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门诊注射室护患纠纷的原因及防范措施
门诊注射室护患纠纷的原因及防范措施
来源 :包头医学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:whwoicq123
【摘 要】
:
目的:分析门诊注射室发生护患纠纷的原因与防范措施。方法:对门诊注射室2008年12月至2010年12月出现的护患纠纷原因进行分析。结果:服务态度差、责任心不强、技术不精、患者等待
【作 者】
:
王晓琴
【机 构】
:
乌兰察布市中心医院注射室
【出 处】
:
包头医学院学报
【发表日期】
:
2012年3期
【关键词】
:
门诊注射室
护患纠纷
防范措施
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目的:分析门诊注射室发生护患纠纷的原因与防范措施。方法:对门诊注射室2008年12月至2010年12月出现的护患纠纷原因进行分析。结果:服务态度差、责任心不强、技术不精、患者等待时间过长为护患纠纷的主要原因。结论:针对护患纠纷发生的原因,制定防范措施,可减少护患纠纷的发生。
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