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护理教育是我国宏观医学教育的重要组成部分,肩负着为医疗卫生事业培养合格护理人才的重任.随着“以患者为中心”的责任制整体护理模式的深入推进,护理工作对护士的人文素养提出了更高的要求,护士不但要具有娴熟的护理专业技能,还必须具备道德、伦理、人际沟通、心理、行为、社会等人文知识底蕴.2012年7月卫生部颁发的《医疗机构人员行为规范》中明确规定了护士行为规范:尊重关心爱护患者,保护患者的隐私,注重沟通,体现人文关怀,维护患者的健康权益[1]。