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【摘 要】知识产权是现代社会企业竞争的强有力武器，加强企业知识产权规范管理是国家和地区知识产权事业发展的一项基础性工作，也是企业提升自身实力与发展水平的有效手段。文章针对知识产权优势企业培育项目，分析了其在管理过程中可能存在的主要问题，探讨了项目进度管理理论和工具应用的必要性，并在此基础上设计出适合该项目应用的几种进度管理基本方法，以供参考借鉴。
【关键词】知识产权优势企业培育；项目进度管理；项目沟通管理
【中图分类号】F204 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）02-0276-03
0 引言
科学技术的迅猛发展从根本上改变了企业竞争的性质，知识产权不仅是一种重要的法权和无形资产，也是一种强有力的竞争武器。为实现企业知识产权规范化管理，国家知识产权局与中国国家标准化研究院共同制定《企业知识产权管理规范》（GB/T 29490—2013），为企业加强知识产权管理、建立知识产权管理规范体系提供了重要保障。推进知识产权优势企业培育工作，有助于推进企业加强知识产权管理、逐步实现知识产权规范化管理，是帮助企业建立知识产权管理规范体系的有效途径和重要手段。
知识产权优势企业培育项目由研究机构组织若干企业共同参与，研究机构的主要职责是负责项目的监督管理工作，指导和协助企业按照《企业知识产权管理规范》（GB/T 29490—2013）的内容和要求，建立健全知识产权管理规范体系并切实有效地运行，不断提升企业知识产权综合管理能力和水平。加快实施知识产权优势企业培育项目，推行企业知识产权规范管理，加强企业专利信息的运用，是国家知识产权局审时度势开展的一项基础性、长期性、前瞻性工作，需要在累积经验的基础上，不断启发新思维、探索新方法，助推企业知识产权规范管理相关工作不断向纵深拓展。
1 意义与作用
1.1 问题分析
虽然全国范围内知识产权优势企业培育工作已经开展得较为普遍，但是对于不少研究机构而言，其所接触的政策文件、案例分析只是从书本或互联网上获得的，缺乏对项目进度管理实施工作的实践经验，以及缺少对整体工作进度系统化、深度化的把控能力。与此同时，企业重视配合程度，参与人员工作基础与积极性，项目管理方式与监管机制是否明确完善也是影响项目进度及任务完成的几个重要因素。在以往的管理过程中，不少研究机构由于缺少详细周密的项目计划与管理方式，往往等到出现问题后才进行反馈处理，这样容易影响工作进度，为今后结题验收工作带来困难。因此，对于研究机构来说，必须完善项目进度管理流程，加强企业督查，在问题萌芽时尽早解决，防止问题积压而导致项目验收困难或项目延期。
1.2 必要性
项目进度管理运用的必要性，主要体现在对各项任务的计划和控制上。
运用项目进度管理理论进行计划，可以根据项目任务，确定任务目标和进行任务描述、任务工作分解，编制进度计划并综合规划管理流程，从而对整体工作进行分析设计。同时，还能设计合理的沟通管理方式，分析各利益相关者信息和需求、及时传递相关信息。
运用项目进度管理理论进行控制，可以实现对知识产权优势企业培育项目的优化和科学管理，一方面有利于优化申报立项阶段的筹划准备工作，优化工作方案，简化管控流程、降低人力、物力成本，节约各方工作时间，提升工作效率及成果，另一方面有助于解决相关经验不足带来的监督管理问题，采取有效的管理工具及手段，实行动态管理、强化工作进度監督管控，及时收集整理进度执行调查报告。同时，还可确保研究原始资料数据的可靠性、监督阶段成果质量及检查反馈验收资料的完备性等，使整个项目能够按计划要求的任务目标保质保量地完成。
2 项目进度管理的基本应用设计
