社会化营销:爆发才见奇迹

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  众筹,需要暴风骤雨。“鸟蛋”(一款智能骑行的配件产品)众筹项目上线前的一周,我来到青岛的菜鸟科技公司现场坐镇。
  在这里的管理层碰头会上,菜鸟家族大概介绍了项目进展情况:相关传播素材已经大致准备到位,前期预热已经有所进展,我们有把握7天就可以结束众筹战斗(既定众筹周期为30天)!
  简短点评之后,我向创始人团队直接抛出了三个问题:
  你们究竟为何要上众筹?
  你们原定目标“7天筹空”即便达成了,这次破壳的亮点是什么?
  你们既然7天能够没有压力地完成众筹,那么,是否可以迎接更大的挑战?
  这正是我要亲赴青岛的原因。此前与菜鸟家族有过多次电话会议,但总感觉缺少了点什么。鸟蛋参加众筹的目的是培育首批市场用户,所以众筹客单价较低(单价49元),众筹完成总金额为50多万元。由于聚焦于细分市场(骑行爱好者),它或许在金额上无法创造亮点,但它在速度上是可以的。
  在这三个问题之后,我提出了我认为的理想目标:“我指导的大可乐手机,创造并保持着京东众筹最快筹空的纪录——25分钟筹空,筹额超过1500万元。那么,鸟蛋的这次众筹,能否打破这个速度上的纪录?”
  速度,带来多大挑战?我刚刚提出这个目标的时候,菜鸟家族的管理层充满了忐忑。我们都很清楚,“25分钟完成筹空”与“7天完成筹空”的区别在哪里:
  要在25分钟之内,实现几千个用户同时上线完成购买全程;
  要用原定目标时间2.5‰的时长结束战斗,这意味着项目难度提升了400倍;
  众筹本身有着“试销试路”的目的,而如今策略没有了调整回旋的余地,节奏更不易于把控,提前准备的弹药炮火不仅要能集中引爆,还要做到精准无误。此时的管理层中,不止一个人提出“这太难了”“这不太可能”。
  然而,大家最终达成一致,决定面对这个新挑战目标。这意味着我们此前筹备的弹药、节点策略,几乎面临着全部改写。最关键的问题是,火力如何集中?
  “从0到1”:爆发才有奇迹。我们必须弄清楚,这个产品市场的主要支撑力量在哪里。
  1.核心圈层决定振幅大小。菜鸟家族的核心用户群,是众筹前招募的100个黄金蛋主+1000个白银蛋主+365个罗友会蛋主,总共1465人。这些人以骑行爱好者为主(包括骑行俱乐部的组织者等意见领袖),也是鸟蛋的粉丝基本盘。他们是鸟蛋坚定的支持者,他们的口碑与支持,对这个垂直细分领域的精准用户产生直接影响。
  这一核心圈层能否爆发,决定着外围层的大小,也直接决定着这场战役的成败。
  2.在参与中形成黏度。参与内测,寻找Bug;在全国各地组织发起每周一次夜骑……这些前期持续的活动积累的粉丝黏性,为众筹发动积累了势能。
  3.以“菜鸟精神”为主线,“菜鸟梦想”为爆发点,全员发动。“每一只菜鸟都有雄鹰的梦想,每一只雄鹰都有菜鸟的曾经。”众筹前的所有素材均以这一“菜鸟精神”作为传递主线,比如漫画《没错!我就是那个梦想婊》,微电影《为梦想而战》……
  这些指导思想,使得众筹前得以绝对聚焦。没错,这就是我总结的社会化营销的黄金法则:圈层化、参与感、情感化。
  2015年7月7日10:00,鸟蛋智能骑行伴侣正式亮相京东众筹。23分钟,1万只鸟蛋筹空,众筹金额突破56万元。
  每一家初创公司,都会经历“从0到1”的创造过程,如果拥有社会化营销思维,再加上全力以赴的精神,相信都能创造出自己的奇迹。
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