【摘 要】
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<正>近日,中国人民保险武汉分公司上线了一套由东进技术及其合作伙伴武汉楚云呼提供的基于东进keygoe系列多媒体交换机的呼叫中心系统,有力提升了企业的服务竞争力。对于这个
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<正>近日,中国人民保险武汉分公司上线了一套由东进技术及其合作伙伴武汉楚云呼提供的基于东进keygoe系列多媒体交换机的呼叫中心系统,有力提升了企业的服务竞争力。对于这个全新的呼叫平台,东进技术认为,利用成熟的呼叫中心技术,融入服务系统、客户回访系统、接报案和查勘调度系统等保险公司业务主系统,以快速响应客户需求。在该项目中,根据保险公司呼叫中心的特点和发
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