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图书馆服务读者过程中存在着任性、慢作为、反复无常、不称职、违法等不良行为,这些行为的产生是由许多原因造成的,如工作人员素质低、法律意识不强、爱岗敬业不够、人本服务观缺失等。图书馆应采取多种方法改善不良服务行为。
论图书馆不良服务行为的治理
【摘 要】
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图书馆服务读者过程中存在着任性、慢作为、反复无常、不称职、违法等不良行为,这些行为的产生是由许多原因造成的,如工作人员素质低、法律意识不强、爱岗敬业不够、人本服务
【机 构】
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衡阳师范学院图书馆
【出 处】
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河南图书馆学刊
【发表日期】
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2015年5期
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