荆楚风韵洒九州

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  “长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。FESCO湖北公司正以成为湖北地区人力资源行业领航者为目标的全新姿态,全面发展,在时代的波涛中,乘风破浪,砥砺前行。
  撰文>>>本刊记者 刘锦鑫
  湖北,居华夏之中心,行交通之便利,自古以来在我国中部乃至全国都占有重要地位,素有“九省通衢,商贾必达”之美誉。随着商业发展的不断深化,湖北商业版图也在不断扩张、发展、整合、优化。在湖北政府、商业精英、广大消费者的促进之下,湖北呈现出一派生机盎然的景象。
  更为重要的是,荆楚文化所蕴含的“筚路蓝缕”的创业精神、“抚夷属夏”的开放精神、“一鸣惊人”的创新精神、“深固难徙”的爱国精神、“止戈为武”的和合精神等等,沉淀了历史,展示了优秀民族文化和民族精神,完全可以作为湖北省这位姓“鄂”名“荆楚”字“千湖省”号“九头鸟”的为商之道。忆往昔,唱天沔花鼓戏、拍汉江渔鼓行径东南亚,还颇有吉普赛人的潇洒。看今朝,以武汉为龙头的城市圈、长江经济带正在深刻蜕变,转型腾飞,鄂西生态文化旅游圈也滑翔凤凰展翅的美妙仙乐,助力跨越式发展。
  正是在此背景下,2012年6月,北京外企人力资源服务湖北有限公司(以下简称“FESCO湖北公司”)正式成立,其隶属于北京外企人力资源服务有限公司,是FESCO全国第18家全资投资子公司。FESCO湖北公司秉承北京外企人力资源服务有限公司“尊重理解、诚信服务、学习创新、和谐共进”的理念,努力为企业提供全方位、全过程的业务外包服务。
  楚国的几代国君继承先祖“筚路蓝缕”的精神,光大发扬,奋力开拓。不过数百年,在风云变幻、群雄逐鹿的春秋战国时期,楚人强势崛起,后来居上,春秋中期就问鼎中原,成为诸侯霸主。楚人之所以能变弱小为强大、变落后为先进,创造出博大精深、风格独具的楚文化,筚路蓝缕的艰苦创业精神,无疑是其中的重要因素之一。弘扬楚人“筚路蓝缕”的进取精神,建设企业文化就是要锻造自强不息、百折不回的竞进意识与拼搏精神。任何一项事业的成功都不是一蹴而就的。FESCO湖北公司的成长史,亦是一部“筚路蓝缕”的创业史。从成立初期的几名员工到现在的数十名员工,服务的企业从无到有,从几家公司到现在已经涵盖服务IBM、阿里巴巴、拜耳、世茂、迪卡侬、通用、亚马逊、霍尼韦尔等国际知名企业,而且服务覆的区域包括襄阳、宜昌、孝感、十堰、黄冈、荆门、随州、鄂州、仙桃、荆州、黄石和恩施在内的湖北省全部地级市。
  FESCO湖北公司总经理李文华对此介绍说:“企业谋求由小变大、由大变强的征途,必将面对重重困难和无数挫折。在前有快马、后有追兵的竞争格局中,FESCO湖北公司的每一名员工都应具备‘千磨万击还坚劲,任尔东西南北风’的坚毅和韧劲精神,自强不息,百折不回。梁启超先生曾经讲过:‘进取冒险精神,人有之则生,无之则死,国有之则存,无之则亡。’对于企业而言,也是有之,则兴旺;无之,则衰落。FESCO湖北公司应强化责任感和紧迫感,发扬楚人坚韧不屈、百折不回的精神传统,让FESCO湖北公司成为人力资源服务行业的先锋企业,深深扎根在荆楚大地。”
  楚人“抚夷属夏”的开放精神,造就了辉煌灿烂的楚文化,而这也深深印刻在FESCO湖北公司的每一名员工心中。为了打造FESCO的竞争优势,基于传统的人事代理、派遣业务,FESCO湖北公司一直积极拓展新的业务领域,如资源型派遣、招聘流程外包、业务流程外包等,积极构建人力资源供应链网络,为企业客户提供资源型派遣的整体解决方案。通过几年的努力,在创新服务领域已卓有成效,已经开始从竞争者中突围,逐渐成为湖北人力资源服务市场竞争中的领跑者。
  楚商文化中的和合精神,在FESCO湖北公司中得到了完美的体现。在当今竞争激烈的市场环境下,企业能够立足和持续发展,FESCO湖北公司最大的竞争优势得益于“以人为本”的价值观。在发展中,FESCO湖北公司以识为器,引领业界的远见卓识,使每个人都能理解目前职场中的重要事项以及接下来会发生的情况,并且了解如何才能最有效地应对。
  要保证对客户的承诺和服务质量,必须要有足够数量的合格人才。随着公司规模的快速增加,合格的人才供不应求,FESCO湖北公司投入大量时间、精力培养人才。总经理李文华更是一位非常爱才、惜才的领导,他亲和力十足,为了公司的发展更是采取了多种方式保留人才,给员工提供有竞争力的薪酬,为员工提供完善的职业发展规划等。融洽的工作氛围让每一位员工在FESCO湖北公司这个职业平台上尽情地施展着自己的才华,为客户提供最佳的服务。“我们要脚踏实地工作,不断创新,提升服务品质,虽然FESCO湖北公司仅仅成立四年,但是我们会不断努力,不断突破。”
  FESCO湖北公司为了提供更好的服务,员工服务中心的员工需要学习接待礼仪、接待用语和微笑服务的技巧,李文华始终坚信:“微笑能够给来访者带来好心情。”服务中心的员工用微笑迎接每一位来访者,耐心倾听他们的诉求,以专业的服务为每位客户作出专业解答。员工服务中心是来访者首先与FESCO湖北公司直接打交道的对外窗口,犹如一面镜子,照亮的是整个FESCO湖北公司的形象。李文华说:“我们坚持‘以人为本、诚信经营、专业服务’的理念,为每位来访者提供专业的解答与服务。当我们用微笑让您感受到了家一般的关怀,并且出色地满足了您的需求后,最希望得到的就是客户的满意的点头,会心的微笑。因为这就是我们的职责所在,这就是我们的真诚服务。”
  中国人力资源外包服务领域,整个产业还刚刚起步,服务的供求双方都处在快速成长期,越来越多的国内企业意识到将部分人力资源事务外包,有助于提升核心竞争力,市场需要服务能力强、服务质量优和能满足客户变化需求的服务商。而作为其中的先行者,FESCO湖北公司发扬“一鸣惊人”的创新精神。创新先行,提供创新型、开创性的人力资源解决方案。公司依托中国人力资源业界最具竞争力和品牌价值FESCO的服务理念在坚持本土化服务的同时,结合国际化标准,体现了专业、高效、诚信、快捷的服务特色。形成了以湖北为中心、覆盖全国的服务网络,通过“一地签约,全国服务”为客户提供最大的便捷服务。
  “长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。FESCO湖北公司正以成为湖北地区人力资源行业领航者为目标的全新姿态,全面发展,在时代的波涛中,乘风破浪,砥砺前行。
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