械、方法和环境。对每个因素的有效可追溯性控制都提出了切实可行的具体措施。
（三）质量控制实施细则是创品牌的必然要求
执行力强是质控成功的保障，实施细则是执行力的体现。常金线路基一标工程质控实施细则共有14项。内容有：（1）建立专项资金，加大创品牌投入。用于开发应用新技术、新工艺、新材料和奖励在创优、创品牌工程中作出突出贡献的人员。（2）人才保证，从公司内抽调业务素质高、技术过硬的技术人员和施工队参与本标段的施工。（3）配齐工程所需的各种施工机械和设备。（4）工程自始至终进行质量全程监管。（5）建立确保创优质工程，创品牌工程的施工一线的质检队伍，明确施工作业始终处在质检人员的严格监督下进行，保证各工序一次验收合格率达到100%，主体工程优良率95%，非主体工程优良率达到90%。（6）严格执行“三检制”。（7）质检员具有质量否决权。（8）严格把好原材料进场关。 （9）认真做好原材料的检查、试检和对砼、砂浆的检查工作，使其始终处在控制之中。（10）强化内部承包责任制。工程质量与个人效益直接挂钩。（11）对关键工艺、工序实施技术员跟班作业，指导监督质量的实施。（12）测量严格执行三级复核制度。保证结构物尺寸正确。（13）做好施工中原始资料的收集、整理工作，并建立技术档案。（14）重视监测手段的严格执行。
四、工程评优是评审品牌价值的尺度
（一）确立“工程评优”促进创品牌的理念
“工程评优”是指参加优良工程的评选。在常金线路基一标工程中，我负责编制的《施工组织设计》，确立了本工程竣工后审报“优良工程”评审的二个目标。合同评优目标是“质量达到市优”，我的目标是“质量达到省优”。在施工过程中，我自始至终带领项目经理部全体工程技术人员和施工人员，确立“工程评优”是促进创品牌的理念，紧紧围绕这两个“评优目标”而奋斗。我深知，工程质量能否评上优良工程，是评上“市优”还是“省优”，这是评审品牌等级的重要衡量尺度，也是品牌含金量高低的重要标志。
（二）明确“信息管理”是“工程评优”促进创品牌的基础工作
本项目创品牌，我除了狠抓精心施工，精心管理外，我还高标准、严要求狠抓常金线路基一标工程的“信息管理”，它是参加“工程评优”的最基础的工作，也是工程申报优良工程评审的最为重要的必需内容。在“信息管理”中，我做到：一是在项目部现场设置计算机房间，并特意添置一台新型计算机。二是配备各类专职信息管理员。要求相关施工技术人员熟练掌握WORD、EXCEL等应用软件，负责收集、整理、管理本项目范围内容的信息。三是强化成本的集成控制。使本项目在施工管理上有创新、有突破。四是严格执行六项措施。即（1）本工程资料全程实行计算机管理；（2）建立目录完整、层次清晰、结构严密，表格自动生成的项目资料管理系统；（3）及时输入项目各项数据，并进行整理、存储；（4）经签字确认的项目各项数据及时存入计算机；（5）对各种数据、表格、文档进行调整，灵活补充，修改与删除数据；（6）施工过程进行摄像，形成音像资料。由于本项目信息管理先进、准确、科学、规范、完备，在本项目申报“市优”、“省优”中，给评审工作提供了全部资料，受到“市优评委”和“省优评委”交口称赞。
（三）本工程质量创“省优”成功，有效提升了该工程创品牌的价值
其实，申报“省优”虽不列入合同范围，但它对常金线路基一标工程的创品牌管理形成了倒逼机制，是一种自加压力，让项目部每个成员都有危机意识。经过全体项目部施工技术管理人员、施工人员的艰苦努力、顽强拼搏，合同所定的质量、进度、成本及安全目标全部实现，并超过了预期要求，工程质量被评为“省优”，实现了品牌价值的升华。项目部全体成员享受到本项目创品牌后，有一种无与伦比的成就感、幸福感。品牌价值越高，越感到光荣。
作者简介：
熊炳生，男，江苏常州人，常州市市政建设工程有限公司副总经理，高级工程师。
关键词：施工；管理；质量；创品牌
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1008—4428（2012）07—13 —03
城市市政基础设施建设是城市赖以生存和发展的命脉，也是提升市民生活质量，提升幸福满意度的惠民工程。提供品牌的市政工程产品 ，这既是职业道德的自觉要求，也是市政建设工程企业应尽的社会责任，更是提升企业社会形象，增强市场核心竞争力的需要。本人在兼任常金线路基一标工程的项目经理时，本着“精心施工抓管理，强化质量创品牌”的宗旨，该项目工程终于实现招标文件规定的“质量达到市优”的目标，并且还进一步荣获江苏省市政协会颁发的“省优工程”证书。成为我们公司的又一个含金量很高的精品工程、品牌工程。
一、严格的管理是创品牌的基石
