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本文分析了公共图书馆当前面临的机遇与挑战，论述了公共图书馆开展服务营销的必要性，探讨了公共图书馆的服务营销策略。要树立“以人为本”、“用户至上”的服务理念；切实了解用户需求，为公共图书馆服务提供依据；加强公共图书馆的内部沟通，不断提高服务水平和服务质量。
公共图书馆服务营销策略探析
【摘 要】
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本文分析了公共图书馆当前面临的机遇与挑战，论述了公共图书馆开展服务营销的必要性，探讨了公共图书馆的服务营销策略。要树立“以人为本”、“用户至上”的服务理念；切实了解用
【机 构】
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曲靖市图书馆
【出 处】
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新西部(下旬.理论版)
【发表日期】
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2012年1期
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