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由中国商业联合会、中国保护消费者基金会主办的“第三届全国顾客满意度测评活动”（详见中商会零供委[2011]1号文）开展以来，先后有500多家企业通过不同方式报名参与。本次活动按照中华人民共和国商务部颁布的《商业服务业顾客满意度测评规范》国内贸易标准进行评价，以标准为尺度，通过对生产性、生活性服务企业的“品牌形象”、“预期质量”、“质量感知”、“服务质量感知”、“价值感知”、“满意度”、“忠诚度”等指标进行调查、网络投票、多次公示，最后综合评价，得出结果，现予以公告。
网站查询：www.ccass.org.cn
全国商品顾客满意度测评活动办公室
二○一一年九月十七日
全国顾客最佳满意十大品牌
海尔集团（海尔）
厦门航空有限公司
康佳集团股份有限公司
江苏威腾母线有限公司（威腾）
苏宁电器股份有限公司（苏宁电器）
中粮酒业有限公司（长城葡萄酒）
中国重型汽车集团有限公司（中国重汽）
长沙中联重工科技发展股份有限公司（中联重科）
四川宜宾五粮液集团有限公司（五粮液）
山西杏花村汾酒集团有限责任公司（汾酒）
福建龙马环卫装备股份有限公司（福龙马）
江铃汽车股份有限公司（江铃）
重庆长安汽车股份有限公司（长安汽车）
山西太钢不锈钢股份有限公司（太钢不锈钢）
广东兴邦产业信息传播有限公司
安徽江淮汽车股份有限公司（“JAC”）
济南钢铁集团有限公司（济钢钢铁）
陕西省太白酒业有限责任公司
山东梦金园珠宝首饰有限公司
双良节能系统股份有限公司
全国顾客满意生活性、
生产性服务企业十大品牌
呷哺呷哺餐饮管理有限公司（呷哺呷哺）
重庆富侨保健服务有限公司（富侨）
浙江国商实业股份有限公司（浙国商）
北京福奈特洗衣服务有限公司（福奈特）
辽宁省大石桥市祥泰服装厂（圣兰翔）
诚丰家具（中国）有限公司（诚丰）
河北凯帝斯服装有限责任公司 （凯帝斯）
全国顾客满意(行业)十大品牌
陕西重型汽车有限公司（陕汽重卡）
苏州海尔信息科技有限公司（海尔）
北京翠微大厦股份有限公司（翠微）
中粮酒业有限公司（长城葡萄酒）
北京华普诚信餐饮管理有限公司（华普诚信）
沈阳格瑞澜家私有限责任公司
北京金玉翠福珠宝有限公司（金玉翠福）
江苏波司登服装发展有限公司
春天集团有限公司（春天）
三普药业股份有限公司
山东格瑞德集团有限公司（格瑞德）
上海恒源祥服饰有限公司
广东波顿时装有限公司
汉斯格雅卫浴产品（上海）有限公司（汉斯格雅）
联创科技集团有限公司（联创）
广东万和新电气股份有限公司
海城柏仙太子服饰有限公司（柏仙太子）
天津宝成机械制造股份有限公司
北京星海钢琴集团有限公司（星海）
广东粤华不锈钢型材股份有限公司（粤华）
河南金鑫国际珠宝有限公司
上海纯派纺织科技有限公司 （纯派）
深圳市金嘉福珠宝有限公司
深圳巨昌时装有限公司
中法合营王朝葡萄酿酒有限公司（王朝）
江苏红豆实业股份有限公司（红豆）
重庆商社新世纪百货有限公司
宜昌金宝乐器制造有限公司
成都八益家具城市场经营管理有限公司
河北津西钢铁集团股份有限公司（津西）
四川金鼎鑫实业有限公司
虎都（中国）服饰有限公司
上海永大电梯设备有限公司
北京二商王致和食品有限公司（王致和）
甘肃国芳工贸（集团）股份有限公司西宁分公司（国芳百货）
上海亚一金店有限公司（亚一）
朗姿股份有限公司（朗姿）
杭州金光新能源有限公司（金光）
青岛日日顺电器服务有限公司（真诚到永远）
