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基于线性阚值模型和价值共创理论，构建了针对负面口碑（negative word-of-mouth，NWOM）特征的社会化网络传播以及企业价值共创策略的模型．通过对NWOM传播的仿真实验，发现了消费者感知阈值，退出概率以及消费者异质性等因素显著影响NWOM传播过程，指出了NWOM非常容易在社会网络中爆发，其传播依赖于在传播初期的低感知闻值的消费者数目．进一步模拟了两种企业策略响应行为，两种响应因素对NWOM传播的影响，显示企业应在传播早期迅速执行价值共创响应策略，在传播后期的价值共创策略响应不能有效遏制NW