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房地产开发商所开发的楼盘交房后。常常出现因质量缺陷而引起纠纷，从一般小纠纷到引起司法纠纷时有发生，给社会带来不安定因素，为构建和谐社会留下阴影。贝林房地产开发公司作为国家一级资质的企业，为从根本上解决这一问题，提出了“消除质量缺陷，零缺陷交房”的创新管理目标，在实践操作中取得了最著成效。现在谈谈我们的一些做法，供大家探讨。