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目的探讨持续质量改进缩短门诊采血孕妇候诊时间的效果。方法成立质量改进小组，分析原因制定并实施整改措施，包括增加采血窗口，多形式健康教育等，在改善前后分别调查60例孕妇，比较其候诊时间及采血候诊满意度。结果改善后孕妇采血候诊时间显著短于改善前，采血满意度显著高于改善前（均P〈0．01）。结论运用持续质量改进方法能有效缩短门诊采血孕妇无效候诊时间，提高患者满意度。