利益驱动下的被采访者

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  “利益磁场”的含义和分类
  
  大众传播的公开性、及时性和单向性决定了新闻报道将会产生不同于普通传播的影响力。W·施拉姆曾在1982年出版的《男人、女人、讯息和媒介》(中译本为《传播学概论》)一书中,从政治功能、经济功能和一般社会功能三个方面进行了总结:
  
  大众传播的社会功能
  
  在社会功能的基础上,大众传播还可能影响到报道对象的现实利益。当大众传播的功能和报道对象的利益发生关系时,我们所说的“利益磁场”也就产生了。新闻采访中被访者的“利益磁场”的含义可以概括为:新闻报道的社会功能带来的对报道对象实际利益的影响。
  有三点需要注意。第一。“利益磁场”发挥作用是建立在大众传播的社会功能的基础上的,报道对象利益的受影响程度主要取决于媒体功能的发挥程度。第二,“利益磁场”往往不是单纯的,对被采访者来说,它包含了有利和有弊两类。第三,“利益磁场”在有良好媒介素养的或“老练”被采访者身上表现得更为明显。
  结合施拉姆提出的大众传播的社会功能,“利益磁场”可以分为三类:
  名誉。新闻报道意味着报道对象进人了公众视野中,他的行为将受到舆论的评判。正面新闻可以让报道对象获得声誉,相反,负面报道可能会损害被报道对象的名誉。
  经济利益。在市场经济的背景下,新闻报道传递的信息可能会为报道对象带来经济价值,也可能让其蒙受经济损失。
  宣传需要。报道对象往往希望通过新闻报道传播自己的观点和意志。
  
  “利益磁场”影响采访对象心理
  
  第一。“利益磁场”会影响到采访对象的配合采访的程度。负面的利益影响往往会导致戒备的心理。《新闻心理学》中分析戒备心理时指出其中原因之一:“不相信新闻报道的正面作用。有的人担心宣传了自己,反而遭人议论、嫉妒,影响了自己的正常]=_=作。有的人担心提供了被告人的情况,惹出是非纠纷,招来打击报复。”
  对于能带来利益收获的报道,采访对象往往表现得更为积极。《南方周末》记者王寅的报道《“中国文学只有中国人自己讲”——赫德逊河畔访夏志清》。后来,夏志清对王寅说:“现在(报道出来后)名气大了,电话和来信都是要做访问,就是因为你的文章。”“遇到你这样的记者真是幸运。”
  第二,“利益磁场”会影响到信息来源的可靠性。被访者往往会从自身利益出发,有意或无意地对事实的陈述发生偏转。《南方周末》记者张春回忆一次采访:“和很多报料人一样,他(采访对象)为了强调所遭遇的不公,会把一些小事放大以证明事件的影响力。”“在明白前因后果后,我发现他在给我下‘套’——这并不是全部的真实,只是对他而言更有利的真实。”
  采访对象在利益驱动下会夸大甚至编造事实。1984年8月1日《解放军报》发表的通讯《一个战士与两朵“翠花“》讲述了战士黄有才家中“飞来闺女”帮助他家的事情。后来证实,黄有才在军报核实情况时虚构了情节。
  
  把握利益关系:让采访更有效
  
  对于新闻实践中的记者,可以从以下几方面对“利益磁场”规律加以利用:
  第一,把利益判断作为采访前的准备工作之一。采访前,记者可以从名誉、经济利益、宣传需要、生活状态等角度预估这次报道对被采访者可能带来怎样的利益影响,然后分析被采访者的心理以及可能出现的表现,结合采访目的和职业要求。制定出对策。
  第二,用友好而富有“建设性”的姿态出现在采访对象前。记者在一般的采访中最好能体现出干练的作风。说话时,记者语调要沉稳、亲切。体态上可以向采访对象适当倾斜,传达出开放和愿意提供帮助的信息。总之,要让采访对象认为记者是可信赖可依靠的,把“利益”交给你是放心的。
  第三,用暗示性语言攻克采访壁垒。采访对象认为报道会影响到自己的利益时,往往会表现出不配合的态度。此时,记者的语言可以暗示采访对象接受报道是“有利可图”的。作为校园记者,笔者曾就火车票团购的事两次采访负责老师。第一次笔者没有给对方暗示,负责老师对我的反应平淡。第二次的电话交谈中,笔者提到了团购工作很多学生不太了解,需要多加宣传。负责老师对这个观点很赞同,对笔者的态度也热情许多。
  第四,在浮夸信息面前要评判性的分析。在趋利心理的作用下,被采访者总希望报道能多为他“说话”。这时采访中的记者要保持批判性分析,敢于揭露虚假信息。中央电视台《面对面》记者王志说:“一个职业记者的职责应该是当采访对象给记者提供一个答案的时候,记者要根据这个答案至少再提五个问题。”《南方周末》记者写到她的采访过程:按照逻辑我开始剥这个“洋葱”,一层又一层——他被迫还原着逻辑链条下的真实。
  第五,负面报道时保持镇定。由于负面报道和报道对象的利益产生巨大冲突,记者的采访必然受到诸多阻力。但报道对象的“强势”表现不等于他没有心理顾虑,在个人安全得到保证的前提下,记者应该“仗义执言”,因为记者的背后是媒体,媒体的背后是民众。
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