【摘 要】
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20年的老用户莫名被告知,其10年前有欠费,且一直在扣除违约金,但该用户从未申请及使用过相关电话号码,非常蹊跷;找移动公司了解原由,在联系过程中需通过层层“考验”,却没有
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20年的老用户莫名被告知,其10年前有欠费,且一直在扣除违约金,但该用户从未申请及使用过相关电话号码,非常蹊跷;找移动公司了解原由,在联系过程中需通过层层“考验”,却没有合理解释,十足麻烦rn《投资者报》记者周月明rn这几年,随着微信等网络通讯软件的普及,中国移动有限公司(下称“移动”)的日子变得不好过了.据移动2015年年报显示,2013至2015年公司净利润连续3年下滑,分别为1216亿元、1092亿元、1085亿元.而由于网络通讯的冲击,移动的通话费月租费收入比重大大缩减(移动营业收入主要由通话费月租费及增值业务这两部分组成),2011年还为72%,而2015年比重已降到47%.
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