论文部分内容阅读
对于新鲜人来说,有机会参加一些商务餐会和酒会,是锻炼自己社交能力、广交商务朋友的良机。但是,在这样的场合里,如果不了解礼仪,会显得冒失而失礼。入行5年,在一家公关公司工作的安娜有一些切身体会,我们也许可以从中获益。
初入道时的尴尬
绅士让她尴尬
关于入座:
也许是现代女性太独立自强了,不再适应男士的无微不至的照顾。要坦然接受作为礼仪的绅士风度,还要有个缓冲过程。
1. 别急于入座
通常宴席正式开始前会是Cocktail(鸡尾酒)时段,好让大家彼此认识或是跟旧相识打个招呼,这才是商务宴会的真正意义。所以,一到会场不要匆忙坐下,应拿着饮品跟其他来宾或点头或握手致意,交换一下名片,直至会场主持人发出入座邀请时才入座。
2.等待入座
入座前可先看看座位编排表,确认自己坐于哪一台。一同入席的时候,别急于拉开椅子,应等身边的男宾或服务生代为拉椅入座。若没有服务生在一旁,身旁的男宾客也并无表现绅士风度的意思,那时再自行入座,失礼的只是对方。但安娜在第一次参加酒会时,却犯了一个错误:她走到桌边,一边坐着的男士马上站了起来,要帮她拉椅子,形成两人好像在抢椅子的短暂僵局,虽然彼此都笑了,可安娜一想到这个洋相还脸红呢。
饥肠辘辘还要维持风度
安娜觉得最痛苦的是商务会餐往往食不果腹,除了能在自助餐上大快朵颐一番,十之八九是吃不饱的。所以,据一些男士说,这类活动只当是去吃点心,正餐还待离开会场后再行解决。
另外,在主持人宣布一系列主讲人讲演结束之前,对食物只能兴叹。况且,国人的能说会道、长篇大论也是众所周知的,所以,最好在参加主讲人较多的活动之前,先垫一下饥,省得在餐桌前肚子咕咕叫,很不淑女。
在终于可以用餐的时候,更是要注意风度了。千万不要狼吞虎咽,即使吃不饱,也不要环顾四周,显出为等下一道菜而焦急着火的样子。
记住,主题是商务会谈而非用餐
商务用餐的形式分成两大类。一类是比较松散的自助餐,或者是自助餐酒会;另一类是正式的宴会,就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。不过,这些宴会都有一个前提,即以商务活动为主。就是说,在商务用餐当中,进餐只是一种形式,真正的内容,是继续谈商务话题,所占比重超过50%。
自助餐和酒会
自助餐和酒会有其自身的特点,并不像中餐或者西餐的宴会,大家分宾主入席,直接就开始用餐;一般会有嘉宾或者主办方,由他们先即席发言。在嘉宾发言的时候,应该尽量停止手中的一切活动,即使是正在取食物或在食用中,都应该停止。通常自助餐不牵扯到座次的安排,大家可以在这个区域中来回地走动。
“三大纪律”
1. 和他人进行交谈的时候,应该停止咀嚼食物,否则极不礼貌。
2. 若是应客户或者合作公司之邀,他们一般会采用商务自助餐的形式,其最突出的一点是体现出公司的勤俭节约。所以在我们用餐的时候,要特别注意尽量避免浪费。
3. 在交谈时要兼顾左右,不能只顾和自己感兴趣的人交谈而冷落了其他人。
“八项注意”
1.用餐之前不宜涂太多的口红,因为在杯子或银器的边缘沾上口红很不雅观。
2.如果嘴里已有食物,就不要再喝饮料或酒。
3.不要把勺子留在杯子里。反之,不仅看上去不雅观,也可能导致意外。
4.不要在谈话过程中挥舞盛有食物的勺子或叉子。
5.鱼刺、肉骨、果核、用过的牙签和餐巾纸等物,不能直接堆置桌上,应用手取放在放残渣的盘碟内,也不要低头吐在盘碟内。
6.面条用叉子卷食。
7.面包需用手撕下小块放入口内,不可用嘴啃食。
8.正确使用餐具。左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向内取用,每个餐具使用一次。