摘要：目的：探讨人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果。方法：选取我院泌尿外科2012年1月～2014年1月收治的各类患者156例为观察研究对象，依据护理措施的异同分为观察组（人性化综合护理组）和对照组（泌尿外科传统常规护理组）各78例，与常规护理作对比分析，探索临床护理模式转变，指导临床护理实践。结果：人性化综合护理的泌尿外科患者在治愈效果、满意率等方面好于对照组，两组比较有显著差异性（P<0.05）。结论：人性化护理有利于泌尿外科患者的治愈，减少并发症的发生，保证患者舒适度和满意度，有助于患者及早康复，值得临床应用。
　　关键词：泌尿外科;人性化护理;护理效果
　　Abstract：Objective：to study the effect of application of humanized nursing in urology.Methods：select our hospital uropoiesis surgical department from January 2012 to January 2014，all kinds of 156 cases of patients as study object，based on the similarities and differences between nursing measures were divided into observation group（human comprehensive nursing group）and control group（urology traditional routine nursing group）78 cases，as compared with conventional nursing analysis，to explore the clinical nursing mode change，to guide clinical nursing practice.Results：humanization of comprehensive nursing in patients with urology cure effect，satisfaction is better than that in control group，comparing the two groups have significant difference（P < 0.05）.Conclusion：humanistic nursing for urological surgery patients cured，reduce complications，ensure patient comfort and satisfaction，help patients with early rehabilitation，worthy of clinical application.
　　Key words：The uropoiesis surgical department;Humanized nursing;Nursing effect
　　相较于其它科室而言，泌尿外科有较为明显的特殊性，其护理工作大多涉及到患者的隐私，若护理不当则会对患者的心理产生不利影响[1]。随着人们健康意识与对护理工作要求的不断提高，如何做好泌尿外科的护理工作，已逐渐成为了临床护理人员需重点思考的问题。人性化护理作为一项新型的护理理念，现已在多个科室的护理工作中得到广泛应用。为了进一步探讨人性化护理在泌尿外科的应用效果，现选取我院泌尿外科2012年1月-2014年1月收治的156例患者为研究对象，进行随机对照试验。其中观察组在接受人性化护理后，取得良好效果。其具体研究内容整理后报告如下。
　　1 资料与方法
　　1.1 一般资料
　　选取2012年1月～2014年1月我院泌尿外科收治的156例患者为研究对象。随机分为观察组和对照组各78例，观察组中男性40例，女性38例，患者年龄23-61岁，平均年龄（41.57±5.08）岁，病程7个月-3年，平均病程（1.43±0.67）年;对照组中男性42例，女性36例，年龄24-65岁，平均年龄（42.66±6.12）岁，病程9个月-5年，平均病程（2.40±0.89）年。两组患者在年龄、性别、病程等一般资料对比上均无显著性差异（P>0.05），具有可比性。
　　1.2 方法
　　对照组患者给予泌尿科常规护理，包括皮肤护理，饮食护理、遵医嘱给药进行对症治疗等，有效预防继发性皮肤感染，并对患者的排尿情况等加强监测。
　　观察组则给予人性化护理：（1）环境的人性化护理：医院应为患者提供良好的恢复环境，确保病房内保持良好通风，并调节合适室温与室内湿度，冬季做好保暖工作;完善病房内基础设施，增设电视等，帮助患者了解时事，以免出现心理抑郁[2];在卫生间或走廊上安装防滑板，并设置提示牌，以免发生滑倒而影响病情恢复。（2）做好人性化的护患沟通工作：护理人员应始终保持耐心、亲切的护理态度，使患者感受到善意，不可将个人消极情绪带入工作;充分考虑到患者心理，尊重患者隐私，不随意谈论患者的病情;始终保持高度的工作热情，与患者及其家属加强沟通交流，耐心、细致地解答患者或家属提出的问题;同时还可在了解患者心理情况的基础上，采取一定的心理疏导措施，帮助缓解患者的心理压力，提高依从性。（3）手术患者的人性化护理：术前向患者介绍手术过程与预期效果，使患者了解到手术中及术后的注意事项，缓解患者对手术的恐惧与不安心理，进一步提高其依从性;术后应及时告知患者手术成功，并在麻醉药效消失后询问患者的伤口疼痛感，若痛感强烈则应遵医嘱给予止痛药治疗。（4）加强人性化的健康教育：在了解患者及其家属的健康知识水平后，可根据病症的有关知识与日常注意事项，向患者及其家属普及相关知识，提高患与家属的健康意识和自我护理意识，进一步优化护理效果。 　　1.3 观察指标
　　自制护理满意度调查量表调查患者的护理满意度水平，共设置20个调查项目，每一项目设置“满意”、“一般”、“不满意”，分别对应5分、3分和1分，满分为100分。以分数≥80分为护理满意，统计护理满意率。同时根据患者的病情恢复情况，统计治愈率[3]。
　　1.4 统计学方法
　　采取统计学软件SPSS19.0对相关数据进行分析和处理，计量资料采取（

）表示，组间对比进行t检验;计数资料采取率（%）表示，组间比较采取

检验;对比以P<0.05为有显著性差异和统计学意义。
　　2 结果
　　在接受上述护理后，观察组患者的护理满意率及治愈率均明显高于对照组水平，上述两项指标的组间比较结果均有明显差异（P<0.05），详见下表1：
　　表1  两组患者生活质量及焦虑状况比较分析[n（%）]
　　组别
　　例数
　　护理满意率
　　治愈率
　　对照组
　　78
　　63（80.77）
　　59（75.64）
　　观察组
　　78
　　72（92.31）
　　71（91.03）
　　t
　　--
　　7.139
　　9.638
　　P
　　--
　　<0.05
　　<0.05
　　3 讨论
　　人性化护理是指在整个护理过程中，始终坚持以人为本的护理理念，从生理、心理等多方面对患者进行护理。这不仅要求护理人员具备扎实的护理知识，还要求护理人员具有敏锐的观察能力和高尚的服务精神，以便切实了解到患者的实际需求，从而有效提高护理质量，促进病情恢复。泌尿外科作为一个对隐私保护工作有较高要求的科室，其临床护理工作中更需要进行人性化护理[4]，只有这样才能为泌尿外科患者提供更优质的护理服务，确保患者的隐私权利得到充分保障。
　　有学者认为，人性化护理不仅能提高患者的护理满意度，还可在一定程度上促进患者的病情恢复，提高治疗效果。本组研究结果显示，观察组患者在接受人性化护理后，患者的护理满意率为92.31%（72/78），较对照组的80.77%有显著提高;且观察组患者的病症治愈率也明显优于对照组水平，与上述研究结论具有一致性[5-7]。提示人性化护理在泌尿外科护理中有良好效果。
　　综上所述，在泌尿外科护理工作中应用人性化护理，不仅能提高患者及其家属的护理满意率，构建良好护患关系，还可为患者的病情恢复创造有利条件，值得推广使用。
　　参考文献：
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