北京百福来客餐饮管理有限公司（孙大嫩）
唐山市东安超商有限责任公司
陕西国衡拍卖有限公司
青岛可健可康日用品有限公司 （可健可康）
深圳市邦华电子有限公司
四川昶阳参花酒有限公司
企业品牌建设特殊贡献人物
中国商业联合会 王 民（国标起草人）
中国商业联合会零售供货商专业委员会谭新政（国标起草人）
中国人民大学 褚 峻（国标起草人）
中国标准出版社 王寿魁（国标起草人）
中国消费者协会 邱建国（国标起草人）
中国认证认可协会 傅瑞云（国标起草人）
中国保护消费者基金会 侯贵良（国标起草人）
中国家电研究院 韩作樑（国标起草人）
中国质量协会 焦根强（国标起草人）
波司登股份有限公司 张鸿雁（国标起草人）
五粮液股份公司 曾强（国标起草人）
广州中标联检验认证技术开发有限公司郭新峰（国标起草人）
四川沱牌集团有限公司 虞晓冬（国标起草人）
广东美的精品电器制造有限公司 丰文平（国标起草人）
合肥美菱股份有限公司 赵凝凝（国标起草人）
远东控股集团有限公司 徐浩然（国标起草人）
长沙中联重工科技发展股份有限公司史伟志
长沙中联重工科技发展股份有限公司戴 钢（国标起草人）
长沙中联重工科技发展股份有限公司刘小平（国标起草人）
北京城乡贸易中心股份有限公司 周和平（国标起草人）
北京金殿友谊商城 郭天雨（国标起草人）
恺王科技（北京）有限公司 王灿平（国标起草人）
浙江金洲管道科技股份有限公司沈淦荣（国标起草人）
山东梦金园珠宝首饰有限公司张秀芹（国标起草人）
江铃汽车股份有限公司 毛春鸣（国标起草人）
中国重型汽车集团有限公司 刘志杰（国标起草人）
中国重型汽车集团有限公司 段恒永（国标起草人）
山西太钢不锈钢股份有限公司 蒋长虹（国标起草人）
山西太钢不锈钢股份有限公司杜 明（国标起草人）
北京五洲天宇认证中心 杨谨蜚（国标起草人）
北京五洲创意营销策划有限公司秦 辉（国标起草人）
山西杏花村汾酒集团有限责任公司常建伟
河北津西钢铁集团股份有限公司韩 力
河北津西钢铁集团股份有限公司赵一臣
厦门航空有限公司 张群治
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全国商品顾客满意度测评活动办公室
二○一一年九月十七日
全国顾客最佳满意十大品牌
海尔集团（海尔）
厦门航空有限公司
康佳集团股份有限公司
江苏威腾母线有限公司（威腾）
苏宁电器股份有限公司（苏宁电器）
中粮酒业有限公司（长城葡萄酒）
中国重型汽车集团有限公司（中国重汽）
长沙中联重工科技发展股份有限公司（中联重科）
四川宜宾五粮液集团有限公司（五粮液）
山西杏花村汾酒集团有限责任公司（汾酒）
福建龙马环卫装备股份有限公司（福龙马）
江铃汽车股份有限公司（江铃）
重庆长安汽车股份有限公司（长安汽车）
山西太钢不锈钢股份有限公司（太钢不锈钢）
广东兴邦产业信息传播有限公司
安徽江淮汽车股份有限公司（“JAC”）
济南钢铁集团有限公司（济钢钢铁）
陕西省太白酒业有限责任公司
山东梦金园珠宝首饰有限公司
双良节能系统股份有限公司
全国顾客满意生活性、
生产性服务企业十大品牌
呷哺呷哺餐饮管理有限公司（呷哺呷哺）
重庆富侨保健服务有限公司（富侨）
浙江国商实业股份有限公司（浙国商）
北京福奈特洗衣服务有限公司（福奈特）
辽宁省大石桥市祥泰服装厂（圣兰翔）
诚丰家具（中国）有限公司（诚丰）
河北凯帝斯服装有限责任公司 （凯帝斯）
全国顾客满意(行业)十大品牌
陕西重型汽车有限公司（陕汽重卡）
