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想象一下这个画面,一碗热气腾腾的馄饨端了上来,却因为上面漂着几根香菜叶触动了食客的罩门,对于那些天生不爱香菜的人,一根香菜足以让他们放弃对整盘菜肴的爱。购买衣服的时候同样会遇到这样一种体验,一件衣服令你爱不释手,无论是从款式到用料再到大小都让你喜欢得不得了,但是就是一个细节的失误让你瞬间失去了购买的冲动。三位消费者向记者讲述了自己这方面的切身体验。