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摘 要：讲解员队伍是一支服务于社会、服务于观众、服务于纪念馆的团队。纪念馆讲解员队伍不仅具有增强纪念馆宣教的功能，而且也是纪念馆与社会沟通的重要桥梁，是纪念馆向外延伸的重要部分。在时间的推移下，如何发展并建设纪念馆讲解员队伍逐渐成为了相关人员热议及研究的话题，文章也将针对纪念馆讲解员队伍的发展与建设进行了阐述。
关键词：纪念馆;讲解队伍;发展;建设
1 纪念馆讲解员队伍应具备的能力
讲解员队伍是纪念馆中非常重要的一部分。根据相关的研究调查可以发现，讲解员队伍水平的高低对纪念馆教育宣传有着很大的影响。所以，为了提高纪念馆教育宣传效果，纪念馆中的讲解员队伍需要具备的能力有：①讲解人员需要具有扎实的基础理论知识及丰富的专业知识。评判一个讲解员队伍是否具有专业的理论水平，首先需要看该队伍的基础知识是否扎实。虽然纪念馆讲解员在之前的学校学习中已经通过了基础理论知识的考核，但大部分讲解员在通过考核之后没有一个再学的过程，也就是说没有在群教工作中有意识地进行学习。所以，想要提高基础理论知识，除了需要在学校进行学习之外，更重要的是参与到群教工作当中，通过群教工作了解更多基础理论知识。另外，专业的讲解员还需要具备丰富的专业知识及实践知识。如地方综合性历史纪念馆内的讲解员应了解地方历史，在陈列展览中结合文物的起源与发展对其进行讲解。②讲解人员需要具有生动的语言和讲解技巧。纪念馆讲解人员工作的主要目的在于给予参观者相应的知识，让其在参观完之后受到启迪，起到宣传教育的作用。所以，在此过程中，讲解人员需要具备生动的语言和讲解技巧，只有这样才能极大程度地吸引参观者，才能受到观众的欢迎。③讲解人员需要具备一定的组织宣传能力。讲解员在带领参观者在纪念馆内进行参观的过程中，除了要扮演好教育者这个角色之外，更重要的是要扮演好组织者这个角色。这样才能让参观者有序地进行参观，才能更好地给参观者讲解历史文化。
2 纪念馆讲解员队伍的现状
根据相关的研究调查可以发现，目前我国大部分纪念馆的讲解员队伍都是由刚毕业的学生組成。我国纪念馆之所以会选用刚毕业的学生组成讲解员队伍，其原因主要在于纪念馆的管理者认为大学生刚从学校毕业走入社会，自身对工作的憧憬可以促使其更好地工作，而且刚毕业的学生脑海中知识也很牢靠，并且学生本身就具有朝气蓬勃的活力。但纪念馆的管理者却忽略了一点，那就是学生在毕业之前都是在学校进行学习，其学习的知识结构都是固定、单一的，所以在给参观者进行讲解的时候，通常都是根据课本所学到的知识按部就班地给参观者进行讲解，其在讲解的过程中根本不能对讲解内容进行深入的延伸与更新。在新时代背景下，学生单一的讲解根本不能满足参观者的要求。另外，有的讲解员认为讲解工作只是“青春饭”，根本不能成为一个可以学习的职业。但事实却是讲解工作不但可以提高自身的文化涵养，而且是一项十分伟大的事业。通过研究纪念馆讲解员队伍的现状我们可以了解到，目前我国大部分纪念馆管理者在讲解员队伍的建设上都会选用学生组成，而事实证明单一选用学生组成的讲解队伍讲解效果并不是特别理想。对此，相关人员在纪念馆讲解员队伍的建设上需要考虑到这方面的问题，促使纪念馆讲解员队伍在今后得到有效的发展。
3 纪念馆讲解员队伍的建设