严格的管理出精品、严格的管理出效益、严格的管理保工期、保安全。总之，严格的管理是创品牌的基石。
（一）精心挑选项目人才，严格要求誓创品牌
常金线一标工程项目经理部有6个人组成。团队成员是经严格考核，精心挑选的具有上岗资质和证书的，富有管理经验的技术负责人和道路工程师及桥梁工程师。还有优秀的施工员、质量员、材料员、预算员、安全员，我兼任项目经理。敢于拼搏、善于创新，率先示范、严格要求，注重充分发挥团队擅长精心管理、精心施工和团结拼搏、高效创新的优良作风。大家精益求精抓施工，聚精会神创品牌。
（二）建立健全队长负责制，强化一线组织和指挥
进场施工的各个工程队，我们对班组长以上的施工骨干，进行项目创品牌工程技术交底培训。对施工技术工人进行技术考核验证和上岗前专业培训，项目部建立工程岗位责任制，施工队建立健全队长负责制，强化一线组织和指挥，确保实施性施工组织设计的实现。夯实常金线一标工程创品牌的根基。
（三）强化目标措施，严格现场管理
争创品牌的战略是项系统的全局性的工作，首先，本人着力科学规范地编制《常金线路基一标工程“施工组织设计”》，作为项目经理部的施工管理标准。其次，强化目标措施。目标措施专业性强、系统性好、便于操作，检查和验收。再次，严格现场管理。以安全生产为例。为严格安全现场管理。一是组织上保证。在施工一线明确班组长是现场安全责任人，兼职安全员协助班组长组织安全活动。二是制度上健全。健立三级安全管理网络六项安全制度。三是培训到现场。在施工现场进行专业安全教育与训练，增强一线施工人员的安全生产意识。四是安技措施到现场。总之，既强化目标措施，又严格现场管理，从而保证创品牌的目标定能实现。
二、精心施工是创品牌的重要途径
（一）明确“工程设计意图”是精心施工创品牌的前提
把常金线一标工程设计意图、核心要求和工程的特征、特点全部展示在项目经理部内办公室墙上的专栏里，让项目团队成员能一目了然，铭记于心。时时感受到创品牌的重任在肩，决心为公司添光增彩作出新贡献。
（二）掌握施工指导思想是精心施工创品牌的方向
施工指导思想是工程施工的航标、灯塔。我言简意赅地归纳为八个字，即“高效、优质、安全、文明”。既明白、又易记。
（三）严格执行施工方案是精心施工创品牌的关键
第一，规定施工流向和施工程序。第二，把施工阶段划分为三个阶段。第三，选择施工机械，我严格执行自定的“二化四原则”。即保证整个工程施工实现机械化、系统化。进场机械要达到性能先进、型号配套、便于整合、配备足够这四原则。
（四）规范施工方法是精心施工创品牌的根本
我制订施工方法因工程而别，因项目而异。且具有六个特性，既规范性、指导性、控制性、流程性、细化性和可操作性。就整个常金线路基一标工程而言，我们将它分解为管道工程、道路工程、挡墙工程和桥梁工程这四个部分。对每个部分还进一步细化到工序。以“桥梁工程” 的“毛勒伸缩缝安装”工序为例。首先，提出要做到精心施工，保证伸缩缝的使用年限和良好的性能。其次，规定了具体的工艺流程。即施工准备→桥台预埋钢筋→泡沫板插入缝内压砂袋→铰缝砼浇筑完成后清理缝内杂物→恢复整理预埋筋→型钢就位→校整平整度、直顺度焊接锚固钢筋→布设面层钢筋→浇筑铺装层砼→砼养护。
（五）科学设计关键工序施工工艺框图是精心施工创品牌的重要方法
把复杂的施工工艺用简洁的框图和关键词表达展示出来，使施工员容易掌握，便于控制流程和工序，这是本人集几十年学习和实践的提练。在常金线路基一标工程的施工过程中，我精心设计的关键工序施工工艺框图主要有7个，即雨水管道施工工艺框图、路基施工工艺框图、石灰土施工工艺框图、二灰碎石基层施工工艺框图，侧平石施工工艺框图、空心板梁安装工艺框图、桥面施工工艺框图等。限于篇幅框图均略。
三、强化质量控制措施是创品牌的保证
品牌的含义目前全球有多种界定，广告专家约翰·菲利普·琼斯（J·P·Jone）对品牌的界定是：品牌指能为顾客提供其认为值得购买的功能利益及附加价值的产品。市政建设工程的“品牌”的含意，我们公司赋予的内涵要求做到：“令业主满意，让政府放心”。它的潜词即工程产品质量，必须创“市优”。质量达精品、工期按合同。总之，强化质量控制措施是创品牌的有效保证。
（一）建立健全质量保证体系是创品牌的标准
首先，建立质量保证体系。我遵循全面质量管理的基本观点和方法，按照国际ISO9002操作标准，按照我公司制定的《程序文件》和《质量手册》，在项目经理部建立健全常金线路基一标工程质量保证体系，严格按体系运作，开展全员、全过程的质量管理活动；其次，成立质量管理小组，受常州市建设工程质量监督站和驻地监理工程师指导。使工程质量始终处于可受控状态和具有可追溯性；第三，制作质量保证图表。在本工程中，我制作的质量保证图表主要有：《质量组织网络图》《质量保证体系框图》《质量体系要素构成图》《施工过程质量检测程序图》等。因篇幅所限这里附《施工过程质量检测程序图》（见图表1）。 表1 施工过程质量检测程序图
