信念是企业之魂

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  最近读了一些介绍“蓝血企业”方面的书籍和文章,联系企业经营实际,深有感触。
  什么是蓝血企业呢?“蓝血”一词源自古老的西班牙。古老的西班牙人认为,贵族身上流淌的血是蓝色的,后来西方人用“蓝血人”泛指那些出身高贵而又智慧过人的精英人才。二战结束后,盟军中有一大批将领加盟了企业,他们把军事化科学管理引入企业,他们信仰数字,崇拜效率,用智慧和胆识拯救了一批面临衰退的企业,他们中的不少人开创了现代企业科学管理的先河,成为现代企业管理之父。现在,“蓝血企业”特指那些由军人出身的企业家领导的著名企业,或是将军队管理的特质发挥到了极致的成功企业,其共性特征是强调高效率、严纪律、重视执行和科学管理,并擅长运用集体智慧在激烈的市场竞争中获取资源并取胜。
  美国人有一种说法:最好的商学院不是哈佛,不是斯坦福,而是西点军校。据有关资料显示,二战以来,在世界500强企业里,西点军校培养出来的成功企业的董事长、总经理级的领导人共有8000多名。我国改革开放近三十年来,那些极具竞争力甚至是改变了中国人生活的优秀企业,其领导人中军人出身的占了相当的比例,销售额在国内排名前500位的企业主要领导人中,具有军人背景的有200多人。资料显示,世界上伟大企业的创始人或领导者基本上可归为三类:蓝血型企业家、教父型企业家与技术发明型企业家。在对多种成功企业家的研究排序中,这三种企业家几乎达到了三分秋色的程度。比如:沃尔马、麦当劳、迪斯尼、联邦快递、惠普、索尼、希尔顿、西门子、可口可乐、美国杜邦、IBM、花旗银行的创始人或主要领导者都是军人出身。国内的海尔、联想、华为、万科等成功企业也呈现出一种独有的特色,其大多数领导者也是军人出身或是崇尚军队领导风格。
  蓝血型企业管理的精义就在于坚定信念。信念可以让企业成本降至最低,信念可以抵御市场恶劣环境或各种诱惑,信念是企业战略的必要条件,信念是最深层次的精神激励。在市场环境逐渐规范,投机性企业家已难以长久生存的今天,企业领导者必须是具备头脑清醒的、懂组织的、遵守市场规则的、有着坚定正确信念的优秀的领头人。
  那么,要确立哪些信念呢?
  效益最大化是一种信念。军人只有一个目标,那就是练兵千日用兵一时打胜仗,干企业同样只有一个目标,那就是讲求企业效益最大化。因此,企业中所有部门、所有分支机构和所有人都必须牢牢确立和服从于这一信念。在现代企业,必须依靠全体领导者和全体员工团结一致、统一思想、明确目标、激发热情、增进智慧、全身心投入工作来获取企业良好利润,让企业资产不断增值,这是企业效益的重要体现。必须通过全体企业人的努力奋斗来树立企业良好形象,从而不断促进各项经济效益的提高,并形成良性循环,这是企业效益的综合体现。在实现企业效益最大化的过程中,要不断强调股东利益的最大化,强调大股东、小股东、内部股东、公众股东和企业全体员工一起来分享企业效益最大化所带来的喜悦,进而不断践行企业核心价值理念,逐步进入并保持在一种人人快乐工作、企业科学和谐发展的良性状态,这是企业人崇高的信念。
  强化执行是一种信念。执行力通过层级管理来实现。军人以服从为天职,对于组织布置的任务,没有借口,坚决完成,这就是执行力。执行力是企业成败的关键,任何组织只有在遵守制度、程序和法律的前提下实现政令畅通,才有可能高速发展。军队出身的人都知道遇到问题要逐级请示汇报,组织就是一个层层授权、层层控制的群体。此外,如同战友的感情一样,平等是现代人的一种基本价值需求,工作上的层级化管理与八小时以外的平等化交往,映衬出一个健康团队良好人际关系的精神风貌,从而不断强化层级管理的严肃性和执行力的畅行无阻。
