【摘 要】
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在电力企业之中,营销关系着企业的经营与发展。营销活动的主要目的就是根据客户的实际需求,给予客户更加安全、可靠的供电服务,进而满足电力市场的供电需求。在以往的电力服
【机 构】
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在电力企业之中,营销关系着企业的经营与发展。营销活动的主要目的就是根据客户的实际需求,给予客户更加安全、可靠的供电服务,进而满足电力市场的供电需求。在以往的电力服务之中,都是通过人工查表的方式来查询客户的用电量,进而完成电力资源费用的计算,这种人工查表的方式工作效率较低,同时在工作开展过程中还会遇到一些问题。随着信息技术在电力系统中的应用,人工查表这种方式已经被改变,为电力企业的营销工作构建电力客服系统,可以显著提升电力服务的服务质量与工作效率。在电力客服系统的基础之上,可以让电力营销效果显著提升,这对电
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