佐丹奴升级全球系统

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  继去年在中国升级操作系统之后,佐丹奴今年又开始在全球范围内升级操作系统。其CIO侯彤认为,统一的桌面可提高企业的信息化效益。
  
  佐丹奴CIO侯彤今年的工作重点之一是,全面升级零售店的操作系统。去年,本报在第一时间采访了侯彤使用Windows 7的情况(详见本报2009年11月23日,第45期)。今年,他将如何升级操作系统,与去年有什么不同,在这一过程中,是否会影响佐丹奴的零售业务?
  
  升级无难事
  
  侯彤说: “今年升级操作系统很顺利,并无插曲,也无太多的故事,至少在我这个层面中,没有重大事故。”佐丹奴从去年开始,陆续在包括中国内地在内的1500台零售店终端和办公室电脑升级了操作系统,由于看到了Windows 7的效益,侯彤决定继续升级操作系统。
  侯彤给出了一张升级路线图。从2009年7月开始,佐丹奴先是接触Windows 7,了解其中哪些新功能适合佐丹奴,同时进行应用兼容性的测试与评估,测试过程体验非常好; 9月,形成评估结果; 10月,在业务部门试点,广州业务部门接近200台PC开始部署Windows 7; 11月在中国内地范围内大规模部署,并逐步扩展到中国香港、中国台湾地区; 2010年2月开始全球部署; 目前还在全球部署过程中,并通过MDOP和桌面虚拟化对已经部署的平台进行优化。
  按照佐丹奴的规划,升级操作系统的目的是为了让企业信息化发挥更大的作用。佐丹奴最早的一套ERP系统是侯彤自己开发的,后来又上线了电子商务系统、CRM系统等,全面构建了企业信息化环境。现在,侯彤逐步开发电子商务的潜力,力求与线下销售齐头并进,成为未来销售的一个主体。
  目前,佐丹奴已经升级完毕1500多台电脑,其中大多都是IT部门的同事夜里批量升级完成, 完全不影响员工第二天的正常工作。无论之前是Windows XP还是Windows 2000和Windows Vista,都能顺利升级至Windows 7。而且Windows 7对硬件的要求相当低,侯彤表示,这次升级中涉及的最低配置PC是: CPU是五六年前的赛扬,内存仅1G左右,升级过程很顺畅。事实上,对不同型号的电脑硬件,Windows 7的部署镜像支持硬件抽象层,不依赖于硬件,加上其批量激活的形式,使得大规模地部署变得更加简单易行。
  去年,侯彤在采访中透露,他比较重视操作系统的安全性以及电脑终端在企业中的利用率。今年,侯彤则注重实施过程中为企业带来了哪些益处。如此对比,不难看出在佐丹奴的信息化过程中,安全不再成为首要解决的问题,当务之急,还是要让信息化发挥出最大的作用。
  为此,在此次升级中,佐丹奴各个零售店电脑终端的游戏端口被封住了,电脑终端只能用来处理办公业务,极大地提高了利用率。
  
  构建统一环境
  
  佐丹奴从1981年创立至今,现已在全球30多个地区经营1900多间零售店,聘用超过8000名员工,其人均PC量超过80%。因此,从公司总部到庞杂的加盟零售店,IT管理工作异常复杂,既要保证总部700多名知识型员工的电脑安全可控,又要保证分布在全球各地的6000多台电脑与总部保持互联互通。如何以尽可能低的成本保持业务的连续性,保证IT环境的安全可控,并不断简化电脑的管理,是佐丹奴IT部门面临的挑战。
  侯彤说: “此次升级,主要从中国香港、中国台湾开始,逐步向东南亚地区深入。目前,已经升级了国外不少办事处的电脑,零售店暂时没有升级。”据了解,在国内办事处的升级中,佐丹奴会派一名技术人员现场指导,采取局域网升级的方式。尽管在之前,佐丹奴做了不少测试工作,也解决了不少Bug,但是为了确保万无一失,佐丹奴还是有技术支持人员在现场。
  佐丹奴看重系统升级中的几个问题,分别是: 简化大规模的配置、有更好的IT支持、延长硬件的使用寿命、提升易用性以及增强安全性。
  对于侯彤而言,他看重的功能是,升级后的电脑无需VPN即可接入局域网当中,配置和安全性更高,简化了系统的管理。
  微软大中华区Windows 商用产品部总经理 Adam Anger评论说: “企业部署Windows 7之后,给IT管理人员带来很多实用、高效的企业级功能,可以对员工的电脑进行更好的管理、服务和支持。如AppLocker、BitLocker等,可以非常方便地配置、监控和管理用户电脑上运行的应用程序,确保企业网络环境安全。”
  对侯彤而言,所有的规划都顺理成章,在前面的信息化基础工作做好之后,后面的系统可以自然而然地搭建起来。几年前,侯彤就被要求能够让总部随时获得15分钟之前全球任何一间零售店的销售、库存状况。从那时起,侯彤就非常注重佐丹奴IT系统框架的规范化设计与规划。
  Windows 7桌面的升级也是其基础工作的一部分,通过Windows 7这个契机,佐丹奴逐渐改善公司IT环境中操作系统不统一这一状况,为建立一个更易管理、更为高效、支持成本更低的IT环境打下基础。侯彤说: “我觉得做事情不能乱来,要有规矩才能做得好。”
  侯彤又在研究Office 2010版本,他看重的是该套装的云计算服务,认为会极大地提高办公效率,有助于全球范围内的协同。
  从佐丹奴的信息化发展路线来看,该公司一直在采用微软的产品,包括数据库、办公软件以及操作系统等等。侯彤认为,与一家厂商走得近的好处是可获得最新的支持,并且,所有的数据都是统一的,可以无缝连接,搭建起良好的企业信息化环境。
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