知识产权优势企业培育项目中，研究机构是项目的组织者和管理者，企业是项目任务的实际执行者，下面的内容将从管理者的角度，介绍项目进度管理理论应用的基本方法。
对于管理者而言，需要对项目各阶段任务所涉及的管理内容，预先进行合理安排设置，形成系统化、规范化的基本管理模式，以方便实际操作实施。在项目设计部分，重点任务在于对项目目标、任务要求的设计和规划，而项目控制部分则侧重于对监督管理过程、管理方式方法的设计。针对不同需要应用适当的理论和工具，进行动态的、有针对性的设计和管理，以提高管理的效能，实现最优化管理，保证课题的实施效果。
2.1 项目进度计划
项目进度计划的关键任务是形成项目任务书及实施方案的文件资料。主要内容包括按目标设置实施期间各阶段的重点任务、划分任务完成节点、明确人员职责分工等。据此作为开展具体工作的客观依据，便于管理者掌握项目实施进度、节约时间经费成本。
项目进度计划既是项目实施的基础，又是项目组织根据项目任务目标，对项目实施所需各项活动作出的周密安排。主要方式有运用项目描述进行项目主要情况介绍说明，运用任务分解（工作分解）（WBS）细化工作任务，运用责任分配为项目的每项工作指派责任人并制定项目的责任分配。
2.1.1 项目描述表
制作项目描述表进行任务描述、拟定重大里程碑计划，以此来对整个项目进行概要说明，能直观地反映出项目的基本情况、重点任务，方便所有参与人员对项目的基本掌握理解。项目描述表主要包含以下3个方面内容：①项目目标。主要包括项目成果、起止年限、项目投资3个方面内容，其中项目成果是项目完成后所需完成的任务要求或取得的研究成果，必须具体明确。②工作描述。介绍项目立项背景及研究原因。③重大里程碑计划。即提取项目各阶段重点任务，确定其完成时间节点，还可根据需要制作项目里程碑计划图（见表1）。
依据项目的重大里程碑计划图，可设计项目描述表（见表2）。
2.1.2 责任分配表（WBS） 运用任务分解（工作分解）（WBS）工具，可简单制定课题的责任分配表，为项目的每项工作指派责任人。制作责任分配表可将分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，同时明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位，简单明了。依照项目分解任务，可制作出责任分配表（见表3）。
2.2 项目进度控制
项目进度控制的关键任务是设计项目监管制度方式，提供沟通协调的方式方法，以便管理者在发现问题时能及时作出反应与调整并积极处理解决，进而控制和调整项目实施进度。
2.2.1 绘制甘特图
针对项目进展情况进行进度控制设计，可绘制出甘特图（如图1所示），明确项目各工作的关系和持续时间，方便管理者监测项目的进展。
在图1中，纵轴表示每个阶段的任务名称（WBS），横轴则表示项目整个执行期，图1中深色块表示各个任务的开始时间，而浅色块则表示各个任务的持续时间。通过甘特图，可以清楚而直觀地掌握项目的工作进度、重点任务、阶段性工作成果等，从而实时对进度进行监控与管理。待一期工作完成后，还可以制作工作实际实施情况甘特图，将其与其原计划进行对比，找出存在的问题、仔细分析原因，以便吸取经验教训，并注意在今后的工作中改进完善。
2.2.2 沟通方式
沟通协调是对项目涉及的所有活动及资源进行联合、统筹、调和的重要内容，沟通管理连接起项目参与方，贯穿整个项目实施环节，是项目管理工作的重要组成部分。采取合理有效的沟通手段和沟通方式，对于尽快实现管理目标、提升管理成效具有重要作用。
