【摘 要】
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目的 探讨新形势下人文关怀理念在门诊护理中的应用与效果.方法 从2017年3月在门诊护理工作中运用多种人文关怀措施,如对门诊部护士进行人文关怀知识培训、改善门诊部环境,增
【机 构】
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南昌大学第一附属医院门诊部,江西 南昌,330006;
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目的 探讨新形势下人文关怀理念在门诊护理中的应用与效果.方法 从2017年3月在门诊护理工作中运用多种人文关怀措施,如对门诊部护士进行人文关怀知识培训、改善门诊部环境,增设如亲陪护、共享轮椅、包裹寄存、导诊员等,保护患者的隐私权、尊重患者的知情同意权和选择权,并在工作中运用人文关怀知识,每月进行患者满意度调查.结果 在门诊护理工作中运用人文关怀理念后患者满意度有了很大提高,总满意率持续保持在95％以上.结论 在门诊护理工作中应用人文关怀理念,可提高患者满意度,值得推广和应用.
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