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BPO快速发展使得BPO专业人才的巨大需求成为社会共同关注的现象.众多高校一直致力于BPO人才培养的实践工作,但是效果并不突出.本文根据企业调研结果,从学校与企业在BPO人才培养中的作用出发,利用SWOT分析方法具体分析学校和企业的需求和所能发挥的作用,提出一个基于校企深层合作的BPO人才培养体系,明确了校企合作人才培养体系在学校教育体系和企业运行方面的巨大作用,有助于促进校企合作的进一步开展.