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农民郑广良,去年9月从农机公司购买了1台大型拖拉机,使用中出现启动困难、冒黑烟、马力不足等问题,经厂方派人员多次调整、修理无果后,同意更换整机.但在更换时,销售单位认为旧机上的一些零部件还能使用,就将新机上的发电机、油箱、水箱、4个轮胎、排气管、仪表总成、机盖等13个零部件拆下,更换上旧机零件,郑广良不服,要求消协帮助解决.