  率先垂范是一种信念。“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行”,领导者既是一个组织的发令人,也是这个组织中的排头兵,所有的成员都在向领导看齐。军队领导人最常讲的一句话是:“跟我来!”军队中的领导人身先士卒,以身作则,现代企业管理者也如此。要在加强党性修养中提高精神境界,保持思想观念、道德品质、价值取向、人生态度、兴趣爱好等良好的精神状态。要在工作中恪尽职守,明确自己所担负的职责,尽心尽力,高标准、高质量、创造性地完成工作。要从小事做起,一点一滴地坚持做到从我做起,向我看齐。据报道,联想公司一贯纪律严明,对看似小事的问题处理也毫不含糊,如实行对开会迟到者罚站制度,规定对事前不请假迟到者必须罚站一分钟,人人都得遵守,不得例外。有一次,柳传志被关在电梯里面延误了赴开会时间,只好认罚。柳传志说:“罚站是件挺严肃、挺尴尬的事情,开小会的时候你得独自站着,在更大的会场,你迟到了,会都停开,全体人员静默,都看着你站一分钟。”
  敢担责任是一种信念。真正的军人是无所畏惧的,因而他所释放的能量是强大的,军队造就了军人不畏惧、敢作敢为、敢于担待的品性。企业的不断变革必然会牵动某些人的既得利益。身正不怕影子斜,敢于冒风险,敢于说不,敢于得罪人也是领导者的基本品质和应有的胆识。
  只许成功不许失败是一种信念。信念是一种精神力量,具有强大的推动力。无论对于个人还是企业,信念是对自身存在的价值和目标的深层认知。一个有信念的人自会百折不挠,无论顺境逆境都会一如既往地付出努力。同样地,一个有信念的企业也一定能够克服前进中的各种困难,奋力前行,经过部队磨练出来的蓝血企业家们的信念更加坚定。
  人才兴企是一种信念。战争是流血的政治,战争赢输所带来的结果是其他任何行业无法比拟的,因此,军队需要卓越的指挥官和顶尖专业人才。同样,企业中人才的重要性不言而喻。深圳国有企业实行劳动、人事和分配三项制度改革,其中正是体现了重视企业人才的根本内涵。干部能上能下,引进企业需要的各方面人才,薪酬能升能降,科学合理、依法依规的深化改革,全面引进竞争机制,适当体现鲶鱼效应,不断激活企业,激活员工,激发智慧,使企业中所有的关键岗位使用上德才兼备的、最为合适的人才,只有这样,企业才能越来越强大,从而实现又好又快可持续发展。
  职业精神是一种信念。亮剑精神只存在于一定的环境之中,战争并非常态,绝大多数人都希望有一个丰富、完整的生活。所以,军人出身的企业家需要在企业发展到一定规模之后,柔化企业文化的刚性。惠普文化吸收了军队管理的精髓。一方面采用严格的管理手段,另一方面营造温暖的企业气氛,保证企业目标的实现。企业发展到一定时期,需要丰富核心价值理念的精神内涵,增强精神层面的人格化,弥补制度层面的非人格化,同时真正承担起企业应付的部分社会责任,把企业由一个制度组织转化成一个精神组织,把核心价值精神渗入到企业和员工的血液当中,使企业的精神内涵更加丰富,锻造出蓝血企业文化的高境界。
  信念是一种约束力。有信念就会有自己的行为规范,做到有所为,有所不为。一个企业家应时时注意超越物质的价值取向,决不唯利是图,要懂得尊重人,决不专制。信念是对企业家行为的一种规范。两百年不倒的美国杜邦公司坚持无论在何时何地绝对不搞商业贿赂,这种信念是支持企业持续发展的关键因素之一。
  信念是组织的灵魂。信念决定思想,思想决定行为。没有信念的组织是没有灵魂的组织,没有信念的员工是没有灵魂的员工,没有信念势必无法在激烈的市场竞争中立于不败之地。信念可以激发出组织中每个人的最大潜能,使得每个人的智慧和知识源源不断地汇聚到组织当中,成为组织强大力量的一部分,最终导向组织的伟大成功。如果不是马云有信念要做成世界上最好的中国企业,阿里巴巴就不可能坚持到现在。而韩国三星公司的李健熙,在三星中一直宣传道德经营,讨论人性改造,传颂使命感与责任感,改革创新的信念非常执着,甚至喊出了“除了老婆孩子,其他一切都要改变”的口号,引领着三星公司走向一个又一个辉煌。
  (作者单位:深圳市特发集团)
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