由上述两点可知，一支合格且优秀的纪念馆讲解员队伍不仅需要具有丰富的专业知识、扎实的基础、出色的语言表达能力，而且还需要具备一定的组织能力及讲解技巧。根据我国纪念馆讲解员队伍的现状可了解到，要建立一支合格的纪念馆讲解员队伍可从以下几点进行：①做好开放运营，建章立制管好人。所谓做好开发运营，建章立制管好人，主要可体现在两个方面，一方面是做好开放运营制度建设，其中包括的主要内容有以下几点：日常开放方面有语音导览租凭登记表、观募电影预约表以及贵宾讲解接待方案等。在此过程中，这些表格的设计都需要合情合理。物品使用方面有贵宾讲解器使用说明书、茶水用品统计表以及宣教部公用物品摆放细则等。另一方面，要做好相应的人员管理机制建设，明确分工岗位，且需要对岗位职责细化，建立激励机制，激励团队讲解员共同进步。总之，就是需要通过不断完善现有的一切管理制度，提高讲解员队伍的讲解效果，进一步推进宣教工作的发展。②做好队伍建设。在纪念馆讲解员队伍建设的过程中，纪念馆管理人员需要根据纪念馆讲解员队伍现状，进行针对性的建设。例如，纪念馆管理者可在讲解员队伍的建设上合理规划人员解构，利用好每个讲解员的优势，让其在岗位中发挥自身的长处。另外，纪念馆管理者可利用教育基地以及相应的社会资源优势来组建专职讲解员、实习讲解员和志愿者讲解员这三支不同特色的讲解员队伍。其中专职讲解员作为纪念馆宣教工作的主力军，在队伍建设上一定要选择专业文化强、综合能力高的人员，且需要对其进行不定期的培训，在条件允许的情况下可让其深入到纪念馆中去学习、交流。③做好人才培养。在纪念馆讲解员队伍的组建上，除了纪念馆的管理方需要为讲解员提供全面的岗位培训之外，还可以采用规范有效的方法对讲解员的业务水平进行考核，进而有效提高讲解员学习的自觉性，实现对讲解员队伍的有效管理。在此过程中，要体现出考评体系的规范性与有效性。纪念馆可采用“星级考评”的方式进行考评，“星级考评”的内容主要可设定为：语音基础等级、综合知识测试、讲解专业测试以及即兴答题测试这四个方面。④提高纪念馆讲解员队伍对工作的认识。对纪念馆而言，纪念馆当中陈列的都是十分珍贵的物品。讲解员的主要工作内容是为参观者讲解，让参观者迅速融入到历史情境当中，去感受其中的文化氛围。但目前我国纪念馆讲解员队伍对于工作的认识不够深刻，最终导致讲解员在工作的过程中没有达到很好的讲解效果。对此，为了做好纪念馆宣教工作，纪念馆管理人员就需要提高纪念馆讲解员对工作的认识。
4 纪念馆讲解员的发展
长期以来，讲解员传统的角色定位普遍停留在单一的知识传授者上，与观众的关系是上下不对等的传授者与接受者的关系。随着时间的不断推移，纪念馆的参观人数也逐渐增加，参观者结构的变化要求讲解员不再是简单的说教式讲解。为了让纪念馆符合当今社会的转型需求，纪念馆的宣教工作必须做出相应的变革。由于讲解员是纪念馆发展中不可缺少的一部分，所以在此变革当中纪念馆讲解员必须要找准角色定位，只有这样才能极大程度上提高纪念馆的宣教工作效果，让纪念馆讲解员在今后得到进一步发展。而一名合格的纪念馆讲解员的综合能力中必须要包括宣传、接待、交际以及研究这几个方面。此外，新时期背景下，讲解员队伍的结构在很大的程度上发生了变化，其主要可体现在以下几点：纪念馆讲解员队伍逐渐出现了高学历倾向;纪念馆讲解员队伍的人员结构趋向复杂化;出现了纪念馆讲解员队伍流动性快的趋势。以上就是目前我国纪念馆讲解员队伍结构发生的三点变化，要想让纪念馆讲解员在今后得到不错的发展，相关人员就需要对这三点加以重视。
5 结束语
总而言之，随着我国社会经济的不断发展，纪念馆得到了相应的发展。纪念馆讲解员在纪念馆中所发挥的作用是非常重要的。针对目前我国纪念馆讲解员队伍建设中存在的问题，相关人员需要针对问题及目前参观者对讲解员的要求进行分析，有针对性地建设纪念馆讲解员队伍，促使纪念馆宣教工作在今后得到更好的开展。
参考文献
[1]武振伟.讲解困局如何破题——基于淄博市文博系统讲解员现状的调研分析[J].人文天下，2017（11）：69-73.
[2]王冬冬.免费开放后宣教工作存在的问题与解决对策[J].辽宁省博物馆馆刊，2013（00）：234-239.