项目进度控制过程中管理者的重点任务是监督控制企业工作完成进度，与企业进行周期性沟通并协调双方关系。在实际操作过程中，部分企业由于自身条件水平相对偏低，需要管理者按时督促、定期检查或走访，掌握其任务完成的实际情况，并根据需要积极协调处理相关问题，保证其跟上课题进度。这就需要管理者制订沟通计划，运用合理而有效的沟通方式，做好与企业的沟通协调，完成好项目的监督管理工作，按计划推进项目任务。据此，可设计总结出以下几种主要沟通方式，管理者可根据项目实际情况选择使用。①定期情况汇报。一般通过电话、电子邮件等方式和各个企业保持密切联系，督促企业提交实施情况进度表，检查各企业的工作开展进度并收集各类问题。②实地走访。实地参观走访企业，进行现场访谈、沟通交流，记录工作实际进展，调查企业文件资料、管理情况、数据库使用等实际情况是否与上报进度相符等。③组织或开展知识产权培训。仔细分析培训内容、详细把握企业现状、为企业量体裁衣，有针对性地推荐企业参加不同类型的知识产权培训，使企业和服务机构人员能最大限度地得到技术支持和帮助。④组织项目协调会。根据实际情况安排会议时间，组织面对面会议，要求负责人到会，更新课题状态，追踪问题、风险和依赖条件，对项目实施提出建议，或提出解决现存问题的方案。⑤组织临时会议或直接交谈。按需要组织小型临时会议，与个别企业负责人进行沟通，或直接与企业课题实施相关人员进行讨论，记录沟通和讨论结果。
有了良好的沟通计划及方式，还需要保证沟通方式的有效运用。因此，在项目管理实际的实施过程中，参与管理的工作人员也需注意加强系统观念和风险意识，提高信息管理运用能力，不断总结沟通协调技巧，协调处理好各方关系，促进沟通交流反馈渠道畅通，保证项目任务顺利按计划完成。 3 结论
本文基于知识产权优势企业培育项目，分析了该项目在实施过程所存在的主要问题，探讨了运用项目进度管理理论及其工具技术进行管理的意义与作用，重点设计了几种基本应用方法，以期作为借鉴参考范本，为今后同类项目提供管理经验与方法。
参 考 文 献
[1]张恒，王立军.基于室内装饰工程项目进度计划与控制研究[J].江西建材，2017（21）.
[2]岳庆英，蒋满霖，李长俊.项目管理在独立学院学生创新项目中的应用[J].广西教育，2016（10）.
[3]韦景瀚.工作沟通的方式方法与技巧探究[J].企业科技与发展，2017（9）.
【关键词】知识产权优势企业培育；项目进度管理；项目沟通管理
【中图分类号】F204 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）02-0276-03
0 引言
科学技术的迅猛发展从根本上改变了企业竞争的性质，知识产权不仅是一种重要的法权和无形资产，也是一种强有力的竞争武器。为实现企业知识产权规范化管理，国家知识产权局与中国国家标准化研究院共同制定《企业知识产权管理规范》（GB/T 29490—2013），为企业加强知识产权管理、建立知识产权管理规范体系提供了重要保障。推进知识产权优势企业培育工作，有助于推进企业加强知识产权管理、逐步实现知识产权规范化管理，是帮助企业建立知识产权管理规范体系的有效途径和重要手段。
知识产权优势企业培育项目由研究机构组织若干企业共同参与，研究机构的主要职责是负责项目的监督管理工作，指导和协助企业按照《企业知识产权管理规范》（GB/T 29490—2013）的内容和要求，建立健全知识产权管理规范体系并切实有效地运行，不断提升企业知识产权综合管理能力和水平。加快实施知识产权优势企业培育项目，推行企业知识产权规范管理，加强企业专利信息的运用，是国家知识产权局审时度势开展的一项基础性、长期性、前瞻性工作，需要在累积经验的基础上，不断启发新思维、探索新方法，助推企业知识产权规范管理相关工作不断向纵深拓展。
1 意义与作用
1.1 问题分析
