【摘 要】
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随着社会经济发展，无论市场还是企业，对物流企业服务能力，尤其是综合服务能力要求越来越高，如何满足市场和客户的需要，提供综合性、个性化的物流服务是摆在所有物流企业面前的课题
【机 构】
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中国海洋大学 山东 青岛 266000 中国海洋大学 山东 青岛 266000;
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随着社会经济发展，无论市场还是企业，对物流企业服务能力，尤其是综合服务能力要求越来越高，如何满足市场和客户的需要，提供综合性、个性化的物流服务是摆在所有物流企业面前的课题。本文所提供模型，或许会给部分正在摸索前行的物流企业一些有利的启示。随着社会经济发展，无论市场还是企业，对物流企业服务能力，尤其是综合服务能力要求越来越高，如何满足市场和客户的需要，提供综合性、个性化的物流服务是摆在所有物流企业面前的课题。本文所提供模型，或许会给部分正在摸索前行的物流企业一些有利的启示。
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