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2020年初突如其来的新冠病毒打乱了公共图书馆的服务节奏。在图书馆因疫情暂时关闭后,全行业致力于提供多种形式的网络服务,寻求网上服务的新突破,取得了好的成绩,部分弥补了现场服务的缺失。重新开放后的图书馆因为防疫需要,设置了预约登记、限定读者人数等门槛,给读者造成不便,多年来公共图书馆"零门槛"为所有人服务的基本规则被扰乱。