虽然全国范围内知识产权优势企业培育工作已经开展得较为普遍，但是对于不少研究机构而言，其所接触的政策文件、案例分析只是从书本或互联网上获得的，缺乏对项目进度管理实施工作的实践经验，以及缺少对整体工作进度系统化、深度化的把控能力。与此同时，企业重视配合程度，参与人员工作基础与积极性，项目管理方式与监管机制是否明确完善也是影响项目进度及任务完成的几个重要因素。在以往的管理过程中，不少研究机构由于缺少详细周密的项目计划与管理方式，往往等到出现问题后才进行反馈处理，这样容易影响工作进度，为今后结题验收工作带来困难。因此，对于研究机构来说，必须完善项目进度管理流程，加强企业督查，在问题萌芽时尽早解决，防止问题积压而导致项目验收困难或项目延期。
1.2 必要性
项目进度管理运用的必要性，主要体现在对各项任务的计划和控制上。
运用项目进度管理理论进行计划，可以根据项目任务，确定任务目标和进行任务描述、任务工作分解，编制进度计划并综合规划管理流程，从而对整体工作进行分析设计。同时，还能设计合理的沟通管理方式，分析各利益相关者信息和需求、及时传递相关信息。
运用项目进度管理理论进行控制，可以实现对知识产权优势企业培育项目的优化和科学管理，一方面有利于优化申报立项阶段的筹划准备工作，优化工作方案，简化管控流程、降低人力、物力成本，节约各方工作时间，提升工作效率及成果，另一方面有助于解决相关经验不足带来的监督管理问题，采取有效的管理工具及手段，实行动态管理、强化工作进度監督管控，及时收集整理进度执行调查报告。同时，还可确保研究原始资料数据的可靠性、监督阶段成果质量及检查反馈验收资料的完备性等，使整个项目能够按计划要求的任务目标保质保量地完成。
2 项目进度管理的基本应用设计
知识产权优势企业培育项目中，研究机构是项目的组织者和管理者，企业是项目任务的实际执行者，下面的内容将从管理者的角度，介绍项目进度管理理论应用的基本方法。
对于管理者而言，需要对项目各阶段任务所涉及的管理内容，预先进行合理安排设置，形成系统化、规范化的基本管理模式，以方便实际操作实施。在项目设计部分，重点任务在于对项目目标、任务要求的设计和规划，而项目控制部分则侧重于对监督管理过程、管理方式方法的设计。针对不同需要应用适当的理论和工具，进行动态的、有针对性的设计和管理，以提高管理的效能，实现最优化管理，保证课题的实施效果。
2.1 项目进度计划
项目进度计划的关键任务是形成项目任务书及实施方案的文件资料。主要内容包括按目标设置实施期间各阶段的重点任务、划分任务完成节点、明确人员职责分工等。据此作为开展具体工作的客观依据，便于管理者掌握项目实施进度、节约时间经费成本。
项目进度计划既是项目实施的基础，又是项目组织根据项目任务目标，对项目实施所需各项活动作出的周密安排。主要方式有运用项目描述进行项目主要情况介绍说明，运用任务分解（工作分解）（WBS）细化工作任务，运用责任分配为项目的每项工作指派责任人并制定项目的责任分配。
2.1.1 项目描述表
制作项目描述表进行任务描述、拟定重大里程碑计划，以此来对整个项目进行概要说明，能直观地反映出项目的基本情况、重点任务，方便所有参与人员对项目的基本掌握理解。项目描述表主要包含以下3个方面内容：①项目目标。主要包括项目成果、起止年限、项目投资3个方面内容，其中项目成果是项目完成后所需完成的任务要求或取得的研究成果，必须具体明确。②工作描述。介绍项目立项背景及研究原因。③重大里程碑计划。即提取项目各阶段重点任务，确定其完成时间节点，还可根据需要制作项目里程碑计划图（见表1）。
依据项目的重大里程碑计划图，可设计项目描述表（见表2）。
2.1.2 责任分配表（WBS） 运用任务分解（工作分解）（WBS）工具，可简单制定课题的责任分配表，为项目的每项工作指派责任人。制作责任分配表可将分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，同时明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位，简单明了。依照项目分解任务，可制作出责任分配表（见表3）。