（二）分阶段进行质量控制是创品牌的重要举措
我在实践中，深刻认识到项目经理承接工程后，质量控制是创品牌的第一要务。第一是严格制订质量控制措施；第二是强化执行质量控制措施。（1）必须严格执行质量控制的五个原则。a、坚持“质量第一，用户至上”。b、强调人的核心地位。c、以预防为主。加强对质量的事前、事中控制。d、坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话。 e 、坚决贯彻科学、公正、守法的职业规范。（2）必须事前严加控制五因素。即人、材料、机械、方法和环境。对每个因素的有效可追溯性控制都提出了切实可行的具体措施。
（三）质量控制实施细则是创品牌的必然要求
执行力强是质控成功的保障，实施细则是执行力的体现。常金线路基一标工程质控实施细则共有14项。内容有：（1）建立专项资金，加大创品牌投入。用于开发应用新技术、新工艺、新材料和奖励在创优、创品牌工程中作出突出贡献的人员。（2）人才保证，从公司内抽调业务素质高、技术过硬的技术人员和施工队参与本标段的施工。（3）配齐工程所需的各种施工机械和设备。（4）工程自始至终进行质量全程监管。（5）建立确保创优质工程，创品牌工程的施工一线的质检队伍，明确施工作业始终处在质检人员的严格监督下进行，保证各工序一次验收合格率达到100%，主体工程优良率95%，非主体工程优良率达到90%。（6）严格执行“三检制”。（7）质检员具有质量否决权。（8）严格把好原材料进场关。 （9）认真做好原材料的检查、试检和对砼、砂浆的检查工作，使其始终处在控制之中。（10）强化内部承包责任制。工程质量与个人效益直接挂钩。（11）对关键工艺、工序实施技术员跟班作业，指导监督质量的实施。（12）测量严格执行三级复核制度。保证结构物尺寸正确。（13）做好施工中原始资料的收集、整理工作，并建立技术档案。（14）重视监测手段的严格执行。
四、工程评优是评审品牌价值的尺度
（一）确立“工程评优”促进创品牌的理念
“工程评优”是指参加优良工程的评选。在常金线路基一标工程中，我负责编制的《施工组织设计》，确立了本工程竣工后审报“优良工程”评审的二个目标。合同评优目标是“质量达到市优”，我的目标是“质量达到省优”。在施工过程中，我自始至终带领项目经理部全体工程技术人员和施工人员，确立“工程评优”是促进创品牌的理念，紧紧围绕这两个“评优目标”而奋斗。我深知，工程质量能否评上优良工程，是评上“市优”还是“省优”，这是评审品牌等级的重要衡量尺度，也是品牌含金量高低的重要标志。
（二）明确“信息管理”是“工程评优”促进创品牌的基础工作
本项目创品牌，我除了狠抓精心施工，精心管理外，我还高标准、严要求狠抓常金线路基一标工程的“信息管理”，它是参加“工程评优”的最基础的工作，也是工程申报优良工程评审的最为重要的必需内容。在“信息管理”中，我做到：一是在项目部现场设置计算机房间，并特意添置一台新型计算机。二是配备各类专职信息管理员。要求相关施工技术人员熟练掌握WORD、EXCEL等应用软件，负责收集、整理、管理本项目范围内容的信息。三是强化成本的集成控制。使本项目在施工管理上有创新、有突破。四是严格执行六项措施。即（1）本工程资料全程实行计算机管理；（2）建立目录完整、层次清晰、结构严密，表格自动生成的项目资料管理系统；（3）及时输入项目各项数据，并进行整理、存储；（4）经签字确认的项目各项数据及时存入计算机；（5）对各种数据、表格、文档进行调整，灵活补充，修改与删除数据；（6）施工过程进行摄像，形成音像资料。由于本项目信息管理先进、准确、科学、规范、完备，在本项目申报“市优”、“省优”中，给评审工作提供了全部资料，受到“市优评委”和“省优评委”交口称赞。
（三）本工程质量创“省优”成功，有效提升了该工程创品牌的价值
其实，申报“省优”虽不列入合同范围，但它对常金线路基一标工程的创品牌管理形成了倒逼机制，是一种自加压力，让项目部每个成员都有危机意识。经过全体项目部施工技术管理人员、施工人员的艰苦努力、顽强拼搏，合同所定的质量、进度、成本及安全目标全部实现，并超过了预期要求，工程质量被评为“省优”，实现了品牌价值的升华。项目部全体成员享受到本项目创品牌后，有一种无与伦比的成就感、幸福感。品牌价值越高，越感到光荣。
作者简介：
熊炳生，男，江苏常州人，常州市市政建设工程有限公司副总经理，高级工程师。