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张明,山东旅游界的知名人士,旗下拥有山东嘉华文化国际旅行社、山东新闻旅行社、山东环球假日旅行社、济南大峰山齐长城风景名胜区、山东嘉华商务咨询有限公司五家旅游企业,注册资金近千万元,业务范围涉及出境游、国内游、会议旅游、会展旅游、奖励旅游、文化交流、包机、专列旅游、主题夏令营等。他本人集各种荣誉称号于一身:“首届泉城旅游业十大标兵”、2006年度“济南市青年学术带头人”、2007年被评为“济南市旅游行业十大企业家”和“济南市五一劳动奖章”获得者、山东省旅游行业突出贡献人物、曲阜师范大学及山东师范大学旅游管理学院兼职教授。2008年初当选为济南市政协委员,成为旅行社行业的唯一代表。
张明和嘉华国旅在圈内都是一个传奇。
他是后起之秀,但是坐上了山东旅行社行业十大企业家的位子,并当选旅行社行业唯一的济南市政协委员;完成了蛇吞象的壮举——省内唯一一家国内社收购出境国际社的旅行社,完成了由国内旅行社向国际旅行社蜕变的过程,并加设欧美部、港澳部、日韩东南亚部,进一步扩大业务范围,此举措在当时为全国首创。
张明的办公室在济南府风景秀美的千佛山附近,10年岁月如梭,山东旅行社行业的发展在张明的讲述中如同一幅画卷慢慢展开。
“我是个特别喜欢玩的人”,热爱产生激情,有激情一切皆有可能。1997年5月,张明在历城区农业银行6楼租了一间十多万平米的办公室,办公设备仅有1部电话、1部传真机、1张办公桌,3个人,开始了创业之路。
“那时候政策不允许有民营旅行社,只是业务范围以组团为主”,张明在积累了4年经验之后,与山东新闻大厦合资创立了山东新闻旅行社,“才算成为一个正规的旅行社了”,经营业务也涉及到全国、出境游的各项业务。
张明是山东省内旅游界出境旅游市场“吃螃蟹者”之一,回忆起十多年出境旅游市场的情景,仍然有一种恍如隔世的感受。
“1993年,是国内出境旅游市场开拓的起步年。那时候出国很难”,二三十年前,出国对于普通老百姓来说是做梦也不敢想的事情。有一些实力特别是有海外关系的市民,能够想方设法去一趟香港、澳门,那已经是一件能够在生活圈子里大大炫耀的事情了。
“旅游业在当时绝对是暴利行业,而且还得求人找关系,才能弄到名额。”当时办理港澳通行证的手续十分繁琐,由于内地人民经济条件有限,一般采取“内地群众出境、港澳亲友买单”的办法。先由香港的亲戚朋友在香港国旅、中旅付款办好报团手续,将团费单寄到内地亲友手中,内地群众凭团费单才能在本地国旅、中旅(当时只有国旅、中旅能办理)报名,办理港澳通行证。当时办理港澳通行证除了要有户口簿、身份证,还要有单位证明,并经过派出所、街道审查盖章,才能到公安局出入境管理处正式办证。这一圈跑下来没有五六十天办不了。张明说,“那时候是有配额的,如果超标了,再急的事情也只能等下一批。”那时候是“贵族式旅游”,不仅办证难度大,而且报价昂贵,一般都要在七八千元。
张明掰着手指给我们算,现在省内就有12家旅行社能办理出境游,10年前全年香港游的人数最多1000人次,到2008年10月,嘉华单月就8000多人次,增加了七八十倍。现在出境游方便快捷多了,10天就能办妥签证,旅游成为每个人都能享受的快乐。
随着旅游业的发展,张明的事业版图也再一步扩展,目前,他致力于产业链拉长,从更细化的“点”上做文章,嘉华也将集团化运作。每个行业发展到一定的时期,都面临着行业洗牌,产生马太效应:强者更强,弱者更弱,张明深知这个道理,他说,“气度决定高度”,目前在济南准备筹划特色小吃一条街、民俗文化一条街,让旅游的“吃住行游购娱”都得到满足。
“再一个10年,嘉华的营业额要突破20个亿”,张明坚定地说。
国人出游三十年“行踪”大事记
【管理方式】
1981年2月,外联工作限定国旅总社和中旅总社两家统一负责
1982年8月,中国旅行游览事业管理总局更名为国家旅游局
1985年,颁布旅游产业第一部行政法规《旅行社管理暂行条例》
1996年,国务院发布《旅行社管理条例》,将旅行社由三类分为国际旅行社和国内旅行社两大类,这一分类框架沿用至今
2001年,我国公布旅游业加入世贸组织,承诺降低外方投资旅行社门槛
2008年,《国务院关于修改〈全国年节及纪念日放假办法〉的决定》和《职工带薪年休假条例》开始实施
【饭店改革】
饭店是我国最早对外开放的行业,1979年引进外资。
当时的外经贸部最早批准的三个合资项目都是旅游企业,即北京建国饭店、北京长城饭店和中日航空食品公司
1984年7月,打破了非旅游部门办旅行社的限制
1988年8月,国家旅游局发布了《中华人民共和国评定旅游(涉外)饭店星级的规定》
2004年,推出经济型饭店标准,2007年又将社会旅馆纳入旅游统计和管理体系
2006年,全国共有星级饭店13800家,目前世界前十大饭店集团都已在中国落户
【国内旅游】
1995年,实行双休日制度
1998年以后,开始发行国债,中国的高速公路网开始形成,引发社会资金的进入和旅游景区建设的高潮
2000年3月,南方航空率先推出国内第一张电子客票
2005年7月,春秋航空公司成立,推出低成本航空的概念
2007年年底,全球实现100%BSP电子客票的目标
2006年,国内旅游已达到16.1亿人次,人均一次以上
2008年7月,大陆居民赴台旅游正式实施
【出境旅游】
1990年10月,中国公民自费赴新加坡、马来西亚和泰国等三国旅游率先开放,以后目的地的数量逐步增加
2004年9月,欧洲29国正式对中国公民开放旅游,欧洲游首发团启程
2006年,中国公民出境的旅游目的地(ADS)已达到134个
1991年-1997年,出境旅游人数以年均17%的速度增长,1997年~2000年增长率高达30%。到2006年出境旅游比2000年增加了3.5倍,而因私出境旅游人数增加了5倍多
2007年,我国的旅游总收入突破10000亿,达到了1.09万亿元,成为具有重大转折意义的一年
2008年6月,我国公民赴美旅游首发团启程