[3]刘媛.浅议讲解员队伍建设——以临潼为例[J].黑龙江史志，2014（3）：213+215.
[4]张帆.谈宣教工作及加强讲解员队伍建设的必要性[J].杭州文博，2006（1）：15-18.
关键词：纪念馆;讲解队伍;发展;建设
1 纪念馆讲解员队伍应具备的能力
讲解员队伍是纪念馆中非常重要的一部分。根据相关的研究调查可以发现，讲解员队伍水平的高低对纪念馆教育宣传有着很大的影响。所以，为了提高纪念馆教育宣传效果，纪念馆中的讲解员队伍需要具备的能力有：①讲解人员需要具有扎实的基础理论知识及丰富的专业知识。评判一个讲解员队伍是否具有专业的理论水平，首先需要看该队伍的基础知识是否扎实。虽然纪念馆讲解员在之前的学校学习中已经通过了基础理论知识的考核，但大部分讲解员在通过考核之后没有一个再学的过程，也就是说没有在群教工作中有意识地进行学习。所以，想要提高基础理论知识，除了需要在学校进行学习之外，更重要的是参与到群教工作当中，通过群教工作了解更多基础理论知识。另外，专业的讲解员还需要具备丰富的专业知识及实践知识。如地方综合性历史纪念馆内的讲解员应了解地方历史，在陈列展览中结合文物的起源与发展对其进行讲解。②讲解人员需要具有生动的语言和讲解技巧。纪念馆讲解人员工作的主要目的在于给予参观者相应的知识，让其在参观完之后受到启迪，起到宣传教育的作用。所以，在此过程中，讲解人员需要具备生动的语言和讲解技巧，只有这样才能极大程度地吸引参观者，才能受到观众的欢迎。③讲解人员需要具备一定的组织宣传能力。讲解员在带领参观者在纪念馆内进行参观的过程中，除了要扮演好教育者这个角色之外，更重要的是要扮演好组织者这个角色。这样才能让参观者有序地进行参观，才能更好地给参观者讲解历史文化。
2 纪念馆讲解员队伍的现状
根据相关的研究调查可以发现，目前我国大部分纪念馆的讲解员队伍都是由刚毕业的学生組成。我国纪念馆之所以会选用刚毕业的学生组成讲解员队伍，其原因主要在于纪念馆的管理者认为大学生刚从学校毕业走入社会，自身对工作的憧憬可以促使其更好地工作，而且刚毕业的学生脑海中知识也很牢靠，并且学生本身就具有朝气蓬勃的活力。但纪念馆的管理者却忽略了一点，那就是学生在毕业之前都是在学校进行学习，其学习的知识结构都是固定、单一的，所以在给参观者进行讲解的时候，通常都是根据课本所学到的知识按部就班地给参观者进行讲解，其在讲解的过程中根本不能对讲解内容进行深入的延伸与更新。在新时代背景下，学生单一的讲解根本不能满足参观者的要求。另外，有的讲解员认为讲解工作只是“青春饭”，根本不能成为一个可以学习的职业。但事实却是讲解工作不但可以提高自身的文化涵养，而且是一项十分伟大的事业。通过研究纪念馆讲解员队伍的现状我们可以了解到，目前我国大部分纪念馆管理者在讲解员队伍的建设上都会选用学生组成，而事实证明单一选用学生组成的讲解队伍讲解效果并不是特别理想。对此，相关人员在纪念馆讲解员队伍的建设上需要考虑到这方面的问题，促使纪念馆讲解员队伍在今后得到有效的发展。
3 纪念馆讲解员队伍的建设
由上述两点可知，一支合格且优秀的纪念馆讲解员队伍不仅需要具有丰富的专业知识、扎实的基础、出色的语言表达能力，而且还需要具备一定的组织能力及讲解技巧。根据我国纪念馆讲解员队伍的现状可了解到，要建立一支合格的纪念馆讲解员队伍可从以下几点进行：①做好开放运营，建章立制管好人。所谓做好开发运营，建章立制管好人，主要可体现在两个方面，一方面是做好开放运营制度建设，其中包括的主要内容有以下几点：日常开放方面有语音导览租凭登记表、观募电影预约表以及贵宾讲解接待方案等。在此过程中，这些表格的设计都需要合情合理。物品使用方面有贵宾讲解器使用说明书、茶水用品统计表以及宣教部公用物品摆放细则等。