2.2 项目进度控制
项目进度控制的关键任务是设计项目监管制度方式，提供沟通协调的方式方法，以便管理者在发现问题时能及时作出反应与调整并积极处理解决，进而控制和调整项目实施进度。
2.2.1 绘制甘特图
针对项目进展情况进行进度控制设计，可绘制出甘特图（如图1所示），明确项目各工作的关系和持续时间，方便管理者监测项目的进展。
在图1中，纵轴表示每个阶段的任务名称（WBS），横轴则表示项目整个执行期，图1中深色块表示各个任务的开始时间，而浅色块则表示各个任务的持续时间。通过甘特图，可以清楚而直觀地掌握项目的工作进度、重点任务、阶段性工作成果等，从而实时对进度进行监控与管理。待一期工作完成后，还可以制作工作实际实施情况甘特图，将其与其原计划进行对比，找出存在的问题、仔细分析原因，以便吸取经验教训，并注意在今后的工作中改进完善。
2.2.2 沟通方式
沟通协调是对项目涉及的所有活动及资源进行联合、统筹、调和的重要内容，沟通管理连接起项目参与方，贯穿整个项目实施环节，是项目管理工作的重要组成部分。采取合理有效的沟通手段和沟通方式，对于尽快实现管理目标、提升管理成效具有重要作用。
项目进度控制过程中管理者的重点任务是监督控制企业工作完成进度，与企业进行周期性沟通并协调双方关系。在实际操作过程中，部分企业由于自身条件水平相对偏低，需要管理者按时督促、定期检查或走访，掌握其任务完成的实际情况，并根据需要积极协调处理相关问题，保证其跟上课题进度。这就需要管理者制订沟通计划，运用合理而有效的沟通方式，做好与企业的沟通协调，完成好项目的监督管理工作，按计划推进项目任务。据此，可设计总结出以下几种主要沟通方式，管理者可根据项目实际情况选择使用。①定期情况汇报。一般通过电话、电子邮件等方式和各个企业保持密切联系，督促企业提交实施情况进度表，检查各企业的工作开展进度并收集各类问题。②实地走访。实地参观走访企业，进行现场访谈、沟通交流，记录工作实际进展，调查企业文件资料、管理情况、数据库使用等实际情况是否与上报进度相符等。③组织或开展知识产权培训。仔细分析培训内容、详细把握企业现状、为企业量体裁衣，有针对性地推荐企业参加不同类型的知识产权培训，使企业和服务机构人员能最大限度地得到技术支持和帮助。④组织项目协调会。根据实际情况安排会议时间，组织面对面会议，要求负责人到会，更新课题状态，追踪问题、风险和依赖条件，对项目实施提出建议，或提出解决现存问题的方案。⑤组织临时会议或直接交谈。按需要组织小型临时会议，与个别企业负责人进行沟通，或直接与企业课题实施相关人员进行讨论，记录沟通和讨论结果。
有了良好的沟通计划及方式，还需要保证沟通方式的有效运用。因此，在项目管理实际的实施过程中，参与管理的工作人员也需注意加强系统观念和风险意识，提高信息管理运用能力，不断总结沟通协调技巧，协调处理好各方关系，促进沟通交流反馈渠道畅通，保证项目任务顺利按计划完成。 3 结论
本文基于知识产权优势企业培育项目，分析了该项目在实施过程所存在的主要问题，探讨了运用项目进度管理理论及其工具技术进行管理的意义与作用，重点设计了几种基本应用方法，以期作为借鉴参考范本，为今后同类项目提供管理经验与方法。
参 考 文 献
[1]张恒，王立军.基于室内装饰工程项目进度计划与控制研究[J].江西建材，2017（21）.
[2]岳庆英，蒋满霖，李长俊.项目管理在独立学院学生创新项目中的应用[J].广西教育，2016（10）.
[3]韦景瀚.工作沟通的方式方法与技巧探究[J].企业科技与发展，2017（9）.