网络环境下虚拟参考咨询服务长效机制探索

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通过中国学术期刊CNKI总库平台检索系统,开展对2003-2012年国内图书馆虚拟参考咨询服务研究情况的调研与分析,提出网络环境下虚拟参考咨询服务长效机制应围绕用户需求、吸引用户兴趣、提升用户素养、加强用户体验等方面进行完善与探索.
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