另一方面，要做好相应的人员管理机制建设，明确分工岗位，且需要对岗位职责细化，建立激励机制，激励团队讲解员共同进步。总之，就是需要通过不断完善现有的一切管理制度，提高讲解员队伍的讲解效果，进一步推进宣教工作的发展。②做好队伍建设。在纪念馆讲解员队伍建设的过程中，纪念馆管理人员需要根据纪念馆讲解员队伍现状，进行针对性的建设。例如，纪念馆管理者可在讲解员队伍的建设上合理规划人员解构，利用好每个讲解员的优势，让其在岗位中发挥自身的长处。另外，纪念馆管理者可利用教育基地以及相应的社会资源优势来组建专职讲解员、实习讲解员和志愿者讲解员这三支不同特色的讲解员队伍。其中专职讲解员作为纪念馆宣教工作的主力军，在队伍建设上一定要选择专业文化强、综合能力高的人员，且需要对其进行不定期的培训，在条件允许的情况下可让其深入到纪念馆中去学习、交流。③做好人才培养。在纪念馆讲解员队伍的组建上，除了纪念馆的管理方需要为讲解员提供全面的岗位培训之外，还可以采用规范有效的方法对讲解员的业务水平进行考核，进而有效提高讲解员学习的自觉性，实现对讲解员队伍的有效管理。在此过程中，要体现出考评体系的规范性与有效性。纪念馆可采用“星级考评”的方式进行考评，“星级考评”的内容主要可设定为：语音基础等级、综合知识测试、讲解专业测试以及即兴答题测试这四个方面。④提高纪念馆讲解员队伍对工作的认识。对纪念馆而言，纪念馆当中陈列的都是十分珍贵的物品。讲解员的主要工作内容是为参观者讲解，让参观者迅速融入到历史情境当中，去感受其中的文化氛围。但目前我国纪念馆讲解员队伍对于工作的认识不够深刻，最终导致讲解员在工作的过程中没有达到很好的讲解效果。对此，为了做好纪念馆宣教工作，纪念馆管理人员就需要提高纪念馆讲解员对工作的认识。
4 纪念馆讲解员的发展
长期以来，讲解员传统的角色定位普遍停留在单一的知识传授者上，与观众的关系是上下不对等的传授者与接受者的关系。随着时间的不断推移，纪念馆的参观人数也逐渐增加，参观者结构的变化要求讲解员不再是简单的说教式讲解。为了让纪念馆符合当今社会的转型需求，纪念馆的宣教工作必须做出相应的变革。由于讲解员是纪念馆发展中不可缺少的一部分，所以在此变革当中纪念馆讲解员必须要找准角色定位，只有这样才能极大程度上提高纪念馆的宣教工作效果，让纪念馆讲解员在今后得到进一步发展。而一名合格的纪念馆讲解员的综合能力中必须要包括宣传、接待、交际以及研究这几个方面。此外，新时期背景下，讲解员队伍的结构在很大的程度上发生了变化，其主要可体现在以下几点：纪念馆讲解员队伍逐渐出现了高学历倾向;纪念馆讲解员队伍的人员结构趋向复杂化;出现了纪念馆讲解员队伍流动性快的趋势。以上就是目前我国纪念馆讲解员队伍结构发生的三点变化，要想让纪念馆讲解员在今后得到不错的发展，相关人员就需要对这三点加以重视。
5 结束语
总而言之，随着我国社会经济的不断发展，纪念馆得到了相应的发展。纪念馆讲解员在纪念馆中所发挥的作用是非常重要的。针对目前我国纪念馆讲解员队伍建设中存在的问题，相关人员需要针对问题及目前参观者对讲解员的要求进行分析，有针对性地建设纪念馆讲解员队伍，促使纪念馆宣教工作在今后得到更好的开展。
参考文献
[1]武振伟.讲解困局如何破题——基于淄博市文博系统讲解员现状的调研分析[J].人文天下，2017（11）：69-73.
[2]王冬冬.免费开放后宣教工作存在的问题与解决对策[J].辽宁省博物馆馆刊，2013（00）：234-239.
[3]刘媛.浅议讲解员队伍建设——以临潼为例[J].黑龙江史志，2014（3）：213+215.
[4]张帆.谈宣教工作及加强讲解员队伍建设的必要性[J].杭州文博，2006（1）：15-18.