【摘 要】
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实现“团队服务”并“网格化”管理提升基层医疗机构服务工作质量和效率、提高基层医疗机构服务工作的目标;同时以绩效评价促进“团队服务”并“网格化”管理的完善,减轻基层群众就医问题,推动基层医疗机构工作发展,特制定本服务模式.通过“团队服务”、团队“网格化”责任制管理、绩效评价促进“团队服务”并“网格化”管理效果等措施逐步形成“网格化”管理、“团队服务”下基层.利用村卫生室为“团队服务”值班点,通过“团队服务”,使群众能够第一时间解决各种就医问题,根据各服务团队及“网格”划分分别制定村医及医院内部人员评价体系,
【机 构】
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滨州市无棣县车王镇中心卫生院,山东 滨州 251913
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实现“团队服务”并“网格化”管理提升基层医疗机构服务工作质量和效率、提高基层医疗机构服务工作的目标;同时以绩效评价促进“团队服务”并“网格化”管理的完善,减轻基层群众就医问题,推动基层医疗机构工作发展,特制定本服务模式.通过“团队服务”、团队“网格化”责任制管理、绩效评价促进“团队服务”并“网格化”管理效果等措施逐步形成“网格化”管理、“团队服务”下基层.利用村卫生室为“团队服务”值班点,通过“团队服务”,使群众能够第一时间解决各种就医问题,根据各服务团队及“网格”划分分别制定村医及医院内部人员评价体系,充分调动团队人员工作积极性,最大提升服务能力解决群众就医难题,提升群众健康素养和满意度为主要工作目标.
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