【摘 要】
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目的：了解四川中医医院与综合医院的反应性水平及特点，探讨中医医院提高反应性水平的必要性与有效途径。方法：问卷调查、Likert量化法。结果：四川中医医院的门诊和住院总体反应性
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目的：了解四川中医医院与综合医院的反应性水平及特点，探讨中医医院提高反应性水平的必要性与有效途径。方法：问卷调查、Likert量化法。结果：四川中医医院的门诊和住院总体反应性水平均明显低于综合医院，两者的门诊和住院都在“选择性”上差距最大，两者的“自主性”水平都较低；中医医院与综合医院间在门诊反应性方面的差异较住院方面大，“基础设施质量”成为制约中医医院反应性水平和市场竞争力的重要因素，“及时性”是中医医院门诊反应性中最让病人不满意的方面；病人对中医医院和综合医院在非医疗方面的要求相似，尤其重视医患交流与
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