【摘 要】
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近年来,图书馆纷纷积极寻找路径自我营销,推广资源和服务,吸引用户;但部分图书馆在具体营销实践中,存在曲解理念、模仿复制、缺乏反馈评估等问题.文章对IFLA公开出版物表达的
【机 构】
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南开大学商学院;南开大学商学院信息资源管理系
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近年来,图书馆纷纷积极寻找路径自我营销,推广资源和服务,吸引用户;但部分图书馆在具体营销实践中,存在曲解理念、模仿复制、缺乏反馈评估等问题.文章对IFLA公开出版物表达的“系统营销”观点进行归纳总结,以IFLA国际营销奖获奖项目为研究对象,以Maxqda10为编码工具,案例分析与内容分析法结合,剖析获奖项目所践行的营销理念.系统营销是IFLA国际营销奖设立、评奖和宣传的本质理念,也是各国优秀图书馆营销项目遵循的活动原则,包括识别用户需求、用户细分、提供产品与服务、评估项目.图书馆在开展营销活动时应区分宣传与营销,明确营销目的 ,树立系统营销理念.
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