苏州海尔信息科技有限公司（海尔）
北京翠微大厦股份有限公司（翠微）
中粮酒业有限公司（长城葡萄酒）
北京华普诚信餐饮管理有限公司（华普诚信）
沈阳格瑞澜家私有限责任公司
北京金玉翠福珠宝有限公司（金玉翠福）
江苏波司登服装发展有限公司
春天集团有限公司（春天）
三普药业股份有限公司
山东格瑞德集团有限公司（格瑞德）
上海恒源祥服饰有限公司
广东波顿时装有限公司
汉斯格雅卫浴产品（上海）有限公司（汉斯格雅）
联创科技集团有限公司（联创）
广东万和新电气股份有限公司
海城柏仙太子服饰有限公司（柏仙太子）
天津宝成机械制造股份有限公司
北京星海钢琴集团有限公司（星海）
广东粤华不锈钢型材股份有限公司（粤华）
河南金鑫国际珠宝有限公司
上海纯派纺织科技有限公司 （纯派）
深圳市金嘉福珠宝有限公司
深圳巨昌时装有限公司
中法合营王朝葡萄酿酒有限公司（王朝）
江苏红豆实业股份有限公司（红豆）
重庆商社新世纪百货有限公司
宜昌金宝乐器制造有限公司
成都八益家具城市场经营管理有限公司
河北津西钢铁集团股份有限公司（津西）
四川金鼎鑫实业有限公司
虎都（中国）服饰有限公司
上海永大电梯设备有限公司
北京二商王致和食品有限公司（王致和）
甘肃国芳工贸（集团）股份有限公司西宁分公司（国芳百货）
上海亚一金店有限公司（亚一）
朗姿股份有限公司（朗姿）
杭州金光新能源有限公司（金光）
青岛日日顺电器服务有限公司（真诚到永远）
北京百福来客餐饮管理有限公司（孙大嫩）
唐山市东安超商有限责任公司
陕西国衡拍卖有限公司
青岛可健可康日用品有限公司 （可健可康）
深圳市邦华电子有限公司
四川昶阳参花酒有限公司
企业品牌建设特殊贡献人物
中国商业联合会 王 民（国标起草人）
中国商业联合会零售供货商专业委员会谭新政（国标起草人）
中国人民大学 褚 峻（国标起草人）
中国标准出版社 王寿魁（国标起草人）
中国消费者协会 邱建国（国标起草人）
中国认证认可协会 傅瑞云（国标起草人）
中国保护消费者基金会 侯贵良（国标起草人）
中国家电研究院 韩作樑（国标起草人）
中国质量协会 焦根强（国标起草人）
波司登股份有限公司 张鸿雁（国标起草人）
五粮液股份公司 曾强（国标起草人）
广州中标联检验认证技术开发有限公司郭新峰（国标起草人）
四川沱牌集团有限公司 虞晓冬（国标起草人）
广东美的精品电器制造有限公司 丰文平（国标起草人）
合肥美菱股份有限公司 赵凝凝（国标起草人）
远东控股集团有限公司 徐浩然（国标起草人）
长沙中联重工科技发展股份有限公司史伟志
长沙中联重工科技发展股份有限公司戴 钢（国标起草人）
长沙中联重工科技发展股份有限公司刘小平（国标起草人）
北京城乡贸易中心股份有限公司 周和平（国标起草人）
北京金殿友谊商城 郭天雨（国标起草人）
恺王科技（北京）有限公司 王灿平（国标起草人）
浙江金洲管道科技股份有限公司沈淦荣（国标起草人）
山东梦金园珠宝首饰有限公司张秀芹（国标起草人）
江铃汽车股份有限公司 毛春鸣（国标起草人）
中国重型汽车集团有限公司 刘志杰（国标起草人）
中国重型汽车集团有限公司 段恒永（国标起草人）
山西太钢不锈钢股份有限公司 蒋长虹（国标起草人）
山西太钢不锈钢股份有限公司杜 明（国标起草人）
北京五洲天宇认证中心 杨谨蜚（国标起草人）
北京五洲创意营销策划有限公司秦 辉（国标起草人）
山西杏花村汾酒集团有限责任公司常建伟
河北津西钢铁集团股份有限公司韩 力
河北津西钢铁集团股份有限公司赵一臣
厦门航空有限公司 张群治